El trato es excepcional, especialmente por parte de Noelia y Rocío, con las que más he tratado. Mi familia y yo llevamos toda la vida en este banco, cualquier problema te lo solucionan al momento, incluso por teléfono. No he dudado en recomendarlo a todo mi círculo.
Para mí la mejor entidad bancaria en Navalcarnero, por atención y asesoramiento, pero con una enorme diferencia. Tanto María José cómo César, son grandes profesionales y su trato es excelente. Eso sí, no deja de ser un banco, no una ONG…
Soy cliente de esta oficina desde hace poco. Mi experiencia con la hipoteca fue bien hasta que llegó el momento de la firma: continuas llamadas a deshora para firmar documentos, malos modos del personal y "obligaciones" a contratar varios seguros con ellos como condición para obtener la hipoteca (algo que es manifiestamente ilegal). Al final, conseguí la dichosa hipoteca y contraté los seguros de forma externa, lo que me trajo amenazas personales por parte del director de esta sucursal. Recomiendo evaluar bien la situación antes de contratar con esta gente, ya que, lejos de ayudar o guiar en el proceso, lo lían todo y añaden más problemas.
Por nuestra parte desde el primer día la gestión ha sido impoluta, principalmente mencionar a Noelia que se ha desvivido porque nuestra operación (que no ha sido nada fácil) salga hacia adelante, agradecer también a César el director de la sucursal el apoyo e interés que ha mostrado estas semanas. Gracias a ellos se pudo completar la operación en tiempo.
Debería ser cero estrellas atención peor que pésimo he llevado mi documento vencido pero con un resguardo de renovación que te lo da extranjería sellado y firmado vamos lo da la policía, y no me han podido hacer la gestión (ingreso). No obstante no es solo que no me pudieron hacer la gestión fue la forma en que me trataron me sentí ofendida por la forma del cual me trató la mujer de la ventanilla, no busca la forma de solucionar el proceso para la gestión de los usuarios. Una señora para sacar dinero del cajero se le quedó la tarjeta ahí metida y ahí mismo se la dejo que no le podía hacer nada y que se lo envían a su banco siendo un viernes y dejándola todo el fin de semana sin la tarjeta y a saber cuando le llega a la señora, tengo que comentarlo porque estuve ahí en ese momento así son de incapaces para solucionar Ya veo por qué el motivo de todas las quejas que tienen por aquí más de los que no los notifica
Una Estrella es demasiado para la mala calidad del servicio y atención de los gestores, por no poseer el documento de identidad no me hicieron un ingreso y no solo eso, es la atención precaria con la que te tratan por qué parece que en vez de ir a hacer una gestión vas a pedir regalado horrible el trato NO LO RECOMIENDO NI COMO CLIENTE NI COMO NO CLIENTE Solo imagínese el trato
ladrones y su director el más ladrón de todos , he ganado el juicio por la hipoteca suelo y me devuelven la mitad del dinero aún así me siguen robando
Unos ladrones además señalar lo de otros usuarios su director César es un engreído que va de subido y no es nadie es un pobre hombre
Tanto César como Noelia son muy amables, atentos en todo momento, ayudando con lo que necesites, grandes profesionales, Un placer que te traten tan bien
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