PcService Centro, Madrid

Opiniones

1. Manu Galeote ★☆☆☆☆

   La peor experiencia de mi vida recogiendo un paquete, solicite un paquete a casa, puesto que no iba a estar, pedi que lo enviaran a este punto de recogida. Me presento el mismo dia que lo entregan y me piden un qr o código de 6 dígitos. (Aclaro que el paquete era de tipsa, importante para entender todo) Solito a Tipsa cualquiera de estas dos por mail y me voy a casa (sin paquete). Al dia siguiente tras varios mails Tipsa me llama para ver que pasa y me dan un número de teléfono para agilizar cualquier problema y me reiteran que la compañía no trabaja ni con qr ni con 6 dígitos, solo usan el código de seguimiento del envío. Pido a mi pareja que acuda a recogerlo con esta información y el dueño del local se niega a hacer nada sin qr, llama al número facilitado por tipsa, estos se contactan con el dueño del local por mail pidiendo la entrega del paquete y aun así se niega. Por la urgencia de recoger el paquete por un viaje proximo me veo OBLIGADO a ausentarme de mi puesto de trabajo para solucionar el problema. Me presento en el local, con Tipsa al telefono, le indican: -Tipsa: Por favor localiza el paquete físicamente, te diremos como es y solamente tenéis que escanearlo y entregarlo. -Encargado: Tengo demasiados paquetes, no se donde esta, no puedo hacerlo asi. -Tipsa: de acuerdo pues en la app introduce el código que te vamos a decir y te debe aparecer el paquete, lo escaneas y lo puedes entregar. -Encargado (sin tocar el movil): no, a mi no me deja introducir números. Tras varios intentos de persuadir a este señor por parte de TIPSA, me dicen que van a intentar marcar el paquete como entregado (como pide el encargado) para que este me lo entregue, mientras tanto me veo OBLIGADO A ESTAR 2 HORAS EN LA TIENDA! Porque obviamente y viendo la actitud de este hombre no me voy a ir, que Tipsa envie un mail con el justificante de entregado de mi paquete y que posteriormente este hombre siga sin querer entregármelo y perderlo definitivamente. Tras todo este tiempo, el chico joven (mi salvador) salió tras percatarse de toda la historia y con la aplicación de entrega hizo lo que DECÍAN DE TIPSA Y EL ENCARGADO NO QUERÍA, introdujo en la aplicación el código de 10 dígitos que Tipsa le indicó (10 y no 6) y milagrosamente mi paquete apareció, después de dos horas diciendo el encargado que NO PODIA, QUE LA APLICACIÓN NO LE DEJABA SIN NI SIQUIERA INTENTARLO, este chico lo hizo en 1 minuto y por supuesto mi nombre que no aparecía en la app estaba DOS VECES, EN DOS CARTELES, EN MAYÚSCULA EN EL EXTERIOR DEL PAQUETE. A todo esto, el encargado con Tipsa al teléfono les decía: yo no se porque me envían paquetes de Tipsa si yo no trabajo con vosotros, yo trabajo con SEUR (spoiler tienen consorcio las dos empresas y los puntos de entrega de SEUR también son de Tipsa) pero adivinad, en el LATERAL IZQUIERDO DE LA PUERTA DE ENTRADA TIENE UN CRATEL QUE PONE “SEUR TIPSA”. En conclusión, muchas gracias al joven que me ayudó y a los que tengáis un problema similar, es recomendable contactar con TIPSA y, si es necesario, acudir a la policía para resolver situaciones de retención o problemas de entrega. Edito reseña puesto que Google no permite responder al propietario. 1º Me ausente del trabajo con permiso previo, puesto que tuve que adaptarme a tu horario de reparto de paquetes y que coincidiera con el horario laboral de tipsa puesto que tu no quisiste entregarlo el día previo cuando acudi fuera de mi horario laboral, ni a la persona que acudió en mi nombre a recogerlo. 2º Ni yo ni la tipsa te obligamos a nada y el problema no es que la aplicación no permita introducir números largos y puesto que tienes la grabación podrás comprobar como cuando tipsa te dice en altavoz: introduzca el código que le dire en la app, usted dice: a mi la app no me deja introducir números sin ni siquiera intentarlo. 3º Mi nombre no apareció en la pda, cierto, pero le vuelvo a aclarar que aparecía doblemente en el exterior del paquete que ni siquiera se digno a buscar. Y ya de paso le aclaro, la empresa de paquetería la determina la empresa donde compras, no el cliente.

