Jamais vayas aqui. Estafadores. 0 profesionales. No me extraña que tengan 3 estrellas. Me han cobrado 100€ por un trabajo que no han hecho nunca y encima en efectivo porque sabian que no lo iban a hacer. No entiendo como no se les cae la cara de verguenza pasearse por Colmenar Viejo.
Llamaba para gestionar una simple transferencia de vehículo y me lo han puesto todo menos que facil, cosa que no me ha pasado con otra gestoría de Colmenar. Suerte!
La peor gestoría de Colmenar, con diferencia. Son ineficientes, caros, maleducados, ponen muchísimas dificultades. Un negocio pésimo para cualquiera que quiera tener algo con ellos.
12hs: llego y le pido a la señorita que necesito un "Certificado de libre deuda" y por favor que sea para hoy mismo ya que firmaremos en el notario mañana y ella me dice que en 1 o 2 horas esta. 14hs: Llamo ya que habían pasado las dos horas y nadie atiende y veo que están cerrando de 14h a 16.30h. 16.30h en la puerta le explico a una persona que esta entrando el tema . Respuesta: mirarme con desprecio y decir que el "señor gestor" lo debe firmar ,que NO PUEDEN COMUNICARSE CON EL Y NO SABEN CUANDO LO FIRMARA. Me empiezo a sentir mal. Llamo nuevamente para explicar que lo necesito mucho por favor que lo ubiquen y la contestación es que NO MOLESTE. Siento que no puedo respirar y que tengo un ataque de ansiedad. Llamo nuevamente le pido que me deje entrar que no estoy bien y quisiera sentarme. Respuesta: siéntese en las escaleras. Reconozco que frente a esa horrible respuesta mi estado se agrava y no puedo entender esa falta de empatía hacia una mujer mayor ( 72 AÑOS) que hace mas de 5 horas esta esperando fuera y que se siente mal. Este "ser" ya que no lo puedo llamar persona sale nuevamente y me dice que lo estoy acosando. 18.30: (6.30h mas tarde) me pide que pase a por el Certificado. Allí el "GESTOR y el otro se ensañan conmigo - debo "pedir perdón" y sino no me dan el Certificado- (el que pedí hace 6 horas y que tengo todo el derecho a tener) Les pido perdón. Y me humillo ante ellos. Conclusión: ellos contentos y como si nada hubiese pasado. Pregunta: Como llamar a las personas que no son consientes de sus actos?? Una mujer de 72 años que espero 6 horas , con un problema de salud que le dicen que no puede entrar y que se siente en las escaleras. Ellos piensan que actuaron muy bien y están muy tranquilos. Me suena a Psicópatas. Pregunta: Como llamar
Se equivocaron en el cálculo de un impuesto por no leer bien los documentos que les envié, y eso que les señalé la anomalía en un email. Tuve que cruzar varios correos y llamadas hasta que me hicieron caso y recrificaron; no sin antes poner en duda mis argumentos en vez de revisar su trabajo primero. Conseguí recuperar el dinero de hacienda pero no se disculparon ni me devolvieron los 60€ que les pagué . Lo más insultante, además de pagarles por perder mi tiempo, es que insisten en que la culpa fué mía por no mandarles la información, a pesar de tener los correos que demuestran lo contrario. En fin... Poco profesionales como mínimo.
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