Ferretería Ortiz Multicentro Ferretería en Leganés

Opiniones

1. David Martinez ★★★★★

   Es el segundo pedido que hago de cajas de herramientas DEWALT y Lboxx mini (con precio muy bueno). Nada más abrir el pedido, me di cuenta de que había varias rotas. Escribí un correo con fotos y al poco tiempo, recibí un correo, diciéndome que me habían enviado las cajas para reponer las rotas, protegiendolas más. Al día siguiente estaban en casa. Muchas gracias por vuestra atención en las dos ocasiones. Un saludo

   1 año hace
2. Enric Soler ★☆☆☆☆

   Las compras online son un auténtico escape room. Si les haces un pedido en la tienda online, puedes introducir la dirección de facturación distinta a la de envío, pero no te mandan el pedido ni a una ni a otra. Lo mandan al punto de recogida que alguien decide por tí. Por supuesto, nadie te avisa de nada, y tienes que hacer una gincana para averiguar dónde está el envío, a pesar de que la tienda online indica que está pendiente de pago, a pesar de que incluso les mandé el justificante de la transferencia. Para complicarlo más, cada vez que entras en la tienda online tienes que restablecer la contraseña "por cuestiones de seguridad". Sería más honesto reconocer que la tienda online la ha hecho el hijo del cuñao, que saca muy buenas notas en el insti. La cuestión es que me he quedado sin pedido y sin 104€. Y sin el tiempo perdido persiguiendo unos botes de un producto de limpieza en manos de incompetentes.

   1 año hace
3. Exploradora ★★★☆☆

   Estaba buscando unas manillas que dejaron de fabricar hace poco y me encontré con ese mismo modelo en su página web, que eran el doble de caras pero como era el único sitio donde las pude encontrar decidí comprarlas. Y me llegó el pedido con otras manillas de otra marca. Intenté contactar con la ferretería, primero me dijeron que me las iban a devolver, pero me colgaron, y después me pasé una semana intentando contactar por teléfono, y por correo, y no me respondían. Cuando ya me rendí, me llamó una persona de la ferretería disculpándose y diciendo que me harían la devolución. Aunque me han hecho la devolución, ha sido una experiencia bastante desagradable, se nota que deben de llevar un caos en la empresa y la persona que me envió las manillas fue muy borde.

   1 año hace

1. Lucia Bursan ★★★★★

   Acaban de instalarme una cocina y la experiencia ha sido extraordinaria. La cocina es preciosa, su calidad, diseño, montaje, el cumplimiento de los plazos que incluso anticiparon los previstos, etc. todo impecable. Ha sido un acierto que unos amigos me recomendaran a Ferretería Ortiz y a Pilar. Imprescindible destacar a Pilar, la señora que nos atendió desde el primer momento y que hasta el final ha seguido todo el proceso, asesorándonos y dando las instrucciones precisas al personal que nos hizo la reforma. Le estamos muy agradecidos. Una gran profesional. Comprar una cocina va más allá de comprar otros muebles. Iba con algunas ideas y escuchando los consejos de Pilar, confié plenamente en ella y el acierto ha sido total. Muchas gracias por la paciencia con nosotros, por esta preciosa cocina, que ha superado nuestras expectativas, y por la atención y trato recibidos. Saludos

   1 año hace
2. Patricia Herrera Casas ★☆☆☆☆

   Mi experiencia es nefasta. En marzo vinieron a medir la cocina pues estamos en Julio y aun no la tengo. Me midieron mal y tuvieron que cortar muebles después, cuando acabaron la cocina gracias a que teníamos la muestra de los frentes, vimos que esa cocina no era la que habíamos comprado. ¿Os imagináis comprar una cocina blanca y que llegue roja? pues no tan extremo pero si muy diferente. La persona que nos atiende en tienda (JULIA) hace lo que puede pero no nos llama ningún responsable para nada nunca aunque lo pidamos mil veces. Cuando han traído los nuevos frentes no están todos por lo que ahora tengo la cocina de dos colores y se iran a otros meses mas porque ahora con el verano... unos culpan a fabrica, otros al comercial y la que esta sin cocina soy yo....Invito a CUALQUIER FUTURO CLIENTE a mandarle las conversaciones con ellos en los que no se hacen responsables de nada. DE COBRAR EL PRIMER DIA ESO SI. La situación no es esa. La situación es que les he comprado una cocina y me han instalado otra. Yo les compro a ustedes, a mí el fabricante plin, llevo esperando la llamada de un responsable meses y con todo tipo de pruebas lo demostraré . Pruebas de cajones sin poner por no ser medida adecuada … fotos de arañazo en puerta, foto del mueble sin poner por tener que cortarlo al Medir mal, foto de la rejilla de encima del frigorífico corta… si necesitáis más prueba envío más

   1 año hace
3. Nacho Alvarez ★★★★★

   De todo y amables. Buen precio

   Casi 2 años hace

1. Manuel CR ★★★★★

   Ferretería totalmente especializada, nada de tienda genérica con unos cuantos chavales instruidos para venderte lo que tienen en stock. Aquí dispones de especialistas que te asesoran sobre las distintas opciones disponibles, te preguntan sobre lo que necesitan y te aconsejan cuál sería tu mejor opción. Su exposición deja claro que no son algo genérico, como otros centros archiconocidos, y su atención es excelente. Los conocí cuando buscaba actualizar el bombillo de la puerta principal, cansado de ir a distintos sitios donde se limitaban a decirme que lo que tenían allí era lo mejor. Aquí me explicaron las diferencias, lo importante de instalar también un buen escudo y hasta cuál podía poner en lugar del que tenía instalado. Desde entonces acudo a ellos cada vez que necesito algo y nunca me defraudan, y encima a un buen precio.

   Casi 3 años hace
2. Ruben Gonzalez Elvira ★★★★☆

   Tienen muchas artículos y te acompañan y te orienta el personal. Serios y profesionales.

   Casi 3 años hace
3. María Gil de Antuñano ★★★★★

   Necesitábamos una placa de cocina de unas características muy especiales. Desde el primer momento tuvimos una atención telefónica de una gran profesionalidad. El consejo y el asesoramiento hasta la instalación han sido de primera. Nos han proporcionado unos técnicos del gas fantásticos. Recomiendo a Ferretería Ortiz como un sitio excepcional.

   Casi 3 años hace

1. Davizete Izquierdo ★★★★★

   Mi experiencia en Ferretería Ortiz ha sido totalmente satisfactoria. Les compré un producto de Makita a través de Amazon Business, cuando lo recibí pude comprobar que me había equivocado y no me servía. Dada la cercanía me puse en contacto con ellos, me acerque a llevarlo, me recogieron el producto y me cursaron la devolución. Las instalaciones son fantásticas y el trato que tuvieron sobresaliente. Muchas gracias.

   Casi 3 años hace

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