   Casi 7 meses hace
2. Maidee Lara ★★★★★

   Hola quiero dejar mi reseña sincera. Llevé mi ordenador en julio para cambiar la batería. No he vuelto a tener ningún problema; estoy contenta. El servicio fue de 10 y en 24 horas lo tenían listo. Volveré seguramente. Y me pasaré a esta reseña para comunicar la durabilidad de la batería en el futuro. Lo recomiendo! Servicio rápido y eficiente.

   Casi 8 meses hace
3. Celia ★★★★★

   Quiero destacar el trabajo de Michael y Marla de PC Service, son simplemente maravillosos. Grandes profesionales que me ayudaron muchísimo con un problema que parecía complicado. No solo me asesoraron en todo momento, sino que tuvieron una paciencia infinita, estando horas hasta conseguir resolverlo todo perfectamente. El resultado fue impecable y la experiencia superó todas mis expectativas. Además, la tienda tiene de todo y siempre están dispuestos a ayudar, haciendo que cualquier consulta o problema sea mucho más fácil de afrontar. Sin duda, son totalmente recomendables y un verdadero referente en el barrio. Si quieres un servicio profesional, cercano y totalmente resolutivo, PC Service es la opción. No puedo estar más contenta con su trato y eficacia. Un 10 de verdad chicos, MUCHAS MUCHAS GRACIAS. Totalmente recomendable

   Casi 8 meses hace

1. Jure Montoya ★★★★★

   Me gustaría expresar mi sincero agradecimiento por el excepcional servicio de reparación de mi ordenador. El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y eficiencia, diagnosticando y solucionando el problema con notable rapidez y precisión. La comunicación y atención fue clara ,amable y respetuosa en todo momento, y la transparencia en el proceso es digna de mención.Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera que busque una asistencia técnica de calidad, confiable y sumamente profesional.

   Casi 9 meses hace
2. Jesus Infantes ★★★★★

   Son estupendos súper amables y buenos profesionales. Además de ser muy económicos son muy rápidos. Les he traído un portátil ASUS muy antiguo con un problema en el teclado y en solo 5 días han localizado un teclado nuevo y me lo han instalado perfectamente.

   Casi 2 años hace
3. Patricia Garrido González ★★★★★

   Mi portátil arreglado en una tarde. Un buen lugar para confiar tus equipos y amabilidad todo el rato. Lo recomiendo a mi, me han salvado la vida.

   Casi 2 años hace

1. Eva Herranz ★★★★★

   No puedo estar más contenta con ellos, debido a una subida de tensión el ordenador de mi hija dejó de funcionar, lo llevé a Pcservice para que me realizaran un diagnóstico y poder pasarle el informe al seguro. Todo perfecto, así que lo recomiendo encarecidamente. Volveré cuando tenga cualquier problema relacionado con aparatos electrónicos.

   Casi 2 años hace
2. Keren Aguisnaga ★★★★★

   Muy efectivo el servicio. Me solucionaron mi problema en el mismo día. Llevé mi portátil por la mañana, y lo retiré por la tarde. En otros lugares, tenía que esperar mínimo 3 o 4 días, y por un precio ilógico. El precio de esta gente, súper bueno, y el servicio muy bueno y rápido. Se nota que es gente trabajadora y honesta. Yo contenta, escribo mi reseña desde mi portatil arreglado :D

   Casi 2 años hace
3. Igor Gomez ★★★★★

   Servicio excelente. Me arreglaron un proyector con precio un 30% más bajo que el servicio oficial, e informándome en todo momento del por qué de la avería y los costes. En otros lugares ni siquiera me daban presupuesto aunque les dijera lo que necesitaba exactamente. En resumen: tranquilidad, confianza, y precio justo.

   Casi 2 años hace

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