Ferretería Ortiz Ferretería en Retiro, Madrid

Opiniones

1. José RM ★☆☆☆☆

   Me parece increíble que me respondéis por aquí y estáis pasando de nuestros múltiples correos y whatsapps. Los hechos, pedimos una copia llave amaestrada en junio y la hicisteis mal. Llevamos tres visitas, varios correos y conversaciones de WhatsApp desde agosto y ya van 4 meses que no tenemos llave de nuestra propia portería. En las visitas hemos dejado números de contacto, avisos y aunque soléis responder cuando os reclamamos nunca, NUNCA, ha habido una respuesta o llamada de seguimiento, siempre teniendo que volver a insistir. Cuando nos ponemos en contacto parece como si nadie está enterado del caso. Por favor solucionadlo ya. Y añadimos más. Al recibir una nueva copia de llave ahora en noviembre, 6 meses después, la copia ha vuelto a llegar mal. Hay un serio problema de comunicación, de gestión y de servicio al cliente en este local. Achacan el error al fabricante pero independientemente de las circunstancias han agotado nuestra paciencia y no recomendamos para nada este lugar para llaves amaestradas de Tesa. Además de que no son copias precisamente baratas y la espera siempre es larga. Si bien tendrán mil pedidos que gestionar lamentablemente los que salen mal sufrimos este serio problema de no tener llaves durante meses.

   Casi 9 meses hace
2. Txus Cabado ★☆☆☆☆

   LLevo desde agosto intentando hacer la copia de 2 llaves Kaba (al módico precio de casi 40 € cada llave, muy por encima de otras ferreterías que venden bombines de esta marca). Sólo esta ferretería puede hacer copias de mi llave según me indican en otros distribuidores. No sé las veces que he llamado, los mails que he enviado, y nada, que hay el Sr. Paco que debe ser un marqués en lugar del encargado de la tienda, y no consigo obtener una respuesta ni hacer las llaves. He puesto una reclamación también en la empresa Kaba. Al final cambiaré el bombín y cogeré otra marca harto de KABA y de este servicio.

   Casi 10 meses hace
3. René W Vallve ★☆☆☆☆

   Hace cuatro meses solicitamos una copia de la llave de la portería de nuestra comunidad, la cual solamente se puede hacer en su establecimiento, y se equivocaron haciendo la de otra puerta. Desde entonces, a pesar de ir a la tienda, enviar correos y hablar por WhatsApp no ha habido manera de que nos den una copia correcta. Se lavan las manos diciendo que es problema del proveedor y que lo están investigando. Claramente no tiene ningún tipo de interés en resolverlo. Lugar a evitar a toda costa.

   Casi 10 meses hace

1. Verónica Alonso Ortega ★☆☆☆☆

   He ido teóricamente a una de las mejores ferreterías de Madrid y no me han informado sobre las cerraduras electrónicas que quería y tampoco tenían tornillos prisioneros con la mayor exposición de pomos de puertas que he visto. Al final estamos abocados a comprar por internet aunque no queramos…Muy triste

   1 año hace
2. E O ★☆☆☆☆

   Me pareció una ferretería que vende CARISIMO, unos precios exhorbitados. Se aprovechan ante el hecho de que algunos tiradores no se encuentran disponibles en otra ferretería y los cobran a precios estratosféricos. No entiendo cómo existen empresas tan IRRESPONSABLES cómo estás que aprovechándose de la libertad de precios hacen lo que quieren, lucrando e importándole absolutamente nada el satisfacer la necesidad de los clientes, sino que su prioridad es LLENARSE LOS BOLSILLOS COBRANDO LO QUE QUIERE. Respuesta al propietario: tenga por seguro que no regresaré a su establecimiento. Y no estoy faltando a la verdad. Sus precios son EXHORBITADOS. Lamento que su respuesta es ser CIEGO y en lugar de tener una actitud de revisar sus precios a la baja, sea mantenerse en su actitud de EMPRESARIO AL CUAL SÓLO LE IMPORTA COBRAR LO QUE QUIERE, y no empresario cobrando precios justos y razonables. Que sus otros clientes sigan disfrutando de los PRECIOS EXHORBITADOS que usted cobra.

   1 año hace
3. Hermenegildo Morell Fuentes ★☆☆☆☆

   Fue la mejor tienda de herrajes en latón de Madrid, Ahora vive de su fama y de sus precios exorbitados. En mis tres últimas visitas no encontré nada de lo que antes compraba allí.

   Casi 2 años hace

1. Francisco de Paula gomez ★★★★★

   He comprado por internet taladro, batería y cargador, todo de Makita y me lo han mandado con el maletín (macpack 2) sin cargo. Tampoco yo lo había comprado. El maletín vale 15€, pues vale, tu que dices?. Un diez para marketdeferretería o ferretería Ortiz. Ojalá todas las compras on-line fuesen como esta!!! Lo de la logística en este país es una locura. Salió de la ferretería a las 17:38 y llegó a mi casa en Jerez de la frontera a las 11:38 del día siguiente con tarifa básica de correos expréss. Lo que compré en ferretería Ortiz por 152€ me costaba en Amazon 244€. Ahora, ¿ cómo te quedas?. 5 estrellas porque no hay 6

   Casi 3 años hace
2. Concha Nel ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio, salvo la señorita que cobra, la mas amable. El dependiente nos atendió de muy mala gana, sin asesorar y sin ganas de vender. Pésima imagen. No vuelvo

   Casi 3 años hace
3. Susana De las Heras ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio como punto de recogida DHL. El personal me dió telefonicamente información errónea sobre el tiempo de devolución de un paquete depositado alli por estar ausente. Cuando fuí a recogerlo negaron tal conversación y para nada me facilitaron la busqueda de mi paquete.

   Casi 3 años hace

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