Servicio técnico absolutamente deficiente. Tengo una Daikin Altherma 4 en garantía, con una incidencia abierta desde hace semanas, y Electrónica Telair no envía técnico ni da solución, pese a múltiples llamadas, correos electrónicos y reclamaciones formales. Nos encontramos en pleno invierno, con temperaturas interiores que han llegado a 14 °C, existiendo un bebé en el domicilio, y aun así no actúan ni con carácter urgente ni con la diligencia mínima exigible. Además, la falta de respuesta es total: no devuelven llamadas, no contestan correos y se limitan a dar largas. Esta situación ha obligado a iniciar reclamaciones ante la Comunidad de Madrid. Experiencia muy negativa y servicio técnico nada recomendable, especialmente cuando se necesita una atención real y responsable.
Opiniones
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Fernando ★☆☆☆☆
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V M ★☆☆☆☆
Dejé mi aspirador ya que no conseguía conectarlo con el wifi de casa (algo hice mal), me dijeron que tenía un problema con la placa base y que me costaría bastante arreglarlo, me ofrecieron uno de la misma marca a menor precio, pero no me convencía, asique recogí mi aspirador y cuando llegué a casa volví a intentar conectarlo y sorpresa! lo hizo a la primera. Ya no sé si en algún momento probaron mi aspirador o directamente me dijeron que estaba roto...
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Mercedes Cabeza ★★★★★
Un servicio de 5 estrellas: desde la atención personal a la reparación. Mi encargo está mejor que nueva. En un plazo y precio super competitivo. Muy recomendable.
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Carlos Ron ★☆☆☆☆
No les llaméis a no ser que queráis que os estafen 135€. Acudieron el 12 de agosto para reparar una avería en mi equipo de aerotermia Daikin y tras la visita me comenta que tengo una fuga de gas, que para repararla me dan cita en octubre… lamentable que cobren esa cantidad por no hacer nada. Entendería que lo cobrasen sino acepto el presupuesto para arreglarlo en el momento pero en plena ola de calor que me dejen sin aire dos meses y me cobren esa cantidad me parece vergonzoso…
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MIGUEL Solana ★★★★★
Muy profesionales. Reparación de la cafetera perfecta.
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Jose Felipe Fernández de Mera ★☆☆☆☆
No se lo recomiendo a nadie Mucho tiempo para reparación, engaño en los presupuestos y precio abusivos.
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Ana Caballero ★★★★★
Súper amables y súper perfeccionistas en todos sus arreglos
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JAVIER REY ★★★★★
Escelente servicio tecnico
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Antonio González ★★★★★
Buen servicio técnico. Muchos años confiando en ellos.
Nueva opinión
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