Muy buen servicio, se adaptaron perfectamente a mi horario para venir a casa. Borja fue muy profesional y atento con todo,solucionó el problema de la humedad y lo dejo todo listo. 100 ×100 recomendable
Mi seguro ha mandado a esta empresa por una filtración de agua en la cocina. Borja, el fontanero que ha venido, muy profesional y muy amable. Ha localizado rapidamente el problema y me ha indicado los siguientes pasos, ya que al ser de la comunidad la avería no corresponde a mi seguro.
Mi seguro me asignó un servicio de fontanería que no me gustó nada, solicitamos otro y mandaron a esta empresa, concretamente a Borja y ha sido exactamente el servicio que a uno le gustaría recibir: Ha venido con ganas de resolvernos el problema y así lo ha hecho, sin limitarse a lo que el seguro exige en estos casos ni dilatar el proceso. Ha sido amable, rápido y nos ha arreglado la avería, explicándonos correctamente lo ocurrido y los siguientes pasos a seguir con el seguro. De verdad que así da gusto!
Empresa que deja muchísimo que desear,casi 3 meses para mal reparar una fuga de agua,te dan cita para un día y te dejan tirado el mismo día a la misma hora(así me paso con el albañil y el pintor)dos días de vacaciones perdidos,fontanero que no tiene una prensa multicapa para realizar su trabajo,llegando a poner múltiples codos los cuales a la hora goteaban(llegandome a decir que si veía que goteaba y era manitas que podía apretarlo yo mismo con una llave inglesa y un pico loro)menos mal que luego Costel si soluciono la tremenda chapuza que hizo su compañero. El albañil lento,malo y malqueda,dejándome tirado el día anterior y sin previo aviso, dejando baldosas huecas,desalineadas,con tripa y los tubos de la caldera desalineados y metidos más de lo que estaban dejándolos cortos,todo eso teniendo un plano de medidas que le dejaron los técnicos de la caldera antes de quitarla. Por último el pintor, tuvo que venir otro,ya que el día anterior nos dejó tirado el mismo día,por lo menos Carlos si sabía hacer su trabajo,rápido y limpio. En resumen,pondremos una queja al seguro y al banco con el cual tenemos el seguro,el trabajo ha sido lento y de mala calidad,falta de seriedad a la hora de venir a realizar el trabajo que se tenía agendado,1 estrella por qué no se puede poner 0.
Empresa designada por mi seguro de hogar (caser) que no se ha presentado en 2 ocasiones a ver mi gotera y ni siquiera te llaman para dar aviso. Pésima atención. 0 recomendables
Muy satisfecho con el profesional que nos mandaron a casa, de nombre Waldemar, profesional, eficiente y de buen trato. Solucionó todas las cosas que tenía que hacer en casa. Un placer!
No puedo poner un número negativo se estrellas. Sigo esperando a que terminen su trabajo. Meses de espera para que hagan la instalación de la cocina y me dejan con un mueble mal colocado otro sin colocar porque se equivaron en las medidas y una encimera que no puedo mojar porque hasta dentro de 1 mes no pueden poner el copete que no deje pasar el agua alas juntas y estropee la madera El "profesional" me indica que ponga bayetas pegadas a la pared mientras estas semanas. Vergonzoso
Empresa a la que te derivan el seguro de hogar de Caser. Tras cerca de un mes esperando una respuesta, nos llaman y sin ver nada del problema nos dan un presupuesto cerrado el cual tengo que pagar para que vengan (sino, ni siquiera se dignan a venir). Les consulto que si la avería es menos grave no me descuentan y no, es lo mínimo por venir (contando con que la parte proporcional de desplazamiento, lo paga el seguro). Una vergüenza. El servicio de atención telefónica también es vergonzoso con unas altas esperas para luego no ser nada resolutivos.
Tengo una gotera en casa desde lluvias torrenciales de septiembre, desde entonces, van ya dos meses, cuando llueve escucho como entra agua. Viene un operario de zona 13 que es la empresa que me manda caser y manteniendo una llamada privada con mi aseguradora yo explicándole a él lo descrito y el mintiendo a mi aseguradora en mi presencia diciendo que está seco que fue de aquellos días en septiembre (lleva más de una semana sin llover y tengo aire acondicionado en la habitación, le explico al operario, pero yo veo que el problema real es que viene sin escalera y sin medios para acceder, vienen, ya planeado antes de venir, a hacer presencia sin intención de subir). Además sale a la calle y desde el suelo y hace fotos del tejado lado contrario a la gotera en la vivienda. Total que en base a la falsedad de los hechos que trasmite a mi compañía por lo visto le dice que solo pintarán el techo interno a la vivienda, así que tengo que volver a ponerme en contacto yo con mi seguro para contar lo sucedido y que vuelvan a mandar a otra empresa. Previo a hoy vinieron otro día otro operario mucho más agradable con una escalera que se quedaba corta y con los anclajes de seguridad al abrirla en muy mal estado con un golpe tremendo en el peldaño de sujeción de apertura y sin ningún tipo de seguridad para el operario suyo, imposible acceder yo pensé que el hombre se mataba en mi vivienda en el intento (no pudo acceder). Animo a que denuncien de los medios que les aporta la empresa, puesto que es ilegal las condiciones que yo mismo vi en las que trabajan, yo al hombre no le dije nada pero sentí apuro por el. Una sola persona para subir a un tejado de más de 10 metros con una escalera en mal estado sin seguridad ninguna (yo sujetando la escalera). Llame a su oficina y me dicen hablando por mi aseguradora que con el volumen de partes que tienen desde septiembre con este problema las aseguradoras actúan así cuando es mentira, yo hablé después con mi aseguradora y contando la verdad de que a seguido entrando agua en los dos meses que han pasado desde entonces acceden sin problema a mandar a alguien a revisarlo en condiciones. Les pongo una reclamación telefónica y pido copia, insisto y no me la mandan.
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