Atención telefónica de 10. Me llamó el técnico por la tarde y quedamos para el día siguiente a primera hora. Tenía un problema urgente con mi frigorífico Samsung y pensaba que no tendría arreglo la verdad. Había llamado a otra “empresa” que en 1 minuto el chaval dijo con mala gana que no se podía arreglar. Menos mal que mi padre tenía su número y me los pasó. Los de toda la vida, estos que arreglan cualquier cosa y que no son un cambia piezas. Pese a tener casi 10 años, me explicaron que este frigorífico puede durar mínimo 5 años más siempre que haya repuestos y se cuide un poco. Cuanta falta hacen más profesionales como estos…
Fotos
Opiniones
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Alberto García ★★★★★
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Daniela Reyes ★☆☆☆☆
Primero, no tiene un lugar físico para poner una hoja de reclamación. Me cambiaron una goma de la lavadora y la lavadora quedó mal puesta, la goma quedó bien, pero la puerta empotrada no cierra y la lavadora hace un ruido impresionante y vibra, es decir, arreglaron una cosa y estropearon algo q funcionaba bien. Pésima atención al querer hablar para reclamar. Por favor no caigan con esta gente
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Maximilian Horn ★☆☆☆☆
Atención telefónica espantosa, como se puede leer en varias reseñas. He intentado exponer cuál era el problema con uno de mis electrodomésticos y la persona que atiende, una mujer muy mal educada, interrumpe de forma constante la explicación, llegando a decir, en palabras textuales, "me estás dando una información que no necesito". No sé si está forma de tratar al cliente es política de empresa, si simplemente se debe a la mala educación de esta persona o ambas.
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Ana Almagro ★☆☆☆☆
Pésima atención telefónica. He llamado para exponerles el problema a reparar y no dejan ni terminar, me han colgado tres veces. Te cuelgan en cuestión de segundos, sin más.
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SuG ★☆☆☆☆
Pésima atención telefónica. El tipo que contesta es un robot maleducado que primero quiere que le dejes todos tus datos antes de que expliques el problema. Y te cuelga sin que expliques para qué has llamado. Por supuesto, he contratado el servicio en otra parte. Además, es un engaño que sean "Servicio Técnico Oficial" como ponen en internet. No son "oficiales" de ninguna marca.
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Alicia Hernandez ★☆☆☆☆
No están en esta dirección ni en ninguna. Te remiten a un teléfono oculto
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Santiago Peña ★★★★★
servicio rapido y efectivo, reparacion nevera fagor perfecta,volveré a llamar si otro dia necesito sus servicios
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Magdalena Zamorano Alvarez ★☆☆☆☆
La dirección no es la correcta. Además he llevado un centro de planchado y me dicen que eso no lo arreglan
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Monica Amigo ★☆☆☆☆
Según veo en su pagina web son técnicos oficiales de BOSCH, llamo para solicitar cita para visita de técnico y me responde que me ponga en contacto con la casa matriz de BOSCH y cuelga.
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PAZ DIEZ LEON ★☆☆☆☆
ATENCIÓN TELEFÓNICA NEFASTA. He llamado varias veces y, tras descolgar y yo decir "buenas tardes", sucesivamente han conectado la música en espera o me han dicho que espere, sin llegar a atenderme. A la décima llamada, he podido preguntar por una cita para llevar un aspirador AEG y, con muy malos modos, me han indicado que allí no los reparan y ¡HA COLGADO! sin posibilidad de que yo pudiera preguntarles porqué o donde lo puedo llevar. PÉSIMA IMAGEN PARA LA MARCA.
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