Si bien el equipo en general es súper atento y correcto la sra licenciada titular ha tenido un trato muy borde conmigo. Despachado a gritos y sin dejarme acabar de hablar. Bastante deficiente y poco alineada con el equipo que tiene.
Lamentable. Culpa mía llevar una receta caducada 5 días. Colirio para furltura operación de ojos. Imposible imposible buscar una solución para no tener que CANCELAR mi futura operación. Posibilidad te de la receta tal que mañana o tan pronto me la hagan de nuevo y así no CANCELO mi operación? Imposible. Obviamente a los 10 minutos en otra farmacia lo tenía. No era fentanilo. Era un colirio. Lamentable...Queréis hacer las cosas perfectas? Lo acepto. No volveré y mira que fui de vuestros primeros clientes en el barrio...CERO EMPATÍA
He tenido un problema con una receta y era urgente solucionarlo porque mi mujer estaba con la tensión alta. Me he recorrido las farmacias de la zona y nadie ha sabido arreglarlo. En esta farmacia me ha atendido Patricia. Ha llamado personalmente a Cofares y después al hospital para corregir la receta. Finalmente lo ha conseguido y me he ido con el medicamento para mi mujer. Le ha dedicado casi 30 min. En las otras farmacias me han despachado en 1 minuto. Muy profesional, empática y recomendable
He ido con una receta de ibuprofeno 600, que me han prescrito mal en el hospital (que eso ya es otro cantar, lo mal que va el sistema sanitario español en general) pero volviendo a la farmacia he pedido ibuprofeno, lo más elemental del mundo, y me han dicho que me han prescrito de 20 comprimidos en vez de 40 comprimidos y que por eso no me lo podían dar. Es decir, te fastidias si no es exactamente lo que viene en la receta…. Y la humanidad dónde ha quedado? Somos simples maquinitas que no ponemos ningún tipo de sentimiento en nuestro día a día? Estoy muy cansado de ver estas actitudes cada vez más integradas en todos los empleos. Una pena que lo que nos hace especiales como ser humanos, lo estemos perdiendo por no mojarnos las manos. Un saludo y ánimo cuando tengáis que hacer algún trámite con algún ente público (entre los que incluyo las farmacias que siguen las reglas al pie de la letra).
Fui ayer a las 11 de la noche a por unas medicinas. Me atendió un chico joven, y no hacía más que quejarse y protestar porque había muchos clientes fuera, y todos veníamos muy tarde. Le respondí que, es que me aburría, y no tenía otra cosa mejor que hacer que venir a por antibiótico después de venir de urgencias. Mal trato al cliente. No volveré.
En general buena atención. Pero los horarios no están correctos en Google. Al parecer cierran a las 22:00
Voy a comprar un jabón de cara limpiador para mí problema de rosácea y me atiende una chica muy simpática que me dice que la marca que uso no la trabajan pero que me debería de llevar otro que me enseña, que es mucho mejor, a pesar de que el criterio que yo tengo es el de mi dermatóloga, y que lo pruebe. Me fío, lo compro (una pasta) y cuando llegó a casa me ha dado una crema limpiadora desmaquillarte. vuelvo al día siguiente y me dice que no me lo puede devolver ya que lo he abierto y no puede hacer nada más por mi, que mil disculpas y que aún así me lo siga echando (será que me ha visto maquillado..). A parte de ser la farmacia más cara de Montecarmelo, se las gastan así con la clientela..bueno, pues asumo el gol, pero ya se dónde no volveremos a comprar nada en la vida... Muchas gracias Farmacia Montesclaros !!
Es mi primera compra online a esta farmacia y la verdad no ha podido ser mejor, el packaging muy cuidado e incluso un agradecimiento por escrito, el envío muy rápido y en perfectas condiciones y lo mejor son los cosillas que nos ha regalado para nuestro bebe, algunas veces los detalles marcan la diferencia!!
Una receta para un mísero orzuelo te piden, te vas a otra farmacia y se ríen cuando les dices que aquí te piden receta para semejante tontería. Es preferible conducir 10 minutos y quitarte de líos. Edito para recalcar el tono de vacile que como todos podéis ver usan en esta farmacia. Prefieren que satures las urgencias a darte una pomada como hacen en farmacias decentes que dudo que se salten la ley. También os recuerdo, hablando de ley, que mientras estaba esperando en la cola atendíais a una persona sin mascarilla, ole la ley eh!
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