Servicios Integrales Bifros SL Tetuán, Madrid

Opiniones

1. Alberto García ★★★★★

   Todo correcto, la señorita de atención telefónica muy amable y el servicio rápido y atento (y con paciencia). Realizaron la reparación de mi lavavajillas LG y por el momento funciona muy bien. Me cobraron 128€ IVA incluido. He de reconocer que de primeras me pareció algo caro y se lo dije, pero me explicó que 23€ son IVA y 38€ la pieza que me cambió (incluso me enseñó el recibo, puesto que la había comprado expresamente esa mañana para venir a repararla). La verdad es que en definitiva muy bien.

   Casi 10 meses hace
2. Lucía Villar ★☆☆☆☆

   Llamamos para arreglar el dispensador de agua del frigorífico. El técnico nos cambió una pieza pero no pudo solucionar el problema, ya que no salía agua del dispensador, antes de que cambiase la pieza sí salía. Nos pidió descongelar el frigorífico en varias ocasiones, argumentando que ese era el problema, pero tras seguir esas indicaciones, sigue sin funcionar. Hemos pedido a la empresa la devolución del dinero y no nos da respuesta. Pésima atención y pésima calidad de servicio. Nos sentimos engañados, nos han cobrado un dineral y nos han empeorado el problema.

   Casi 11 meses hace
3. Andoni Ortiz ★☆☆☆☆

   Llamamos para reparar una lavadora LG. En su web vimos que sin coste de desplazamiento y si reparas con ellos el coste del diagnóstico está incluido. mandan a un técnico de otra empresa, la factura es otro cif… nos cobra 66.55€ por 20 minutos para deciros o que el fallo no lo puede reparar. OJO!!!! Estafadores! No se ha responsabilizado de nada, incluso no han querido dar sus datos para la reclamación en la ocu. Al final hemos llamado a otra empresa para resolver el problema…..

   1 año hace

1. M García ★★★★☆

   Hola Necesitaría que me facilitasen una dirección mail con la que ponerme en contacto con ustedes, y adjuntar fotos, para tratar una incidencia con el servicio tecnico. Debo decir que a pesar de la incidencia el servicio es satisfactorio, en atención telefónica y tiempos de respuesta. Gracias y saludos

   1 año hace
2. Doru-constantin Lazar ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia.Cuando llamas no te dicen que el desplazamiento si solo mirar sin hacerte nada te lo cobra. Y por encima muy caro.70 euro para no hacer nada.Me pidió para cambiar una puerta más caro de como me cuesta una lavadora nueva Claro que no estaba de acuerdo y por esto cobro el desplazamiento.No recomiendo Engaño total.La señora que responde a la llamada tiene que avisarte que tienes que pagar si o si

   Casi 2 años hace
3. Carmen Jimenez ★☆☆☆☆

   El comercial que atiende el teléfono pone todas las facilidades del mundo. Pero es un robo que te cobren 85€ para 2 minutos de asistencia, porque no tenía arreglo. No ha hecho falta ni mirarlo. Eso mismo me lo podrían haber dicho por telefono. Publicidad en la web engañosa. En otras respuestas a malas reseñas justifican que publican sus tarifas, pero no son tarifas reales. Además, si pueden, te cobran sin IVA. Al pedir la factura me ha incrementado 10€ más y el 21%. Se puede ser más ilegal? Un robo. Es una indepefension ante el consumidor. Nada recomendable

   Casi 3 años hace

1. Carmen ★☆☆☆☆

   Intente contactar con un responsable para dar una queja sobre el servicio de reparacion y la señorita que atendía el teléfono me dijo que no era posible. Como comprenderá después de dos meses de la incidencia pedir explicaciones no viene a cuento. El error fue no mirar las reseñas en Google, creo que no soy la única que valora sus servicios pesimamente.

   Casi 3 años hace
2. Josefina Sanchez ★★★★★

   Contacté con ellos por un problema que me había surgido en la lavadora. La señorita que me atendió por teléfono fue muy amable y pudieron hacerme hueco la misma mañana para intentar solucionar el problema. El técnico que acudió fue muy atento y eficaz arreglando la avería.

   Casi 3 años hace
3. Elena ****** ★☆☆☆☆

   Atención telefónica muy buena. Rápida y dando soluciones. Edito cinco días después... Me llama el técnico diciendo que está al lado de mi casa sin previo aviso, queda en llamarme al día siguiente para concretar otra visita y no llama ni coge el teléfono. Al día siguiente me llama y queda en venir a última hora.... Pues todavía le estoy esperando... Y ni llama y de nuevo no coge el teléfono. También he visto alguna respuesta a malas reseñas indicando que publican sus tarifas en la web, cosa que es totalmente falsa. Creo que por teléfono informan de unos precios pero no dicen que si no aceptas el presupuesto el precio es mucho más elevado

   Casi 3 años hace

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