El supermercado es moderno, bonito y caro de narices. Los croasanes antes venían de 4 y eran grandes, ahora son raquíticos y vienen 3, y así todo. Si lo reemplazan por un DIA saldríamos ganando.
El supermercado me gusta, pero atienden mal por falta de personal y no reponen los productos que se acaban
No era un día especial. Una tarde cualquiera en el BM de Colmenar Viejo, la luz entrando por las puertas automáticas y el murmullo de las bolsas al fondo. Delante de mí, un señor mayor se pone nervioso mientras paga. Un gesto, una mirada rápida, y Raquel —la cajera— entiende que hay que actuar. Con voz tranquila y una sonrisa que parece decir “todo está bajo control”, le guía paso a paso: inserta la tarjeta, espera, marca el PIN. Lo hace sin prisa, protegiendo su intimidad, cuidando que ningún dato quede expuesto. Ni una palabra más alta que otra, ni un movimiento que rompa la calma. Irma, en prácticas, observa y apoya con la naturalidad de quien ya entiende que aquí se atiende a las personas, no solo a los clientes. Y Daymaris, la jefa de tienda, se asegura de que todo fluya, como si fuera la directora de orquesta en un concierto invisible. En menos de lo que dura una canción en la radio, el pago está hecho, el señor sonríe y la tensión se disuelve. Lo que podía haber sido un momento incómodo se convierte en un ejemplo de oficio y humanidad. No es la primera vez que lo veo en este BM, y eso lo hace aún más valioso: es costumbre. Así que gracias, Raquel, Irma y Daymaris, por recordarnos que el mejor producto que se puede ofrecer no viene en envase: se llama respeto. Y gracias a BM por ponerlo en la estantería todos los días.
Quisiera agradecer la amabilidad de la cajera de hace un momento me atendió súper bien desde que entré dándome las buenas tardes, hasta que pagué la compra ella súper atenta y con una sonrisa que se agradece!! creo que es de Soto y ama los gatitos (lo sé porque compré muchas latas para los míos y me lo comentó). En un mundo cada vez más raro, agradezco personas profesionales, atentas, educadas y con una sonrisa!! Ojalá más personas así (cara al público, o no). No sé tu nombre pero ¡GRACIAS!
Lamentable, realizo un pedido mediante Glovo y me indican que me entregan a las 12.10. A las 14.21 me llaman desde BM y me dicen que hay un producto que no pueden enviar, cosa que entiendo y acepto ( a pesar de que tenían que haberlo entregado más de 2 horas antes ). a las 14.48 me vuelven a llamar de BM y me dicen que más de la mitad de los productos no los tienen, les digo que desde antes de las 11 que había hecho el pedido que ya les había dado tiempo a informar y me indican que acaban de recibir el pedido mediante Glovo, algo totalmente falso porque 28 minutos antes me habían llamado ya con mi pedido y solo faltaban unos refrescos, es decir, me están mintiendo y encima entre ellos mismo ni se enteran. Pedido que tenía que llegar a las 12.10 para comer ese día, entre otras cosas ( era un pedido grande ), a las 15.00 cancelado y a buscarme la vida.... lamentable, eso sí, los amables de Glovo me dan 2€.... increíble entre unos y otros...Entiendo problemas de comunicación, pero que me mientan en la cara no lo consiento
Algunos productos como ciertos productos cárnicos en bandeja no tienen señalado el precio ni en la bandeja ni en el lineal (por kilo). Unas pegatinas en las puertas indican que se debe mirar el precio en el lector de código de barras que está escondido al lado de los quesos y.. que no funciona. Según el Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios, Artículo 4. Características y presentación de los precios. 1. El precio de venta y el precio por unidad de medida deberán ser: a) Inequívocos, fácilmente identificables y claramente legibles, situándose en el mismo campo visual. b) Visibles por el consumidor sin necesidad de que éste tenga que solicitar dicha información. Entiendo por tanto que están incurriendo en una infracción.
Es un super Mercado como otro cualquiera, los precios, no son nada baratos calidad normal y no hay de todo como anuncia en la tele, todo por vender no vale, hay que ser mas claros con la gente, que no llegan a final de mes
Me gustan sus productos, buenos pescados y carnes, platos preparados por ellos mismos. La fruta y verdura muy rica. El problema, para mí, es que no se puede hacer compra online. Si vas en persona, sí pueden llevarte la compra a casa. Compra online, por favor. Gracias.
BM en Colmenar Viejo. Los productos son de calidad y los alimentos frescos presentan relación calidad/ precio bueno. No obstante considero muy negativo que jamás cumplan con el horario de entrega a domicilio establecido. Nosotros compramos en otros centros BM en Madrid, y la compra se trae escrupulosamente a su hora. Hemos puesto varias reclamaciones por ello, tanto por teléfono como por mail
Todo muy bien excepto la sección de pescadería que visite el pasado domingo. Se me ocurrió preguntar si también abrían por la tarde y poco mas me insinuó el personal que si yo era un esclavista, que tenían derecho a descansar. No se a que vino el chaparrón que me cayo por una pregunta totalmente inocente, pues conozco otros comercios que no cierran los festivos por la tarde. Por lo demás, me parece un buen supermercado.
BM Supermercados está ubicado en la calle Calle de Manuel Álvarez Bartolomé, 71, 28770 Colmenar Viejo, Madrid, España
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