ASM CALDERAS Y AIRES ACONDICIONADOS Madrid

Opiniones

1. Daniela Dacu ★★★★★

   Quiero compartir desde mi punto de vista. Cuando vi las reseñas ya había pagado el 50% de la instalación y me volví loca pensando que no iban a cumplir. Llamé por teléfono y me atendió Celeste, debo recalcar que es una profesional como la copa de un pino y me tranquilizó hablarlo con ella, super contenta por el trato recibido y la instalación quedó perfecta. Gracias.

   Casi 10 meses hace
2. Pablo García ★☆☆☆☆

   Contratamos el mantenimiento con ellos para una oficina. El día siguiente se hacer la la reparación de más de 700 € en pleno agosto, dejó de funcionar quedándonos sin aire en plena ola de calor. Solo tienen un técnico y se fue de vacaciones por lo que después de más de 10 días tuvimos que buscar otra solución con un tercero. En el día quedó reparado con otro profesional y ASM se niega a devolvernos el dinero. No son nada profesionales. No recomiendo a nadie trabajar con ellos. Lo peor de todo las mentiras, largas y falta de transparencia y comunicación.

   1 año hace
3. Fernando C ★☆☆☆☆

   No soy muy de poner reseñas negativas pero en este caso lo hago simplemente porque debí haber leído reseñas antes de contratar sus servicios De primeras realizó todo por WhatsApp envió fotos de mis equipos los ven y me indican presupuesto 140€ + IVA por cada split son 2 e indican lo que realizarían en cada equipo llega el día de la cita acuden limpian filtros que estaban bastante sucios eso no lo niego y poco más que hacen el aire comienza a funcionar nuevamente pero el técnico me indica que el aire no está enfriando lo que debería que lo deje encendido toda la noche para ver si se estabiliza de lo contrario los llame nuevamente porque tendría que revisar el equipo exterior pero debería estar despejado porque tenía unas cubiertas para ocultarlo de la vista Ok sin problema, el aire no funciona escribo nuevamente para ver si lo pueden revisar nuevamente y saber cuánto me costaría mi sorpresa es que ahora resulta que el sistema es más complicado por ende el valor de la revisión del mantenimiento es de 160€ más IVA, ok pero le indico en la visita anterior no realizaron todo lo que indicaba el presupuesto osea no revisaron niveles de refrigerante de gas nada de eso, me dicen que el técnico en la ficha indicó que estaba cubierto y no se revisó por ese motivo yo entiendo esa situación pero si te llamo nuevamente espero que mínimo descuentes del nuevo presupuesto lo que no hiciste y podrás hacer ahora y no me cobres por la cara un presupuesto nuevo indicándome que solo la visita sale 48€ y que si acepto presupuesto se descuenta el valor de la visita y que si tengo que cargar gas me sale 180€+iva creo que no corresponde no te digo que lo revises gratis te pagaré lo que corresponda pero no cobrarme dos o hasta tres veces el valor de algo que con otra empresa me costó la mitad y dejó funcionando el sistema

   1 año hace

1. Ignacio García ★☆☆☆☆

   Muy descontento con la atención al cliente. Les llamé para que me instalaran 2 bombas de condensado porque mis máquinas goteaban y les pedí que me pusiesen las bombas más silenciosas que tuviesen. Me han instalado 2 bombas que hacen un ruido terrible cada vez que se activan, y saltan en mitad de la noche despertando a todo el mundo en la casa. Ahora tengo que abrir el fusible cada noche para que no salten, y el día que se me olvida… me han creado un problema mayor que el que tenía, al menos el goteo era soportable. Y en la ficha pone que estas máquinas producen 23db, como una respiración… Desde atención al cliente ya no me contestan los mensajes. Muy descontento, siento que he tirado 320€ a la basura porque las acabaré quitando.

