Farmacia CC Las Rosas San Blas-Canillejas, Madrid

Opiniones

1. Eduardo Huertas Hervás ★☆☆☆☆

   La verdad es que no tengo mucha suerte con las Farmacias que se encuentran en Centros Comerciales, pues desde mi punto de vista se desvirtua lo que es atender un establecimiento así. Voy a contar lo que me ha sucedido esta tarde. De verdad que lo entiendo todo, domingo, nueve de la noche imagino que después de una larga jornada... Me atiende un señor sin pelo, con gafas de mediana edad. "Buenas tardes me podría decir si tiene esto y que precio tiene" Le muestro una foto de mi móvil de una crema oftálmica, rápidamente me corta y me dice que eso no se vende sin receta. A lo cual le respondo, gracias, pero me puede decir que precio tiene? A lo que el señor se la Farmacia me responde "Para qué si no sé lo voy a vender" Sinceramente creo que esa respuesta a un cliente de una Farmacia normal no se le da. Creo que no sé debería de dar en ningún establecimiento, pero menos en una Farmacia. En la medida de lo posible intentaré no volver. No me gusta que me traten así!

   1 año hace
2. Yai Bland ★★☆☆☆

   Siempre he ido a comprar a esa farmacia, una vez se me quedó la tarjeta y por dentro del cc me atendió una chica súper amable que le dejé el DNI y con eso me dió los medicamentos. Llegué el día 15 con mastitis, el dolor fuerte en el pecho y fiebre de 38.7. Con mis 2 hijas y mis 2 sobrinitos de 2 y 4 años caminando desde la calle Versalles. Por la prisa dejé la pañalera de la bebé y ahí andaba mi billetera. Me enteré cuando iba llegando al gimnasio de la calle Aquitania. Le dije a la tal ROSA (una borde y nada empática) que si podía darme la receta con el DNI por favor, porque había dejado la tarjeta y andaba con los niños. Me dijo que no. Le imploré y le dije que andaba con fiebre y que no aguantaba el pecho porque tenía mastitis y me dijo que NO, que tenía que ir a buscar la tarjeta. En ese momento sentí que se me iba a salir mi lado mal educado pero me podía más el dolor que andaba. Regrese caminando con los 4 peques a casa para volver a la farmacia. Según las reseñas que he visto es igual con todos los clientes. Deberían tomar en cuenta el cambiar a esa mujer que no tiene don de gente. He empezado a comprar mis recetas en la farmacia de Aquitania y la atención muy buena, las chicas súper amables

   Casi 2 años hace
3. KATHERINE PAMELA MEDINA GARCÍA ★☆☆☆☆

   Todos los de la farmacia atienden bien, muy majos y se preocupan por cada. Pero una especialmente que es nueva, me parece (una mujer con gafas delgada, me parece que se llama Rosat ) súper borde , prepotente y no sabe ni de empatia, ni de atención al cliente. Hoy fui con mi madre a por los medicamentos de ella y la señorita le empieza hablar mal a mi madre como si le molestara trabajar , o a atender a gente extrajera. Mi madre le habló bien y ella prepotentemente. Al ver yo todo esa situación le dije de q si me podía dar la hoja de reclamaciones y ya como q se tranquilizó en la manera de hablar, pero a la hora de darnos los medicamentos , como que nos los tiraba, . Y bueno ya a la hora de irnos, nos dice d q nada y le dije la hoja de reclamaciones y me dice que porque y le dije de que porque se lonpedi antes y me dice todo chula, d q si eso voy a poner en la hija de reclamaciones q no me lo va a dar. Y le dije d q ella no es nadie para negarme la hoja de reclamaciones. Repito con el resto de empleados todo muy bien .. pero esta mujer, si no sabe de empatia, y de atención al público. Está vez no le puse la hoja de reclamaciones, por mi madre.. pero LA PROXIMA VEZ SI SE LO PONGO.

