a mi madre de 80 años, x solamente tener una cuenta sin dinero y sin esta saber que existía dicha cuenta, etc, la ha generado unas comisiones de 250€., siendo dichas comisiones vendidas a un tercero y ahora están acosándola con cien mil llamadas, amenazándola telefónicamente con llamadas, de vergüenza.
Es de muy mal gusto que no tenga horario de verano por la tarde.
Por culpa de este banco, que dejó en manos de un miserable la dirección de una sucursal, mi familia y yo seguimos pagando las consecuencias. Espero de verdad, que ya no vuelva a utilizar ni a perjudicar a más personas, no se puede consentir que incompetentes, sigan pudiendo hacer lo que quieran sin asumir ninguna responsabilidad. Y por cierto atención al cliente no hizo nada en su momento, porque te remiten a la sucursal, donde está el verdadero problema.
Hemos hecho una subrrogacion de hipoteca desde otra entidad y la verdad que no ha podido ir mejor. Te proporcionan las herramientas digitales suficientes para que la gestión sea lo más cómoda posible pero sin descuidar el trato cercano con el cliente. Agradecer en especial a Miriam por su trato cercano, profesionalidad y rapidez a la hora de resolver cualquier duda durante todo el proceso. Cuesta encontrar personas que te den tanta seguridad para realizar este tipo de operaciones sin miedo a que algo salga mal.
Porque no se puede poner cero ni negativos.... mi madre falleció en 2021.... y avisamos a ibercaja para cancelar su cuenta, por presencial y por correo. Después de esto nos clavaron una comisión de 80 euros. Y no contentos otra de otros 80 para 2022¡¡¡ a una persona fallecida en 2021!!! U S U R E R O S HUID DE AQUÍ
Huid de esta Oficina. Son un desastre.Te cobran comisiones sin advertirtelo. Te cuentan cosas que luego no son así. Y cuando vas a reclamarlo te dan largas diciendote que lo van a mirar, hacen que se lo apuntan y luego pasan del tema. Se pasan la pelota los unos a los otros y cada uno te dice una cosa. Por desgracia estoy hipotecado por mucho tiempo.
Porque no se puede poner un cero, si no, lo pondría. Ibercaja se podría ahorrar tres sueldos "no está María" y ninguno de los otros tres empleados son capaces de atender tus peticiones. Para colmo, las indicaciones que te dan, erróneas e ineficaces. Incompetencia elevada a la máxima expresión.
Son unos impresentables. Dejo de entrar mi nómina en septiembre. Y me forraron a comisiones. 1,20€ ,1,20€, y 9,13€ de mantenimiento. Además la mayoría de las comisiones no te explican de lo que son, te las cobran y por decreto de ley te las aplican y te dicen los muy sinvergüenzas que te leas la letra pequeña del contrato. No pongas tus ahorros en manos de ladrones de guante blanco.
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