   1 año hace
2. Jaime Codinacn Sevilla ★☆☆☆☆

   Contraté con esta empresa la instalación de tres máquinas de aire acondicionado. La verdad que el día que dijeron muy puntual vienen a montarla y los instaladores la montan muy bien. Super limpios y muy finos al instalarla. Cuál es mi sorpresa, que una de las máquinas no funciona, no arranca. Me dicen los instaladores que llame que tendrán que montar una máquina nueva, que ésta está rota. Llamo y me dicen que eso tiene que ser el servicio técnico de la marca. Sorprendido les digo que no quiero una maquina rota, que yo he pagado por una máquina en perfectas condiciones. Vuelven a contestar que tiene que ser la garantía de la máquina y el servicio técnico de la propia marca. Bueno, acepto su argumento, cuál es mi sorpresa, que me dicen que mañana o pasado me llaman del servicio técnico, pasan esos dos días y más, nadie me llama, vuelvo a decirles que qué pasa que cuando alguien se digna a dar señales de vida, vuelven a contestarme que ya han avisado que mañana o pasado se ponen en contacto conmigo, y vuelve a pasar lo mismo, y otra vez y otra, ya les digo que si me están tomando el pelo o qué pasa. Nadie me llama, nadie me arregla la máquina y esta empresa, solo echa balones fuera y dice que tiene que ser el servicio técnico de la marca, cuando están nuevas y yo les pago a ellos. En definitiva, más de 15 días y sin poder calentar la habitación de los niños, por la falta de profesionalidad de esta empresa.

   Casi 2 años hace
3. Target Trade ★★★★★

   Experencia perfecta con esta empresa desde el momento en que realicé el pedido hasta la instalación final. El equipo llegó puntualmente y demostró un gran profesionalismo durante todo el proceso. Realizaron un trabajo excelente, dejando todo limpio y en perfectas condiciones. Estoy muy satisfecho con el servicio recibido y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que necesite instalar un aire acondicionado. Gracias !

   Casi 3 años hace

1. Manu ★☆☆☆☆

   Nada recomendable trabajar con esta "empresa" quedaron en hacer una instalación un sábado y no siquiera se presentaron, cuando llamé el lunes para preguntar por el asunto no me dieron ningún tipo de explicación, sólo querían concertar una nueva cita que obviamente no acepte. Mi único error, no leer reseñas anteriores ya que no es la primera vez que dejan al cliente tirado.

   Casi 3 años hace
2. Marcos Menjón Casanova ★★★☆☆

   ACTUALIZACIÓN: Tras hablar por teléfono en varias ocasiones con otra persona distinta a nuestro primer contacto, se nos ofreció realizar la instalación sin coste alguno para nosotros en compensación por haber pedido horas libres de trabajo para una cita que nunca llegó. El trabajo de los técnicos de 10, pero espero que la persona encargada de las primeras llamadas recibiera un toque de atención, porque la falta de comunicación y resolución que nos demostró desde luego nos dejó un mal sabor de boca y una pésima primera impresión de la empresa. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mensaje original: Contratas una instalación de aire acondicionado, tras 10 días de espera llega la hora acordada y tras una hora de espera extra decidimos llamar ya que los instaladores no dan señales de vida. Para sorpresa nuestra, los instaladores han tenido un problema con una instalación previa y en vez de pasar a continuación con la nuestra, nos dicen que nos la van a agendar dentro de una semana extra, porque prefieren priorizar otras instalaciones antes. Todo esto sin dar ellos ningún tipo de aviso y tras habernos pedido horas libres en el trabajo para poder estar en casa. Si esperas algún tipo de seriedad o de respeto por tu tiempo de parte de esta empresa, no te equivoques, no lo tienen.

   Casi 3 años hace
3. Jesica Rodriguez ★☆☆☆☆

   Programe una instalación con ellos con 12 días de antelación y no aparecieron, nos pusimos en contacto con ellos y nos dijeron que vendrían al día siguiente y lo mismo, volvimos a llamar pero ya ni contestaron al telefono. Falta de profesionalidad y gente sin palabra, además la mujer que nos atendió telefónicamente cuando llamamos por no venir el primer día, es antipática y sin ningún tipo de educación. Una vergüenza de empresa. EDITO RESEÑA QUE NO PUEDO RESPONDER: Es totalmente falso que intentarais poneros en contacto conmigo puesto que perdí dos mañanas esperando por vosotros y sin hablar de las 10 o 15 llamadas que os hice. Además de informales, mentirosos. Espero que las reseñas valgan para que la gente sepa quienes sois.

   Casi 3 años hace

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