Unos caradura de mucho cuidado, aun estamos esperando a que nos respondan. Teníamos un viaje a mallorca y por el covid no hemos podido ir. SOIS UNOS ESTAFADORES QUE OS HABÉIS QUEDADO CON NUESTRO DINERO. Espero que nadie os contrate nunca más por que como haya un problema ya se pueden dar por perdidos.
Fatal, es una agencia que tiene una total falta de profesionalidad, no responden ni atienden al cliente, son muy mal educados aparte de esto. Nuestra experiencia ha sido horrible, no nos han tratado ni hablado bien además de que debían hacernos un reembolso por la pandemia y no paran de insistir en que cojamos bonos, ni siquiera nos han hecho las cartas de reembolso que dijeron que nos iban a proporcionar. Espero que les sirva para que NUNCA contraten con esta agencia, merece la pena buscarse a profesionales de verdad.
A todos los que queráis contratar un viaje, del tipo que sea ,os recomiendo que NI SE OS OCURRA HACERLO CON ESTA COMPAÑÍA. Mi grupo de amigos y yo contratamos con motivo del fin de carrera un viaje para septiembre de 2020. Debido a la situación actual del COVID fue anulado (algo totalmente comprensible). Desde el mes de junio llevamos intentando contactar con la empresa, recibiendo muy pocas respuestas y ninguna efectiva: correos sin respuesta, les solicitamos la hoja de reclamaciones y no nos la enviaron, pedimos algún justificante de que efectivamente habían reservado los vuelos y tampoco lo hicieron, llamadas con continuas respuestas de un contestador automático… es resumen, un servicio pésimo y lamentable. Nos hemos visto obligados a interponer una denuncia en la oficina del consumidor, acto el cual comunicamos a la empresa y a eso si hubo respuesta, lo que en mi pueblo se llama “cuando vieron las orejas al lobo”. A día de hoy, 4 de noviembre, seguimos sin tener ni un solo euro de los 150 que invertimos. Así que me repito, si queréis contratar un viaje con ellos volved por donde habéis venido.
Son unos ESTAFADORES!!!. Mis compañeros y yo, teníamos un viaje con ellos, que ha sido cancelado debido al COVID-19 y nos dijeron que nos devolverían el dinero, llevamos más de 2 MESES esperando esa devolución, cada vez que hablamos con ellos se hacen los locos y ya ni cogen el teléfono ni responden. SERVICIO PÉSIMO.
Nos hemos ido de viaje con ellos y ha salido todo fenomenal, nos lo pasamos en Punta Cana super bien, el viaje nos salio muy bien de precio y con la ayuda de las papeletas que nos regalaron se lleva mejor el pago del viaje. Sin duda si tenemos que organizar otro viaje, repetiremos con la agencia.
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