Soy instalador y trabajo con sus productos desde hace años. La calidad es muy constante y los clientes siempre quedan satisfechos. Además, el servicio comercial es rápido y resolutivo cuando falta alguna pieza.
Me ayudaron a calcular todo el material para mi terraza sin compromiso, recomiendo esta empresa.
Contacté por correo para un proyecto con envío a Marruecos y me atendió un comercial muy profesional. Buen servicio internacional y embalaje perfecto para transporte marítimo.
Compré esta tarima para mi jardín y la verdad es que estoy bastante satisfecho. El material es robusto, fácil de limpiar y se ve bien con el paso del tiempo. Lo que más valoro es que no requiere tanto mantenimiento como la madera tradicional que tenía antes puesta. La instalación fue sencilla y, en general, todo ha sido tal como esperábamos. La recomendaría si buscas algo duradero y práctico.
Lo que más me gustó fue la atención al cliente. El comercial fue muy atento, ayudándome a elegir el material adecuado según mis necesidades y presupuesto. Incluso me ofrecieron consejos sobre la instalación, algo que hizo todo el proceso mucho más sencillo.
Escasa calidad y nula respuesta al cliente. Realizamos un pedido de postes Neopost de más de 5000 euros. Pedido del 16 de septiembre que no llegó hasta el 5 de octubre. El coste de transporte fue de 200 euros y nos indicaban que el retraso era por causas de la agencia. ¿De Madrid a Barcelona? Han llegado postes de composite rotos y bases metálicas torcidas. Cuando reportamos la incidencia, antes de 24 horas, facilitando fotos de los postes, nos indican que lo pasan al seguro de la agencia. A día de hoy, no sabemos nada más. A parte, preguntamos expresamente antes de comprar si quedaba bien fijado y nos indicaron que quedaba anclado a la base metálica por presión. No es cierto, muchos de ellos no quedan fijos y pueden sacarse con dos dedos, por lo que ni siquiera quedan todos rectos, bailan. Dá la sensación de que viene todo de China, de ahí la tardanza y falta de control de calidad. Nos sentimos engañados. Después de la inversión, sólo hemos podido montar 2.5 metros de valla y además hemos tenido que llamar al herrero para que haga un marco a medida que impida que puedan sacarse desde arriba y los fije rectos, con el sobre coste que supone. El material exterior es bonito pero la calidad del sistema de anclaje es nefasta y está mal diseñado. No recomiendo el producto para vallado ni por supuesto pedir a esta empresa pues encima de no cumplir los plazos tampoco cumplen la garantía. Señores de Neoture, si un producto llega roto lo deben reponer al instante. Si luego ustedes reclaman al transporte, a su proveedor o a quien consideren oportuno no es un problema del cliente.
Me parece vergonzoso , que vendan a particulares que no tenemos ni idea . Unas cantidades exageradas que luego sobran, para que ellos se beneficien en más de 200 euros .
Tienen mucha variedad de vallas de composite, de lo mejor que hemos encontrado después de mucho buscar, hemos puesto un color madera y además de precioso el material parece bueno. El montaje nos lo ha hecho el albañil en poco tiempo, siguiendo las guías que tienen parece sencillo. Recomiendo.
Gestión rápida de pedidos, compré para una casa en Asturias y llegó todo perfecto. Muy satisfecho con el material, la calidad es muy buena.
Servicio rápido. Pedí unas tarimas y llegaron en pocos días conforme lo pactado. Llegó un perfil roto y al dar parte, me lo enviaron rápidamente, al día siguiente lo tenía en Sevilla. Inmejorable la gestión y rapidez en todo.
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