Fui por una emergencia y, además no tener ningún tipo de empatía, ni una solución a pesar de pedir una. La verdad que lamentable.
Después de ir expresamente a esta farmacia buscando un producto que aparecía en su stock, la chica que me atendió lo descartó y no fue capaz ni de buscarlo en su base de datos.
Mi farmacia de confianza. Siempre estan atentos al cliente y te ofrecen el mejor servicio. No tarda nada cuando pido!
NEFASTO SERVICIO ONLINE. SE QUEDAN CON TU DINERO. Ojo con pedir online a esta farmacia si no quereis que se queden con vuestro dinero y os de largas. Hice un pedido vía Glovo ayer por dos medicamentos que necesitaba y no podía salir de casa. Glovo confirma el pedido y me dice que me llegará un mail de la Farmacia con el seguimiento del repartidor. Todo ok hasta que pasa media hora, una hora, hora y media... Llega un email con un enlace que no funciona, llamo a los dos fijos de la farmacia y no contestan; entonces me doy cuenta que el cargo que me han hecho en la tarjeta (desde el primer momento) está a nombre de un móvil y de la farmacia; es entonces cuando llamo... Nadie contesta, pero cuando escribo por whatsapp si. Le explico la situación y le digo que me devuelvan al dinero, se niegan. LE digo incluso que no hace falta que me devuelvan los 26 €, que me devuelvan los 16 € que eran de los medicamentos y los 10 €urazos del transporte ya se los reclamaria yo a Glovo. Evidenteme comunicándole mi situación que los había pedido por no salir de casa que estaba bastante mal. La persona al otro lado solo se le ocurre contestarme con un "pues ya me dirá usted que hacemos...". A partir de ahí me dejan en leido, sin mover un dedo, sin decirles que yo no puedo reclamar porque tengo la app de cliente y no la de vendedor, que me devuelvan mi dinero... Nada, indiferencia. Pues nada espero que les haya sentado bien quedarse con mi dinero ya que ni siqueira me devuelve el precio de los medicamentos, ya he comprobado que aquí tratan a los clientes como si fueran carteras con patas.
Hoy me he pasado la mañana buscando farmacias de turno y llamando para encontrar un medicamento tras estar en urgencias con mi pareja toda la noche. Me habían asegurado que tenian lo que buscaba por telefono, asi que he tardado una hora ida y vuelta, para ir a esta farmacia especificamente. cuando llego, me han atendido 3 chicas muy desagradables. Una estaba sentada y lo unico que hacian las tres era marujear. Hablaban de los compañeros que trabajan que no estaban presentes, estaban hablando de manera absolutamente terrible sobre condiciones medicas de otros pacientes que habian pasado por la farmacia antes. Completamente 0 profesionalidad. Me han hecho la vida imposible para poder conseguir la medicación que tenia mi pareja recetada, ya que esta en cama en casa. Y todo para que despues de como 15 minutos de luchar, ni siquiera tenian la medicacion! Y encima me echaban las tres la culpa como si hubiera pedido yo lo equivocado, cuando lo estaba leyendo de la receta que nos habian mandado! Esta es la peor farmacia en la que he estado sin duda, y nunca en la vida he recibido trato asi de alguien en una farmacia. completamente inaceptable.
Realicé un pedido online y llevo varios días intentando contactar con ellos para saber cuando me llegará el producto o el seguimiento del mismo. Tardaron en contestar pero finalmente se pusieron en contacto conmigo y recibí el reembolso del producto ya que no les quedaba.
Una farmacia que tiene de todo, muy amplia y nunca falta de nada. Muy bonita y lujosa, ambiente de 10 sobre 10. La amabilidad del personal inmejorable, siempre salgo mejor de lo que he entrado, te alegran el día siempre. Los mejores atendiendo, sobretodo Fernanda R
No suelo escribir reseñas, en esta ocasión lo hago para resaltar el trabajo y empatía de dos personas del equipo Claudia y Jeanella, fueron muy amables, resolvieron mis dudas y me ayudaron con lo que necesitaba. Sin duda, ha sido un placer encontrarme con ambas en esta Farmacia, regresaré sin dudar. Gracias!!
Es un placer ir siempre a visitaros! Claudia, Janela y David son encantadores, educados y superagradables. Es mi farmacia de referencia desde que me mudé al barrio. Con mis hijas de 7 y 4 años también son encantadores. Un placer cada vez que os visitamos.
Farmacia con un trato y un respeto inmejorable, siempre surtida con todo lo que imaginas, además el lugar siempre limpio y renovado. No iré más a otra farmacia que está en Calle Don Ramon de La Cruz 26.
Farmacia está ubicado en la calle Calle de Don Ramón de la Cruz, 26, 28001 Salamanca, Madrid, España
Puede contactar con Farmacia al +34 914 35 13 47
Puede llegar a Farmacia a través del siguiente enlace