Muy buen trato por parte de dos empleados que me atendieron el lunes 15 de septiembre. Después de un malentendido fueron capaces de empatizar con un problema personal y solventar el problema. Gracias por la atención de ambos en ese día y gracias al dueño de la farmacia por la comprensión.
Super atentos. Te cogen el teléfono a la primera y te guardan los productos si tienen existencias. Los precios son inmejorables. Tenía un problema porque necesitaba un mucolítico en aerosol y no quedaba motosol en ninguna farmacia (faltaba stock desde fabrica) por lo que me recomendaron el genérico y me lo pudieron vender. Gracias a ellos pude manejar el constipado de mi hija de 2 años y que no fuera a más. Muy agradecida.
Qué gusto da que te atiendan con mimo en una farmacia. Entré con una pequeña brecha en la frente por un golpe con una tabla de surf que me hice en un pantano. Me explicaron paso a paso lo que tenía que hacer no solo para desinfectarla y poner los puntos americanos sino el tratamiento para que no me quedara cicatriz con el sol. Estoy encantado con el trato recibido. Muy agradecido. Coque
Como cliente habitual de esta farmacia durante varios años, me siento en la obligación de expresar mi creciente descontento tras los recientes cambios en el personal. Siempre valoré la atención cercana, profesional y eficiente que solía recibir, pero lamentablemente esa calidad ha disminuido notablemente. Desde la llegada del nuevo equipo, he notado una falta de experiencia y profesionalismo en la atención al cliente y una actitud poco empática ante dudas o necesidades específicas. Es una pena ver cómo un lugar que antes inspiraba confianza y cercanía ha perdido parte de su esencia, por supuesto, han perdido un cliente
Hoy, alrededor de las 22:00, acudí a la farmacia y me encontré con una experiencia muy decepcionante. La mujer que me atendió mostró una actitud totalmente carente de empatía, con malas formas y una expresión de malestar evidente. Fue realmente incómodo tratar con alguien con tan poca disposición para atender al público. Frecuento esta farmacia con regularidad, sobre todo por las mañanas, y siempre he recibido una atención excelente por parte de una chica encantadora, siempre sonriente y amable, lo cual valoro muchísimo. Por eso, me sorprende y entristece encontrar una diferencia tan grande en el trato. Es una pena que una atención así empañe la imagen de un lugar que normalmente ofrece un servicio tan humano.
Mucha suerte tener la Farmacia Arroyofresno en Mirasierra! Sin duda merece cinco estrellas. El farmacéutico es increíblemente amable y siempre está dispuesto a ayudar. Tienen una amplia gama de productos y el precio es mejor que en las demás de la zona. Es mi lugar de referencia para todo lo relacionado con la salud y el bienestar en el barrio.
PRECIOS TOTALMENTE DESORBITADOS . En la farmacia al lado de mi oficina estaba agotado un producto y lo fui a comprar anoche a esta farmacia Resultado: me fui sin nada. Una caja con test de ovulación que en la otra farmacia vendían ( ayer justo agotados) por 20 euros , en esta me lo pretendieron vender por 53 euros y pico. La misma caja, misma marca, mismas unidades. He comprado bastante en este sitio pero tengo claro que no volveré. Hoy lo he comprado en una farmacia distinta de estas dos, también por escasos 20 euros. MENOS MAL QUE ME HABIAN INFORMADO DEL PRECIO ANTES DE ACUDIR AQUI.
Muy buen servicio. Nos hicimos los agujeros de pendientes mi hija y yo. El chico super amable
Cero empatía con los pacientes/clientes. Pese a múltiples malas experiencias de vecinos y otros conocidos, seguí dándoles una oportunidad (vivo en el mismo edificio que la farmacia y éramos clientes habituales). Pero se superaron al negarse a admitir siquiera que había un problema con una rodillera ortopédica comprada menos de 24 horas antes y que resultaba demasiado pequeña. Para mí supone perder bastante dinero, pero a la farmacia supongo que no le importará perder a un cliente habitual porque ocupa un lugar de paso estratégico con negocio asegurado. -------------------------------- (En respuesta al comentario del propietario a mi anterior reseña: Buenos días. 1.- La rodillera resultaba demasiado pequeña con independencia de tallas teóricas y ese era precisamente el sentido de probarla. 2.- Cuando la compré, me la probaron en la tienda sin caminar (simplemente ajustar, abrochar y desabrochar) y me animaron a probármela en casa. 3.- En casa la volví a probar. Estuve teletrabajando sentado. Cuando terminó mi jornada, comprobé que algo no iba bien. La rodillera me había dejado marcas excesivas por la presión y la rodilla algo hinchada. Me la quité y la guardé. 4..- "¿...siempre y cuando la rodillera hubiese estado sin utilizar y se hubiese encontrado en las mismas condiciones en las que se la llevó?" La rodillera estaba y sigue estando "en las mismas condiciones" en las que me la llevé. Ningún deterioro. El forro interior del pantalón del chándal había dejado algunas briznas de tejido blanco en las cintas de la rodillera que se limpian con sólo pasar el dedo. 5.- Ahora mismo, la rodillera está perfectamente limpia y en las mismas condiciones en que la compré. Si el compromiso de "darle una talla más grande" fuera cierto, estoy disponible para bajar en cualquier momento a la farmacia y comprobarlo. Un saludo.)
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