Muy buen trato, las farmacias son todas iguales por muchos "chuches" que pongan pero el trato hace toda la diferencia.
Fatal experiencia, preguntas que no vienen a cuento y encima una farmacia cara, a usted que le importa para quién es o cuánto tiempo lo va a tomar, ustedes no son médicos, cíñanse a su trabajo que es dispensar medicamentos.
Primero decir que el trato es bueno. Siempre falta algo, los envases es difícil que se parezcan al del mes pasado. Pero lo de hoy es de traca, vamos a ello. Compró ayer Movicol ( suero en polvo). Que pago religiosamente por qué no lo pasa la seguridad social. Voy a devolverlo porque tengo en casa ( mis padres son mayores, tengo en casa suficiente y no llevan bien lo que hay en casa. Pues vuelvo antes de 24 HORAS y atentos a la respuesta Ya está pasado por la seguridad social y no me pueden devolver el dinero, que eficientes ellos y la seguridad social en sábado y domingo. Salgo enfadado normal y mi sorpresa que en la caja el código de barras no está quitado. Entonces hay está el engaño y el intento de querer seguir siguiendo ser famosos en el barrio por su falta de atención . Por supuesto pongo reclamación ya que la intención es no devolver el dinero ( más de 20 euros) y hay no queda la cosa. Pongo reclamación, me dan el talonario para que Yo me corte las hojas, relleno les pido que pongan sus datos, pero solo sellan SU HOJA. Le digo me sellen la mía pero solo me dan mi hoja salgo del establecimiento espero un rato ave se rectifican y tengo que volver a entrar a que me den la hoja que hay que entregar junto con la mía el la dirección de Farmacia. Que esa la presento Yo junto con la mía. Reseñar también que tenían varias reclamaciones por las sacaron para poner los datos en la mía. Y claro vi que tenían las blancas de esas reclamaciones también, por lo tanto imagino que llegarán tarde o a saber cuando a su destino. El engaño es grande ya que se quedan con informe que no deben y pondré denuncia directamente en el cuartel o comisaría. La denuncia puede ser excesivo y puedo entender que no sepa la gente los que es una hoja de reclamaciones. Pero denegar una devolución eso sí lo enseñan bien a los empleados. Tres paseos me tocó dar y me queda un cuarto para que me sellen la segunda hoja.
Me ha atendido Rodri, un trabajador excelente, muy simpático y muy atento
Una farmacia grande, muy limpia y con una gran variedad de productos. Siempre están haciendo alguna actividad interesante, ya sea sorteos en Navidad, regalitos como gel de ducha o incluso iniciativas más llamativas, como la vez que ofrecieron sesiones gratuitas con un fisio de prueba (30 minutitos, pero oye, todo suma). Es cierto que alguna vez no tenían la medicación que buscaba, pero no era culpa suya, ya que el desabastecimiento afectaba a todas las farmacias. En cuanto al trato, es agradable y profesional, nada que reprochar. También se nota que cuidan la imagen del local, con una decoración cuidada y buena iluminación, lo que le da un toque de vida al barrio. El único punto flojo es que, en ciertos momentos, se forman colas y la espera puede alargarse, pero no es lo habitual, así que no le voy a restar puntos por eso. En definitiva, una farmacia muy correcta y recomendable.
Fui a comprar unas medicinas recetadas por un médico privado, les pregunto que si luego les traigo las recetas del médico de cabecera de la seguridad social con las cajas y el ticket de compra me abonan la diferencia y me dicen que no aceptan eso, increible, me sentí estafado, no volveré a esta farmacia a no ser que no tenga más remedio
Llevo un año viviendo en esta zona y comprando las cosas para mi bebé en esta farmacia, siempre me tratan super amables y me aconsejan genial sobre productos del bebé sin intentar vender por vender intentan darte la mejor opción calidad precio,yo estoy encantada
Buenas tardes, el motivo de otorgarles una estrella va más allá de que tengan los precios un porcentaje más elevado que otras farmacias del municipio o incluso que no dispongan de los remedios que los pacientes necesitan. Debido a mi experiencia como cliente de Farmacia Arganda debo indicar que asesoran de manera equivocada a los clientes para intentar vender algún producto más caro que lo que estás buscando (hablo de remedios sin receta) Espero que mi comentario no lo tomen de manera personal y que hagan un ejercicio de conciencia reconociendo el problema rápidamente y así poder dar un mejor servicio. Muchas gracias.
Efectivamente como dicen, nunca hay nada, yo estaba el día de la mujer que no tenían adrenalina y es cierto lo que dice la mujer, se enfadó (con razón) pero fue muy educada, la chica de la farmacia se ofendió en exceso, y aunque el cliente se enfade no deben de perder así los nervios. La adrenalina tiene una caducidad de 1 año, ya podían tener un par de ellas que seguro que es mejor salvar una vida a que caduque un producto que le cuesta al cliente 23€, el coste para la farmacia es mucho menor.
Nunca tienen nada, “te lo encargo para la tarde” es la frase que siempre te dicen, no se para que han ampliado si siguen sin tener de nada, además una de las empleadas muy mal educada, respondió de muy malas maneras cuando me enfadé por no tener adrenalina y por confundir un corticoide con unas gotas para los ojos. Aunque la tengo más cerca seguiré bajando a la farmacia europa que resuelven mucho mejor y son más amables. A su respuesta le diré que tengo MUCHA más educación de la que tienen ustedes y que no es cierto lo que dicen para nada , no intenten defender lo indefendible, con su respuesta se retratan y no es cierto que le Apoyará ningún cliente sino todo lo contrario por que ademas Es conocido mío. REPITO, con sus repuestas se retratan, no solo la mía.
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