Agradecer la atención, comunicación y rapidez de este centro para la reparación de dos maquinas de aire condicionado. En especial agradecimiento al técnico Daniel que fue super amable y buen profesional en todo momento en las diferentes visitas y solucionando de una manera excepcional el problema.
El resumen es que aceptamos sus condiciones económicas para hacer la primera visita y el diagnóstico, y posteriormente aceptamos el presupuesto de reparación. Como consecuencia de todo ello, han limpiado la unidad externa, han cambiado una bobina dañada, y han logrado que uno de los Split funcionase, pero en las mismas condiciones que los otros dos: sin refrigerar adecuadamente. Ese era el problema principal por el que les llamamos. Por tanto, después de sus visitas y de aceptar y pagar dos facturas emitidas por su empresa, seguimos con el problema principal : la refrigeración es insuficiente. Puestos en contacto con ustedes, no solo nos indican que una nueva visita sería facturada, sino que además nos dicen que la reparación exige un nuevo presupuesto.
Llamé para encargar una puerta de una lavadora. Me dicen que tardará 24 o 48 h. No tengo noticias hasta que llamó yo 4 días después. ME DICEN QUE EL MODELO ESTA OBSOLETO. Son el extremo contrario a la profesionalidad. No confíeis en ellos.
Me hicieron el mantenimiento de la maquina de aerotermia daikin incorrectamente. Ni limpiaron El filtro exterior ni actualizaron el software en los 3 años que estuve pagando el mantenimiento a daikin. Ahora tengo un problema con máquina. Me dicen que es el caudalímetro y pretenden cobrarme 140€ (el precio acordado por la visita) por decirme que el fallo es del caudalimetro. Le he dicho al técnico (que lleva dos meses trabajado en esto, según él mismo me ha dicho) que se lo pago pero que me firme en un papel su nombre, su dni, y que él piensa que es por el caudalímetro, y que si luego no es el caudalímetro reclamo que me devuelvan el precio de la visita. No me lo ha querido firmar así que se ha ido sin cobrar.
Quisiera dejar una inmejorable reseña del técnico Rubén. En la puesta en marcha de mi aparato Daikin Altherma 2023, súper profesional explicando los detalles y en el trato humano, también superando la excelencia. Muy buen trabajo, Alfredo Castro-Girona
Terrible!! Decidimos contratar sus servicios por ser servicio oficial (Y lo pagas) resultado, no atienden el teléfono, la máquina de aire desmontada, hoy teníamos cita a las 9 y no lo habían apuntado... Jamás volvería a contratar sus servicios, esperaré que arreglen la máquina, y hasta siempre.
Un engaño y una gran estafa llame el día lunes para que me hicieran una revisión al aire de mi casa el día martes me llaman por la mañana indicándome que el coste tenía 130€ les quede en avisar y no concrete nada. Porque no estaría en casa aún así se han presentado en la casa uno de mis compañeros al ver qué preguntaban por mí le abrió sin tener nada concretado ni les había dicho que si han venido a mi casa sin mi autorización y le han cobrado 130€ y solo me han dejado el recibo y ya está ! Me parece una estafa yo lo había quedado en nada con la persona que me llamo no le dije que se pasaran.
Rápidos, atentos y fantástica profesionalidad del técnico en aire acondicionado que acudió a mi domicilio.
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