Getafe
Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Catemanp en Getafe. Puntuación de 4,4/5 basada en 465 valoraciones. Horario: lun.–vie. 16:00–18:00.
Calle Andalucia, 13, 28903 Getafe, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Buenos días, servicio de atención al cliente, pésimo,no,lo siguiente. Llevo esperando desde el día 27 de Noviembre, a que me llamen, para que vayan a mí casa a que hagan la revisión de la caldera. Me he tenido que ir con otro servicio técnico. De auténtica pena!. No se lo recomiendo a nadie!. Muchas gracias!.
Saunier Duval instaló aerotermia con suelo refrescante en mi edificio. Resulta que instaló unos contadores que solo cuentan en el modo calor, no en modo frío. Entregaron las viviendas en noviembre 2024 así que no supimos que esto era así hasta septiembre 2025 cuando se quiso hacer la lectura de contadores para facturar a cada vecino y resulta que durante todo el tiempo que la aerotermia estuvo en modo frío es imposible contabilizar el consumo de cada vivienda. Instalan unos contadores que no hacen su función y ahora la comunidad de propietarios tiene que instalar contadores nuevos y asumir el coste de algo que teóricamente ya hemos pagado. Indignante la verdad. Habla muy mal de la seriedad de esta empresa. No os dejéis engañar.
Buenas, Teníamos el mantenimiento de la caldera y nos rompieron los grifos de agua fría y caliente. Reclamé, solicité que viniera un responsable, hicieron el paripe y al final tuve que pagar un fontanero. Si a eso le añadimos las veces que me cambiaron el diodo o como se llame, de la caldera…. Es mejor no pagarles el servicio de mantenimiento y cambiar de caldera cuando se rompa por otra marca con un servicio técnico más profesional. LAMENTABLE Menos mal que ya no les tengo…..
Para está última revisión de la caldera me contactaron por teléfono un día domingo. El técnico llamó y concretamos la hora de la visita.Aunque no me entiendo bien con temas de calderas, tanto el técnico como la persona en atención telefónica me han dado respuestas claras a preguntas sobre mis dudas. Me informaron de que todo funcionaba bien. Estoy agradecida por el trato y por la gestion personal de los profesionales que me atendieron.
Maltrato y abusos Estoy teniendo unos problemas muy gordos con su servicio técnico Catemanp para el centro de Madrid, resulta que compré una caldera Saunier Duval, con la mala suerte que desde el principio ya me dio problemas y estuve varias semanas sin poderme duchar con agua caliente, luego me cambiaron una pieza, en vez de cambiarme la caldera recién comprada. El 30 de noviembre pague casi 500 euros de una purga para 80 m2; y ayer por la tarde, de repente, empezó a caer agua achocolatada a borbotones de la caldera, agua que cayó encima de varios electrodomésticos, la lavadora hasta inundarme el suelo de la cocina y, menos mal, que estaba en casa. He tenido que llamar 7 veces desde ayer, además de tenerme casi una hora esperando al teléfono, y hoy querían mandar al alguien en 3 días después de dar el aviso, he tenido que desgañitarme para que por fin vengan esta tarde, pero insisten en reparar y no reemplazarme una caldera que está en garantía…
Fui a poner una incidencia de averia por un calentador que no tenia ni un año, cubria garantia, y una semana despues aun no se habian presentado en mi domicilio, el elemento (por llamarle de alguna manera) que me atendio ni si quiera puso incidencia ni abrio un parte de averia, un irresponsable y un sinvergüenza que me ha tenido una semana sin agua caliente en el mes de diciembre.
Servicio muy bueno. Siempre unos profesionales cualificados. Un trato profesional y amable. Conocedores de las calderas que revisan. Dispuestos a responder a las dudas y con explicaciones claras y sencillas. Se toman el tiempo necesario para las revisiones. Puntuales en las citas. Recomendables 100%
Llamas y enseguida te hacen un hueco en tu zona. Son muy amables l@s que cogen el teléfono. Enviaron un profesional muy agradable, educado, se notaba una gran experiencia, inspiraba mucha confianza. Llevamos con ellos 23 años...no tengo mas que decir....lo que funciona no lo cambiamos!!
Tengo una caldera saunier Duval y suscrito un contrato de mantenimiento con el servicio técnico de la compañía. Mi experiencia después de más de 10 años con ellos es inmejorable. Siempre están pendientes de llamarme para realizar cada año la correspondiente revisión y de forma muy amable acordamos la cita. La visita del técnico siempre ha sido puntual y realizada de manera muy profesional. A lo largo de estos más de 10 años no he tenido jamás ninguna avería con la caldera, es muy fiable y la utilizo tanto para agua caliente como para calefacción. No tengo ninguna duda en recomendar esta compañía tanto por la calidad de sus máquinas como por sus servicios.
Horario: lun.–vie. 16:00–18:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Calle Andalucia, 13, 28903 Getafe, Madrid, España.
Teléfono: +34 918 00 07 89.