He llamado para hacerme para el bebe en el laboratorio un jarabe y me han atendido muy bien, rápido y profesionales. Son muy amables tanto el dueño Don. Manuel cómo los empleados Nuria y otro compañero. Gracias por el trato recibido!!
Farmacia con gente que hace muy bien su trabajo, muy serviciales!
Siempre miran por los pacientes, por eso creo que si les encargas algo y luego no vas es lógico que les moleste ya que tal vez a otro paciente le dijeron que no porque tenían ese medicamento reservado. Pero como dice la anterior reseña, hay que tener empatía y por eso ponernos en el lugar de los profesionales farmacéuticos y no poner reseñas por casos puntuales ya que no sabemos la molestia que generó el que un paciente no recoja el encargo que él mismo hizo y por el cual se preocuparon en esa farmacia. Pero seguro que vuelves y te tratan con amabilidad. Hay que tener empatía, y empatía por ambas partes!
Quisiera compartir mi experiencia reciente en esta farmacia. Hace unos días, el farmacéutico de esta farmacia amablemente reservó una medicación que escasea para hijo. Sin embargo, debido a un aviso de otra farmacia cercana, no pude recogerla en el día acordado. Lamentablemente, no pude llamar para avisar en ese momento, pero lo hice el siguiente día laborable. Cuando me comuniqué con la farmacia, el farmacéutico me informó que, al tener la medicación reservada, no había podido dispensarla a nadie más. Aunque entiendo la frustración que esto puede causar, me sorprendió escuchar que iba a tomar nota de mi nombre para no reservarme más en el futuro. Lamento profundamente que el farmaceutico deje de lado el servicio publico que debe prestar con esta decisión, pero el desconoce mis circunstancias para no haber avisado antes (a veces los imprevistos pueden dificultar que podamos seguir el protocolo habitual y avisar en el mismo día de la reserva) pero repito que he avisado al siguiente día laboral lo que demuestra mi BUENA VOLUNTAD. Sería útil que esta farmacia pudiera considerar circunstancias excepcionales y establecer una política más flexible en casos como el mio. La empatía y la comprensión son clave en el servicio al cliente, especialmente en el ámbito de la salud. Aprecio el esfuerzo de la farmacia por garantizar la disponibilidad de medicamentos, pero también creo que una mayor comprensión mutua podría beneficiarnos en situaciones como esta y nunca dar una contestaciones de este estilo ante la buena voluntad de la gente que resten profesionalidad y prestación del servicio público de su farmacia .
Mi farmacia de referencia. Mejor trato y atención imposible!! Lo recomiendo!!
Para mí es la mejor farmacia de Rivas, ahora no vivo cerca de covibar, aun así voy allí porque nunca fallan. El trato es inmejorable.
Son majísimos. Los conozco porqie mi abuela necesitaba muchos medicamentos y ha ido mucho e incluso le han traído los medicamentos a casa cuando ella no podía ir. Siempre preguntaban a mi abuela por sus hijos y nietos y nos han tratado fenomenal. Son buena gente. Una farmacia que se preocupa por sus clientes. Se la recomiendo a todo el mundo.
La atención y amabilidad que recibes por parte del personal de esta farmacia es estupenda. Compré dos artículos porque no estaba seguro, diciéndome que no me preocupara que devolvían el que no usara. Así fue, sin ningún problema me devolvieron el dinero del artículo sin abrir, claro está. Da gusto ir a comprar a comercios así. Muy recomendable
FARMACIA COVIBAR Manuel E. Gil Rodriguez está ubicado en la calle Plaza de Federico Garcia Lorca, 2, 28523 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
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