   Casi 2 años hace

1. Patricia Sánchez García ★☆☆☆☆

   Pues por mi parte habéis perdido una clienta y no voy a recomendar vuestra farmacia a nadie por tener a una persona maleducada trabajando ahí, que encima no se que hace siendo farmacéutica con la soberbia que tiene y desgradable Aparte de decirme que un humano es mas importante que un perro , yo tambien era una clienta y merecia respeto (mi perro es buenisimo y estaba a mi lado sin molestar a nadie). Se comporta mejor que otras personas y a las pruebas me remito.Poneos a mejorar que os hace falta, más acabáis perdiendo vosotros.

   Casi 2 años hace
2. Reena Turshani ★★★★★

   Farmacia muy agradable con gran atención al cliente y excelente trato. Tienen trabajadores muy amables y ayudantes, sobré todo el farmacéutico que me atendió muy bien un día que me encontraba muy mal. Muchísimas gracias.

   Casi 2 años hace
3. Root User ★☆☆☆☆

   Era mi farmacia de referencia, tienen stock y muy buena atención pero la nueva contratación de una empleada, ella es rubia y en dos ocasiones que me atendió hizó cambiar mi opinión; no volver más al menos que sea la última opción. Hace tiempo despidieron a una empleada por su trato descortes y por su desconfianza hacía clientes, espero que esta muchacha nueva empiece a tratar con empatía y aplique la escucha, no tirar a la negación, esta fatal juzgar antes que preguntar...

   Casi 2 años hace

1. NKBTAN ★☆☆☆☆

   La peor farmacia de la zona. No hay más que leer las reseñas. Son muy maleducados y antipáticos. Te atienden con desgana y a pesar de que eres un cliente habitual jamas he visto un gesto de amabilidad. La tenía al lado de casa y desde que no me vendieron un jueves santo un colirio para los ojos que les dije que al día siguiente les llevaba la receta no he vuelto a ir. Ahora compro en otra farmacia donde he encontrado amabilidad y siempre tienen algún detalle con el cliente como regalo (gel de manos, champú, pañuelo, muestras de cremas..), ah y donde siempre si tengo un problema me ayudan. Esta farmacia es lo peor. Tienen ventas porque están en el centro comercial... pero todo a la larga se acaba.

   Casi 3 años hace
2. María Yasmin Mancuso ★☆☆☆☆

   Compre un medicamento que me salió 10 euros mas caro que en todas las farmacias. Filme gyno V lo pague 22 euros y veo ahora en internet que en todas las farmacias cuesta entre 12 a 16 euros.

   Casi 3 años hace
3. Luis Movil ★★☆☆☆

   Si van, NO COMPREN NADA QUE NO SEA MEDICAMENTOS. CAROS, y SIN DEVOLUCIONES. Mi madre hizo el fallo de comprar unas gafas de leer de esta farmacia, el doble de caras que en el comercio de Carrefour de al lado, y no solo no le valieron, es que rechazaron sustituirse las por unas que le valiesen una vez que pudo tratarlas seriamente (porque con las líneas que hay, hay presión para despachar al siguiente). Y eso que estuvieron hay cuando las trato de devolver dejándola tratar las gafas, que le dejaron usar y tratar más que las que había comprado anteriormente, para ver si colaba otra compra. Esto con cualquier producto de ellos, aunque no sea medicamentos y se pueda sustituir en las mismas condiciones que se compro (sin uso). Y después se preguntarán comercios con sus políticas de devolución tan abusivas porque cada vez vamos al comercio online, adonde por lo menos tenemos una política de devolución razonable. A esta farmacia se va porque está abierta cuando otras están cerradas y por conveniencia, y ellos lo saben y abusan con políticas que no son competitivas o ofrezcan derechos del consumidor normales. Y no me vengáis diciendo que es "por higiene", no sólo porque no se tocó o uso el producto (que cuando lo queréis vender, bien que lo dejáis manotear y probar) sino porque estáis básicamente insinuando que no sabéis los procedimientos más básicos de higienización de los que todo el resto de comercios generalmente son capaces de para los casos de devolución. No parece importarles haber perdido a mi madre como clienta, pero ya no volverá para productos que no sean sus medicamentos y solo si necesario.

   Casi 3 años hace

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