Leroy Merlin Urban Madrid Tetuán, Madrid

Opiniones

1. Armando Alonso ★★★★★

   Solicité una reforma integral de cuarto de baño y no puedo estar más encantado con el resultado final, es impresionante Los acabados, los detalles y todo el trabajo realizado fue perfecto, hasta el más mínimo detalle está clavado, es literal imposible encontrar un fallo o una pega El trabajo que realizaron Vadim y Alencar fue perfecto tanto el trabajo como la atención Dejo unas fotos del antes y el después para que la gente juzgue por si misma

   Casi 9 meses hace
2. Pol Segarra Valls ★★★★★

   Atención de 10! Tanto Sirly en caja con todas las gestionas de pago y cambio de cuenta que estaba mal registrada, como Andrea, con pintura, brutal servicio y sobretodo atención y calidad de explicación en todo. Muy recomendable y seguro que pronto volveré. Muchas gracias por tener gente tan entregada atenta y con rápida ayuda

   Casi 10 meses hace
3. Krissbell Andreina León Vivas ★★★★★

   Mi experiencia en la sección de iluminación de Leroy Merlin fue realmente excepcional, gracias a la atención de Jose miguel, quien demostró un nivel de profesionalismo y compromiso digno de reconocimiento. Desde el primer momento, Jose Miguel se mostró atento, amable y muy conocedor de los productos, ofreciendo asesoramiento personalizado y soluciones prácticas según mis necesidades. Su capacidad para explicar las diferencias entre tipos de iluminación, estilos y niveles de eficiencia energética hizo que la elección fuera fácil y segura. Además de su trato cercano y cordial, destacó por su paciencia y dedicación, asegurándose de que cada detalle quedara perfectamente claro antes de realizar la compra. Es evidente que disfruta de su trabajo y que su prioridad es la satisfacción del cliente. En resumen, la atención de Jose Miguel en iluminación Leroy Merlin es un ejemplo de excelencia, combinando profesionalismo, empatía y experiencia. Sin duda, una persona que marca la diferencia y deja una impresión muy positiva.

   Casi 11 meses hace

1. Liz O'Sullivan ★☆☆☆☆

   Leroy Merlin hizo un trabajo fantástico en la renovación de mi baño en 2023, así que decidí ir con ellos otra vez. ¡Gran error! Era un desastre desde el primero momento. La pared de la propiedad de al lado estaba dañada el 04.07.2025 y en dos semanas, Leroy Merlin y su subcontratista no fueron capaces de organizar una cita con mi vecina para venir a reparar el daño. Hizo reparar los daños ella a sus expensas, y que yo sepa, al 5 de agosto de 2025, solo el seguro de Leroy Merlin y/o sus subcontratistas se habían puesto en contacto con mi vecino para verificar que había pagado la factura de la empresa que le había encargado reparar los daños causados por Leroy Merlin. No tengo conocimiento de ningún pago realizado - y esto dos semanas después del evento! No se hizo ningún esfuerzo para proteger mis muebles de ninguna manera - se colocó sólo cartón en lugar de plástico en los muebles y en mi ropa para protegerlos del polvo. Totalmente ineficaz! El patio compartido entre cuatro apartamentos se utilizó para mezclar cemento - pero no se limpió después, los contratistas de Leroy Merlin lo dejaron muy sucio. Una limpieza con agua y vinagre podría quitar todo, pero ellos no hicieron nada. Tampoco se esforzaron en realizar una limpieza rudimentaria de mi apartamento después de completar el azulejo de las paredes y el piso. Incluso encontré pintura en la parte posterior de una de mis sillas de cocina! Lo peor de todo, las llaves de mi propiedad fueron dadas a los contratistas por Leroy Merlin sin mi permiso o conocimiento. Al contratar la obra, me aseguran que la llave se guarda en la caja fuerte de la tienda. Después de una experiencia muy positiva con Leroy Merlin en a reforma de mi baño hace dos años, me decidí contratarlos para la cocina. Mi experiencia con ellos esta vez era un desastre - nunca más volveré a trabajar con ellos. El 17.09.2025 recibí esta respuesta a la reclamación que había hecho: Tras hablar con los instaladores, hemos valorado que su reclamación no procede. Los muebles fueron protegidos con cartón para evitar que fueran golpeados o dañados por elementos de la obra. En cuanto a la custodia de las llaves, cuando se puso en marcha la reforma, se le facilitó un documento mediante el cual usted accedió a dejarnos las mismas para poder trabajar en el domicilio. En lo referente al desperfecto ocasionado a su vecina, se le facilitaron los datos del seguro. Hemos solicitado a los instaladores que verifiquen si está ya gestionado o no, y se pondrán en contacto nuevamente con ella para dejarlo solucionado. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Es decir: Leroy Merlin valora más la palabra de sus instaladores que sus clientes, no están conscientes de que el hecho la llave de una vivienda a otras personas sin el permiso del proprietario es un delito y no hace ningún esfuerzo para reparar los daños causados por sus subcontratistas. A EVITAR!

