Farmacia Dulcinea Salamanca, Madrid

Opiniones

1. Javier Acicoya ★★★★★

   Siempre que he tenido que coger medicamentos el trato ha sido exquisito, cordial, amable. También se puede pedir por la pagina web y sale algunos artículos más económicos. La última vez que fui a recoger un pedido el trato de un farmacéutico fue muy amable, tuvo algún detalle al meterme en la bolsa cárgamelos incluso unas pastillas para tema digestivo. Cuando no hay existencias procuran traerte el fármaco lo antes posible. La farmacia está adaptada para personas con movilidad reducida. Yo la recomiendo

   Casi 9 meses hace
2. Miru Schiavoni Novo ★★★★★

   Exelente atención y servicio. Es mi farmacia de confianza. 100% recomendada

   Casi 10 meses hace
3. ANA G R-I ★☆☆☆☆

   Ayer será la última vez que acuda a esta farmacia. Ya me ha pasado de ir a por un medicamento y no tenerlo. Y si lo tienen supuestamente no corresponde con la receta. Ayer por la noche fui a recoger un medicación y me indicaron de nuevo que no había stock que tenía que volver al médico a que me mandarán otro que hubiera. Bueno pues al tener experiencias anteriores en este sentido, me acerqué a otra farmacia...y sorpresa tengo mi medicación! En fin que ya con esta última incidencia, me abstengo de volver

   1 año hace

1. Sol M ★★★★☆

   Muy majas! Horario amplio, tienen marca propia de productos (compré los suplementos) que luce muy bien.

   1 año hace
2. Javier Peñas ★☆☆☆☆

   Creo que a prácticamente todos nos ha pasado que compras algo en una Farmacia y en unas horas lo devuelves porque has comprado el producto equivocado. Pues bien, el pasado sábado 12 de octubre a las 13 horas compré en la Farmacia Dulcinea dos cajas de apósitos de distintas dimensiones. Tras llegar a casa y comprobar que no eran adecuados, volví el mismo día a las 20 horas para devolverlos. La dependienta me informa que en el ticket se indica que no se admiten devoluciones, lo cual compruebo que es cierto. Tras enseñarle la hora del ticket (han pasado 7 horas) y las dos cajas en perfecto estado, con evidencia de que no ha habido ningún tipo de manipulación en las mismas y en su propia bolsa de Farmacia, se niega de nuevo. Le indico que debería informar de ese detalle en la compra o indicarlo con un cartel a la vista de los clientes, algo que no ocurre, pero me responde que con que lo ponga el ticket es suficiente, por lo que solicito una Hoja de Reclamación. Tras 15 minutos de espera, el que creo es el gerente/dueño aparece con ella en la mano. Le explico la situación pero me contesta en tono bastante chulesco que es la Ley de hace muchos años, lo que compruebo después que es cierto, y me incita para que escriba la Hoja de Reclamación. Mientras la escribo le comento que me parece increíble la poca empatía mostrada y que con estos comportamientos entiendo que no sea una Farmacia de referencia en el barrio. También que lo que había pasado lo iba a divulgar en mis redes sociales, lo cual hago en este momento. Sigue contestándome de forma educada, pero altiva y muy muy chulesca, parece que no le importa lo más mínimo la reclamación. Quiero dejar constancia que, aunque la Ley les ampare en cuanto a que no se admiten devoluciones, estando el producto (no medicinas, caja de apósitos) absolutamente precintado, sellado, cerrado y sin ningún tipo de manipulación, creo que en cualquier otra Farmacia del barrio me hubieran hecho el favor. Por cierto, importante, en la compra no me daban por defecto el ticket de caja, lo tuve que solicitar. Mi sorpresa al marcharme del establecimiento es que la conversación que hemos mantenido mientras escribía, la utiliza este señor en las alegaciones indicando textualmente de mí que “nos amenaza diciendo que no seremos Farmacia de referencia del barrio y que las redes sociales hacen mucho daño” para terminar diciendo que “se guardan las acciones legales oportunas por este hecho”. Es decir, en mi propia hoja de reclamación me amenaza por escrito con emprender acciones legales... surrealista!! He revisado las opiniones de los clientes, y efectivamente tiene 61 reseñas en Google y una puntuación de tan solo 3,5 estrellas, me imagino que tiene algo que ver con la actitud de este señor. Como podréis comprobar en breve, tiene tiempo para contestar a todas la reseñas negativas de manera chulesca, por lo que ésta no será mi última reseña, ni el único medio en el que escriba. Sólo tenéis que esperar a su contestación. No recomiendo esta Farmacia a nadie, ya que si valoras un buen servicio al cliente y la flexibilidad necesaria, te aconsejo buscar otra opción.

   Casi 2 años hace
3. Ojo De Tigre Luna ★☆☆☆☆

   Fui hasta farmacia a por un producto y cuando me fui a casa y me quise dar cuenta me habían dado otra cosa parecida cuatro veces más cara. Por lo que leído en reseñas de poca valoración esto es lo que suele hacer el propietario con toda la gente intentar por todos los medios venderte el producto más caro así que salí de allí muy enfadada intentando que me cambiarán el producto cosa que no conseguí. La peor farmacia que he conocido y desde luego no volveré Estoy intentando poner esta reseña desde hace mucho pero no sé por qué cada vez que la intento poner me la quitan por no sé que política el caso es que mi reseña no dura ni dos días y no soy capaz de poner esta reseña

   Casi 2 años hace

1. Alba Rodríguez González ★★★★★

   No llego a entender el por qué de las 3,5 estrellas. He ido varias veces y todas he salido muy satisfecha. Me han dado solución a lo que necesito y al precio que te darían en cualquier otra farmacia. En mi caso en particular me atendió Guillermo, ofreciéndome las diferentes soluciones que tenían y no intentando engañarte o venderte lo más caro. Además, tienen una tarjeta socio gratuita con la que puedes beneficiarte de descuentos en la zona de parafarmacia. Amabilidad y buenos precios. Sin duda se ha convertido en mi farmacia de confianza!!!

   Casi 3 años hace
2. Cristian Fuentes ★★★★★

   Acabo de tener una experiencia excepcional en una farmacia local. Desde el momento en que entré, fui recibido con una cálida bienvenida y un gran servicio. La farmacéutica se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades y proporcionarme información detallada sobre los medicamentos que estaba comprando.Sin dudarlo volveré de nuevo a esta farmacia.

   Casi 3 años hace
3. Susi Viloria ★★★★★

   Trabajo por la zona y creo que he entrado 3 ó 4 veces sólo. Una de ellas, no tenían el medicamento que necesitaba y como yo no quería esperar, me ofrecieron otro más barato y que resultó ser igual de bueno. Son muy eficientes y el trato es siempre estupendo. Tanto es así, que a pesar de tener otra farmacia camino de mi casa, ahora cuando necesito algo prefiero comprarlo en esta farmacia cuando voy a trabajar.

   Casi 3 años hace

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