He encontrado un medicamento para gatos un sábado, en otros sitios me decían que hasta el lunes imposible. Muy amable el señor que me ha atendido.
Siempre consiguen la medicación que necesito para mi hijo, y no es fácil. Muy amables, empáticos y profesionales
Primera vez que voy a esta farmacia teniéndola cerca de casa el trato ha sido bastante correcto. Volveré más veces. Tienen un horario amplio de 12 horas.
Farmacia que cuando he ido y me ha atendido alguna las chicas ha sido estupendo, son agradables, saben escucharte, tienen profesionalidad y te ayudan en todo ❤️ Pero cuando ha sido el farmacéutico quien me ha atendido mi experiencia no ha sido positiva, no me ha gustado su trato, no me ayudó mucho y muy poco empático ❤️ Aunque la farmacia en general si es recomendable yo por lo que he vivido prefiero ir a otra donde no haya alguien que no sepa atenderme ❤️
Recomiendo un montón a la farmacia, son personas estupendísimas y realizan muy buena atención al cliente y si no tienen algo que quiero ellos me lo encargan y son muy rápidos. Muchas gracias a Rafael y al personal por vuestra labor y paciencia, sois estupendos. Os merecéis más que un cinco hasta el infinito de estrellas y por cierto vuestras chapas identificativas con vuestro dibujo me gusta mucho ese detalle en vuestro uniforme.
Personal súper agradable y empático. Cuando hay problemas de suministro con mis medicamentos siempre están atentos para que no me quede sin ellos.
Sin duda no volveré. La señorita joven que hay allí trabajando su trato al cliente deja mucho que desear , una pena tener que irse disgustada de un sitio . Un saludo .
Mi familia lleva yendo a esta farmacia más de 25 años y no habíamos tenido nunca un problema. El otro día tuvimos que comprar un médicamento de más de 300 euros y pregunte especificamente que si había algún problema si lo podía devolver. La chica que me atendió me dijo que si (con mi tío delante y mi mujer al teléfono) y por ser puente y a riesgo de quedarnos sin el el martes lo compramos. El mismo miércoles según abrió fuimos a devolverlo puesto que finalmente no lo íbamos a necesitar y sorpresa, nos indican que por legislación no nos lo devuelven y me dicen que así me lo habían dicho en todo momento tratándome de mentiroso. Me atendió por teléfono el titular de la farmacia y ya me dejó bien claro que por mucho que pusiera reclamaciones no podía hacer nada. Lo único que puedo hacer es no volver y esperar que al leer esta reseña la gente se ande con más cuidado puesto que puede que no te digan en algún momento la verdad y te toque pagar. Una pena porque hemos sido muy buenos clientes todos estos años. Para ellos no será un problema que nosotros dejemos de comprar ahí, pero desde luego que no volveré.
Siempre comprábamos allí hasta que hemos necesitado un medicamento muy muuuy caro y nos dijeron que podíamos regresarlo sin problema al regreso del puente, eso a mi pareja, mi tío e incluso estando yo al teléfono. Es por esto que decidimos comprarlo en caso de necesitarlo, ya que con el puente podría ser más complicado. Ahora no sólo nos niegan lo que nos dijeron, si no que nos tratan de mentirosos, que estamos inventando aquello cuando fue una de las chicas más jóvenes quien nos lo informó. Pudiendo al menos disculparse de haber entregado una información incorrecta, resulta que nosotros estamos mintiendo. Si no nos hubiesen dado una información no real, no lo habríamos comprado, y habríamos buscado una farmacia de guardia en caso de necesitarlo. Por ganar una compra perderán muchas. Muy lamentable
Farmacia De la Cierva Getafe está ubicado en la calle Calle Jiménez e Iglesias, 1, 28903 Getafe, Madrid, España
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