Es la peor farmacia y los empleados mas desagradables que he visto en mi vida. Espero que reciban en la vida el mismo trato que proporcionan, ni hacen un favor y parece que te perdonan la vida
Difícil ser más borde que una de las empleadas de esta farmacia. Tras quejarse e indignarse por la tarde de domingo que le tocaba, el sentido común finalmente apareció y resolvió (de ahí las dos estrellas). Aun así, su actitud frente a un niño de 8 años con una reacción alérgica fue lamentable y deja mucho que desear. Si pusiera el mismo empeño en denunciar las gilipolleces de los burócratas en vez de casi insultar a pacientes cautivos (dudo mucho que alguien venga aquí por gusto), nos iría a todos mucho mejor. Si podéis elegir, no lo dudéis, en la farmacia de Fuente del Fresno TOD@S son encantadores.
Han cambiado su actitud hacia el cliente y veo que han mejorado bastante la calidad de la atención!! Yo también comenté hace poco acerca del desprecio percibido por muchos de nosotros, pero ahora nada que ver, para mi gusto, ya que han cambiado a mejor!! Modifico la nota a 4 estrellas.
Llevo viniendo a Santo Domingo desde que nací, hace 50 años. Soy una persona muy sociable y sonriente. A veces, entro en un local y me choca que me saluden de manera escueta y al grano. Esto me ha pasado en la farmacia de Santo Domingo. Y me pregunto ¿me han recomendado bien cuando les he explicado mi dolencia? ¿las explicaciones que me han dado han sido satisfactorias? ¿los resultados de los medicamentos han sido los esperados o incluso mejores?, la respuesta, en mi caso y en el de mis familiares, siempre ha sido muy positiva. Y cuando coincido con grandes colas, veo que, con profesionalidad, están escuchando a cada cliente que comparte sus dudas o inquietudes o preocupaciones, sean de medicinas, productos de estética, artículos dietéticos o un largo etc. Esther y Juanma trataron a mi padre; le atendían, le escuchaban y si, como "abuelito" que era, a veces hablaría de cosas que ralentizaba la espera de los demás. Esa humanidad os la agradeceremos siempre, ya sabéis los dos lo mucho que os quería. Nuria, sus recomendaciones siempre son profesionales y sabe muy bien qué decir. Al resto no los conozco pero siempre me han atendido bien y me da confianza volver. Alguna vez no había stock de lo que necesitaba, pero el tiempo de "reposición" no suele ser de más de 24h, me han ofrecido una alternativa o me he ido a otra farmacia. Esperar no me gusta y sé que Amazon me está acostumbrando mal... luego lo pienso y procuro practicar la espera y la paciencia. No siempre encuentro lo que busco en otros comercios o en otras farmacias. Pero es cierto que cuando te llevas lo que necesitas, es lo que todos buscamos.
He acudido varias veces a esta farmacia por cercanía, pero cada visita con Nuria en el mostrador se convierte en una prueba de paciencia. No sé si la contratan para espantar clientes, pero si es así, cumple su función con matrícula de honor. Su forma de hablarte, entre el desprecio y la condescendencia, no es propia de una profesional de cara al público. Te mira como si le debieras dinero, responde con mala gana y parece que venderte algo le molesta profundamente. En mi última visita, le pedí un producto básico (una crema que está en cualquier farmacia) y me respondió que no existía, mientras lo tenía justo detrás, visible en la estantería. Se inventa excusas absurdas para no venderte cosas, como si se pensara guardiana de algún secreto farmacéutico. Si vas con una receta, prepárate para sentirte culpable por estar enfermo. La sensación es que molestas por pedir lo que necesitas. Una pena, porque el resto del personal ha sido correcto. Pero con Nuria delante, es mejor ir a cualquier otra farmacia donde, al menos, no te hagan sentir que estás pidiendo favores por comprar. Mientras esta tipeja siga allí, Mejor, acude a otra farmacia.
Como es habitual, no tiene el medicamento y no saben encontrarlo. En la de Alcobendas a la primera. Son un desastre a la primera
Vergonzoso la farmacia , vergonzoso el trato de una sra llamada bibiana . Se le deberia caer la cara de verguenza a la dueña de la farmacia . Que personal … soy vecino no volvere a ir esta farmacia
Una vergüenza de farmacia nunca tienen nada y son unos vagos se tiran media hora por cada cliente, HABIENDO UNA AL LADO EN FUENTE DEL FRESNO. !!NO VENGAIS!! No lo van a tener.
He dejado de comprar en esta Farmacia. Colas interminables, atención pésima. Ponen mil problemas. Concretamente con un medicamento que luego me dieron en otra Farmacia sin problemas. Siempre poniendo pegas. Esta claro que tiene gente porque es la unica que hay por esta zona, aunque últimamente aunque sea me desplazo. No la recomiendo
Esta farmacia sobrevive por la falta de competencia. Una pena. Todo son pegas, o no tener el medicamento y tener que encargarlo, etc. Eso sí, cremas y productos de parafarmacia a precios altísimos no les falta ni uno. Llevo siendo cliente tiempo y todos los meses compro el mismo fármaco y todos los meses tengo que esperar. Oferta-demanda a ver si aprenden la copla. Por no decir el absurdo con el tema de las recetas. Me han puesto pegas en todas sus modalidades. Papel, tarjeta sanitaria, con REMPE privado... En fin ojalá no tener que ir a veces por cuestión de cercanía. Lo peor es que veo aquí que la opinión es generalizada y no hacen nada por cambiarlo.
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