Electronica Naranjo SL Fuenlabrada

Opiniones

1. elienny noguera olivero ★★★★★

   La verdad es que hoy me he sorprendido con la rapidez y eficiencia en que han resuelto nuestro problema, hemos llamado por la mañana y han venido súper rápido a revisarlo el mismo día incluso. Pablo el técnico, un chico súper majo, hizo muy bien si trabajo.. estoy encantada con este servicio que nos han brindado … súper contenta. Los recomiendo muchísimo…

   Casi 8 meses hace
2. Manuel V ★☆☆☆☆

   Se me estropeo una secadora. Vinieron, diagnosticaron que había que cambiar el motor y la turbina. Me dieron un presupuesto para pensarte en comprarte una nueva. Llamé a otro servicio técnico, y en 10m vinieron, cambiaron solo la turbina y lo que me han cobrado pues muchisimo menos. El motor estaba perfecto. (La turbina cuesta 40euros). La conclusión es que esta gente, o me querían engañar, o no querían arreglar, o simplemente no tienen conocimiento. Aclarar que vinieron a través de la compañia Ocaso. Es probable que cuando vienen por seguro actúen siempre igual...

   Casi 9 meses hace
3. david ra ra ★☆☆☆☆

   Viendo las reseñas, veo que no soy el único descontento con esta empresa. Me instalaron por medio del seguro una vitrocerámica y a la hora de la garantía se pasan la pelota de unos a otros sin solucionar al cliente nada. Quedaron en llamarme mientras buscaban una solución y se olvidaron de mi completamente. Ahora te fo que estar perdiendo en tiempo en realizar una denuncia en consumo y una queja a mi seguro para que sepan que les pasa a los asegurados, siempre y cuando sigan trabajando con esta empresa.

   Casi 10 meses hace

1. Z G ★★★★★

   Leí las reseñas y llamé con la confianza justa, pero no tenía otro sitio cercano y me urgía. En menos de 48 horas estaba aquí el técnico, puntual, educado y muy profesional. La lavadora no tenía arreglo, pero nos dió algunos consejos de cara a la compra de una nueva. La atención telefónica fue igualmente profesional y atenta. Si algún día es necesario, repetiremos, y si surge,recomendaremos.

   Casi 11 meses hace
2. Marcial Hermoso ★☆☆☆☆

   ¡Una empresa PARA OLVIDAR! ¡Y NO repetir NUNCA jamás! Nefasto servicio! Recomiendo buscar alternativas!! Me siento estafado... Siendo honesto, puntualidad (vinieron a reparar en la franja horaria marcada) y trato correcto. Resumo mucho: Televisión de 50 pulgadas con 5 años de antigüedad. La TV deja de funcionar y no enciende. Se persona el técnico (no adjunto foto por protección de datos, pero tengo impreso todo el expediente) y comenta y deja escrito literal el parte: "Fuente de alimentación.No cobertura al no haber simultaneidad de aparatos con daños eléctricos". Me ofrecen reparar con un presupuesto de máximo 150e; si acepto se llevarían el aparato y lo reparaban sin pegas. Busco en internet la placa supuestamente dañada (adjunto foto por si se quiere corroborar información) y las hay en el mercado desde 15e (la más económica y usada, pero funcionando). A más de esto, contacto con la compañía aseguradora y me dice que eso de "la simultaneidad" en que norma /ley lo dice porque eso no es llegar si el producto está en garantía como es el caso (garantía con la aseguradora). Por los comentarios que he visto, seguramente la empresa contestará ahora saliéndose por la tangente; allá cada uno yo cuento la experiencia tal cual ha sido. Sí tengo que rectificar y la empresa Electrónica Naranjo SL demuestra no es así, lo haré, pero estoy sin televisión con un presupuesto de 150e para reparar por un televisor de 5 años... Muchas gracias.

   1 año hace
3. Maica Morillo ★☆☆☆☆

   Patética gestión, peor profesionalidad y carencia absoluta de credibilidad. Los avisos los atienden de semana en semana. El técnico no distingue cuando hay que cambiar una pieza dañada por un pico de luz o el aparato entero teniendo una antigüedad de dos años. No se enteran de nada. Inventan argumentos para los seguros de hogar, poniendo en boca de los asegurados cosas que nunca se han dicho, dando una versión al afectado y otra a la aseguradora.No entiendo como las aseguradoras se arriesgan a perder clientes trabajando con esta empresa. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

   Casi 2 años hace

1. juanjobeat ★☆☆☆☆

   Llevo cerca de 2 meses esperando a que me traigan un televisor de 60 pulgadas al que había que cambiar unos leds. Según el técnico, no había problema y las piezas estaban disponibles. El servicio de atención telefónica no me da ninguna información sobre el estado de la reparación. Sigo esperando. 2 meses, en el siglo XXI... me parece vergonzoso y de muy baja calidad profesional por su parte.

   Casi 2 años hace
2. David S. A ★☆☆☆☆

   Me cambian el cristal de una vitrocerámica que funciona perfectamente que tiene un pequeño picotazo en una esquina, y me deja de funcionar el boton táctil de encendido. En consecuencia, CASI un mes sin vitrocerámica. Les llamo, y parece que están a la espera de que el seguro le diga no seque. Vamos, que del cristal que me han cambiado y su instalación, parece que no me corresponde garantía. Derivan la responsabilidad al seguro que, por una vez, me han intentado solucionar el problema. Aunque soy contundente por la frustración de su inoperacia y desentendimiento de la responsabilidad, la telefonista que me atiende es prepotente, altiva y algo arrogante. Me fastida un montón. Pero me parece lamentable que según esta vida, se desentiendan de esta manera. A expensas como acabe esto, lamento decirles que dudo que vuelva a contar con ustedes. Añado: Me parece increíble que contesten ustedes algo así. La manera de asentir denota vuestra soberbia, la falta de seriedad, de respeto y de profesionalidad. De verdad, ya trato con mi seguro mi problema. Lamento la situacióndel tecnico que es del único que puedo decir que, aunque nos vailo el agua, fue amable y correcto. Por lo demás, sus reseñas, hablan por sí solas.

   Casi 2 años hace
3. gustavo manuel sabugal rodelgo ★☆☆☆☆

   Tardan 10 días en venir a ver qué pasa, me hacen un presupuesto para cambiar la puerta de la lavadora por 168 € y hacen pagar la mitad por adelantado. A las 2 semanas llamo para q me informen; imposible hablar con ellos. Les dejo mensaje, no contestan. Pido las piezas de la puerta a Amazon y la arreglo (por 35€). Les llamo para avisar q no les quiero ver x casa; no me contestan ni me devuelven la llamada. He intentado anular la transferencia bancaria. También me lo recomendó Mutua Madrileña. Son unos caraduras y unos inútiles. Y además unos incompetentes.

   Casi 2 años hace

1. Elisabeth Lillo Cabrera ★☆☆☆☆

   A través del seguro de Mutua Madrileña vinieron a cambiar una vitrocerámica. El técnico nos anuló una rejilla que había y puso una placa de inducción sin dejar el espacio necesario para que pudiera ventilar. En menos de 3 meses se produjo un cortocircuito debido a la mala instalación, redactado así en el informe que hizo el fabricante, trasladando además que era un peligro esa instalación. Al reclamar no dan solución, o la que pretenden dar es insuficiente ya que ni si quiera asumen cambiar la vitrocerámica entera (quemada por la mala instalacion). Falta de profesionalidad y empatia total. Nada recomendable. En nuestro caso, denunciaremos en consumo.

   Casi 2 años hace

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