Un calvo con gafas, con nada de ganas de trabajar y menos aún de ayudarte, es la tarjeta de visita de esta oficina en agosto de 2025
Según las dos personas que había en la oficina, alguien como yo con un plan de pensiones con BBVA de 5 cifras, no me quieren dar ninguna información sobre el mismo porque NO SOY CLIENTE, me dicen que me busque otra oficina... El banco estaba completamente vacío y creo que tenían pocas ganas de trabajar. No pensaba retirar el dinero pero lo voy a hacer para no contribuir al sueldo de personas tan apáticas.
La peor experiencia bancaria que he tenido en España. Entrar a esta sucursal del BBVA y ser atendido por Juan Manuel es verdaderamente desagradable. Su actitud es grosera, apática y totalmente impropia para alguien que representa la cara visible del banco. No solo mostró cero empatía, sino que trató mi situación con indiferencia y desdén. Ingresé una cantidad de dinero en el cajero automático y, después de un mes y medio, el banco simplemente alega que los billetes no coinciden con lo que declaré, ignorando por completo que tengo el justificante del ingreso. Según Juan Manuel, ese justificante "me lo podría haber hecho en casa", como si fuera irrelevante. Increíble. BBVA no solo ha demostrado una atención al cliente lamentable, sino también una falta total de responsabilidad ante un problema tan serio. Han decidido quedarse con mi dinero sin ofrecer una explicación coherente ni una solución. Muy decepcionado y con una sensación de total de indefension
Pongo una estrella, porque no ahy 0, la chica que está hoy brilla por su amabilidad........no he podido hacer un pago en el cajero. Ya que ahora esa moda de que ya no se puede dentro del banco, la he pedido ayuda, porque no podía realizarlo, y me a dicho que esta sola y no podía.....si hiciéramos eso todos en nuestro y trabajo......menos mal que no tengo cuenta con vosotros porque para la ayuda que prestáis me voy muy enfadada.
Pues es una pena tener una oficina abierta en estas condiciones, es decir. Una sola persona atendiendo, todo se rige a unos horarios, citas unas veces vale online otras veces no. La verdad que es una pena y es algo a tener en cuenta Los trabajadores no tienen la culpa de la poca asignación de personal
No puedo acceder a la oficina para hablar con un gestor porque no tengo asignado uno. Tampoco hay huecos para una cita telefónica, según BBVA atención al cliente. Situción real como la vida misma. Contestación: Ustedes ya saben de esta situación puesto que no es nueva, y he realizado numerosas llamadas a su centro de atención al cliente.
La peor en funcionamiento que he visto despues de los años que llevo trabajando con distintos bancos y sus sucursales, aunque la culpa es del BBVA por su forma de trabajar.
Excelente agencia , ofrece Siempre alternativas y soluciones a todos los problemas y valoran el tiempo, no puedo decir otra cosa , estoy muy contenta tanto con la agencia como con Carlos Lera, gracias por tu apoyo
La peor oficina de BBVA. La única persona que estaba allí esta mañana para no atender a NADIE porque se le había estropeado el cajero es, además, mal educado y nada resolutivo. Es la tercera vez que me voy de allí sin poder hacer una gestión de lo más sencilla y que me cuesta el dinero que no me solucionen.
Una auténtica vergüenza. Hace dos semanas realicé un pago a través del cajero , cuando terminé de realizar la operación le di a imprimir justificante, tenían un cartel muy pequeño en la esquina indicando que no había tickets y ya había terminado la operación sin opción de que me enviarán el justificante al correo electrónico. Llamé la timbre de la oficina y le expliqué que lo que me ocurría al señor , con muy malas formas me dijo que tenía que pedir cita para otro día. He llamado a atención la cliente y me han dicho que es error de la oficina y que me tenían que haber atendido. Llevo 15 días esperando que me atiendan y es una auténtica vergüenza . Es el peor banco en el que he estado sin duda . No es recomendable para nada . Llevo esperando 20 dìas una solución
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