Servicio técnico muy rápido y eficiente, agradecida porque para mí la prioridad era la rapidez al tener dos menores. Me cambiaron la vitro en el momento, Roberto , el técnico muy profesional, educado, respetuosos informándome de todo claramente lo que se cubre con el seguro y lo que no. Agradecida por la honestidad y la profesionalidad
Encantada con el servicio y la profesionalidad del técnico.No sé su nombre, si sé que es de nacionalidad venezolana.Mi agradecimiento a su atención y su tiempo.Nos ha explicado incluso funciones de la placa de inducción que no conocíamos.Nos la han cambiado en garantía probablemente por una mala instalación del equipo anterior.Que suerte haber dado con este técnico.
Los servicios prestados por esta empresa han sido muy deficientes, incluso rozando el pasotismo. De repente, la vitrocerámica daba corriente al usarla , llamo al seguro y un día antes de que llegara esta empresa la vitrocerámica dejó de funcionar, pero obviamente era un problema eléctrico. No se molestaron en verificar de dónde venía la avería, simplemente dijeron que la vitro tenía 20 años (no sé de dónde sacaron ustedes ese dato) y que nada se podía hacer, que comprara otra vitroceramica, como el que compra una barra de pan, ¿no? Y que se lavaban las manos, que era la vitroceramica, pero no hicieron ningún tipo de comprobación eléctrica aunque ese era el servicio que tenían que prestarnos y por el que abrimos parte en el seguro Efectivamente el fallo era eléctrico y no de la vitroceramica, el cual una vez solventado, esta funciona perfectamente. Para averiguarlo hemos tenido que contratar los servicios de un electricista de verdad en día festivo porque estamos en semana santa, gracias a la nefasta labor y pocas ganas de trabajar de esta empresa. Es vergonzoso, y no voy a permitir que el seguro vuelvan a mandarnos a estos señores… A continuación, adjunto imagen del daño eléctrico, era tan sencillo como un enchufe quemado, que no tenéis ni idea….
Me cambiaron la vitrocerámica sin ningún problema y fueron super rápidos, llame y di el parte y al día siguiente estaba aquí. El chico que vino a ponerla me informo de cómo manejarla con todo detalle, un profesional en toda regla. Encantada con el servicio.
Después de.mas.de.un mes para una valoración de una rotura de vitro, no se hace cargo el seguro por la valoración del técnico, nada recomendable, poco profesionales, y poco serios y ahora si queréis también me contestas indicando que no tienes mi nombre en la base de datos. Como a la otra valoración negativa.
Muy contentos con el servicio, han sido súper rápidos, Roberto es un encanto, nos lo ha explicado todo y ha sido súper majo. Lo recomiendo 100%
Super contenta con la instalación. Se nos ha roto la vitro y nos han atendido con mucha rapidez y con mucha eficacia, ofreciéndonos el mejor servicio y de mayor calidad y explicándonos las cosas con mucha claridad. Y mi pareja que es el cocinillas de la casa está más contento aún :) muchas gracias!!
No funcionaba uno de los fuegos de una vitrocerámica Cata, y vino José Manuel a repararla. Fue rápido y eficaz. Fue muy agradable en todo momento e hizo muy bien su trabajo. Excelente profesional y excelente trato. 100% recomendable.
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