   Casi 11 meses hace
2. Oriana Cárdenas ★☆☆☆☆

   Las estrellas van por la pésima atención al cliente que tienen en esta tienda. Les pides a los empleados ayuda y te ignoran y luego si necesitas asesoría están ocupados siempre y no pueden atenderte. Además ningún empleado quiere hacerse cargo ni coger responsabilidad del pésimo trato al cliente. Lo peor es que algunos productos que venden se ven usados. En Internet pone que hay stock de los productos y cuando los pides no te los quieren traer del almacén. En fin, hace falta mejorar mucho en ámbito de atención al cliente que es el que los saca adelante como empresa al final

   Casi 2 años hace
3. Marta ★★★★☆

   Trato amable por parte del personal. Teniendo en cuenta que está en Nuevos Ministerios es una tienda relativamente amplia y disponen de variedad de artículos. Sin duda, lo que más me gusta de esta época son todos los adornos de Navidad que tienen, me encantan.

   Casi 2 años hace

1. Alfredo García Higuera ★☆☆☆☆

   Pido un producto para recoger y me envían un mail para que lo recoja en la C/Raimundo Fdez. Villaverde, evidentemente es imposible, doy la vuelta al edificio y en la calle Edgar Neville hay un parking con su logo y carteles para entrega (ver fotos por favor) meto el coche entro paro bajo su cartel, llamo al telefonillo, me hacen entrar en la tienda, subo y me dicen que hay que recoger en la calle Aviador Zorita, 1,15 de parking y diez minutos perdidos ¿Tan dificil es poner en el mail que envían que la recogida es la calle Aviador Zorita ? Mentes pensantes de marketing hagan algo, les aseguro que no soy el único al que marean sin necesidad

   Casi 2 años hace
2. Juan Rendon ★★★★★

   Es realmente interesante ver como lograron disponer de lo mas importante en este local. No es el mas grande pero seguro encontraras lo que necesitas para hugar si estar cerca. Herramientas, Muebles, Cocina, Jardin, Hogar, Materiales y Repuestos. Cuenta con 2 plantas. El acceso es por una puerta y la salida por otra a una cuadra. Buena relacion de precio y calidad.

   Casi 2 años hace
3. Ania Alejandra Rodriguez Henriquez ★★★★★

   Desde el mes de enero, he perdido la cuenta de cuántas veces he ido. Ya que estoy en reformas. Algunos chicos ya nos reconocen, y son súper encantadores siempre dispuestos a ayudarnos. Todos los chicos y chicas con los que hemos tratado y pedido ayuda nos han ayudado sin inconvenientes Nos asesoran sobre mobiliario, material, luminosidad, tonos, colores. La mayoría de la veces me he sentido muy bien atendida. Espero sigan teniendo una atención de primera. Gracias por su buen trabajo.

   Casi 3 años hace

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