Viajes El Corte Inglés S.A. Operador turístico en Tetuán, Madrid

Opiniones

1. Gallego Herreruela ★☆☆☆☆

   No pongo menos estrellas porque no se puede... Organicé mi luna de miel con ellos, y la atención en tienda fue buena, pero nada es gratis, me cobraron lo que "merecía". Una vez hice el pago ya se olvidaron de mi, Natalia quien me atendió se fue de vacaciones sin avisarme y me costó muchísimo contactar para conseguir la documentación de mi viaje para poder viajar. Una vez en el viaje, había contratado un servicio premium de recogida en el aeropuerto que nunca llegó, pues el Corte Inglés nunca lo pagó. Tras contratar todos los seguros con ellos un vuelo se cancela y me realocan en otro con 3 escalas y con 20hrs más de duración, la aerolínea se presta a hacer el reembolso pero como ellos se lo vendieron a la agencia y no a mi directamente tiene que ser a través de el corte inglés, me dicen que no me ayudan y que lo haga yo (cuando no me puede devolver a mi el dinero la aerolínea porque el billete lo pagó la agencia), no contestan a mis correos ni dan señales de vida, Cesar, el director fue quien me dijo que no iban a atenderme y no responde a mis correos... ojala nadie vuelva a pasar por sus manos...

   1 año hace
2. Esthela Aguirre ★★★★★

   Me han dicho que son buena agencia de viajes, me recomiendan el Corte inglés para tomar un tour por las principales ciudades de España desde Madrid y terminando en Barcelona,o lo hago propios medios?, gracias

   1 año hace
3. iMdg ★☆☆☆☆

   Estuve el sábado por la tarde decidido a comprar un viaje para Roma y, sorprendentemente salí sin el, había esperado opciones solo porque pensé que El Corte Inglés me daría todas las ventajas, me atendió literalmente una niña que lo único que hizo fue darme un precio, exageradamente elevado, y al enseñarle las opciones de la app de el corte, simplemente dijo que eran otros precios, no busco otro hotel, no me dio ninguna posibilidad, no miro otro días…… nada, me ofrecía 2765 euros, lo he conseguido lo mismo después de 1 hora fon un agente de halcón viajes por 1610, la misma fecha, el mismo vuelo, el mismo hotel. No volveré a confiar en viajes de El Corte Inglés

   1 año hace

1. Javier Barca ★★★★★

   Esta reseña es para ensalzar el trato recibido por Enrique el domingo 16/03/25 por la tarde en la planta baja del Corte Inglés de Castellana. Desde q nos sentamos en la mesa hasta q nos levantamos su trato y su amabilidad fue excelente. Queríamos reservar un viaje de la CCMM para mayores de 55 años. Teníamos varios pero el que queríamos ya no había plazas, por lo q le solicitamos q nos sugiriera algún otro. Comenzó a mirar varios y nos iba dando su opinión, sugerencias y aconsejando, en todo momento notamos que estaba dispuesto a dedicar el tiempo que fuera necesario como asi fue, a pesar de q ya era bastante tarde, procurando encontrar el mejor para que saliéramos satisfechos con el viaje contratado. Muchas gracias Enrique por tu trato, tu amabilidad, tu entrega, tus consejos y por supuesto tu profesionalidad, da gusto encontrar gente como tú.

   1 año hace
2. Tania Guillén ★☆☆☆☆

   Entrar a la agencia de viajes El Corte Inglés, pensando en contratar un viaje y tras casi 1 hora, salir con cuatro revistas. Así Resumo mi experiencia. El estándar de calidad El Corte Inglés, parece ser un recuerdo de mi infancia, porque nada más alejado de la realidad que vivimos. Nos atendió una señorita el pasado martes 27 sobre las 19:30h, que ocupaba la mesa 6, con muy escasos conocimientos, y aparentemente sin ninguna habilidad comercial, dado que pese a insistir en que queríamos contratar un viaje, y el dinero no suponía un problema, ( para ella parece ser que si, porque en varias ocasiones, insistía en indicarnos “ Lo Caro” que era la opción que valorábamos, lo cual acabó siendo bastante molesto), y además pese a indicar claramente el tipo de alojamiento que buscábamos, nos dirigía probablemente por su ignorancia en la materia, y prejuicios a cerca de el aspecto que le merecíamos, porque llego a recomendarnos, y citó TEXTUALMENTE “algo mas HIPPIE” y digo yo que serían sus prejuicios a cerca de nuestro aspecto, porque nosotros No queríamos ni sugerimos nada HIPPIE.. más bien todo lo contrario… En fin haciendo gala de sus pocas dotes de trato con el cliente, y cero habilidad comercial. La situación llegó a ser tan bochornosa, que las dos compañeras de las mesas de al lado se levantaron y vinieron ambas a nuestra mesa, y claramente ellas si parecían bastante más experimentadas tanto en trato con el cliente, como en conocimientos de la materia. Nada que ver!! La niña en cuestión se limitó a leernos la info de los hoteles ( eso en mi casa lo hago yo también ) y una de las cosas que luego nos hizo ver lo verde que estaba, es que ni si quiera conocía terminología asociada a estos espacios vacacionales, cito un ejemplo: Swim up, un término que se refiere a habitaciones que dan a la piscina pública del hotel, terminología que sus compañeras si conocían, porque nosotros también nos enteramos de lo que era gracias a una de ellas, pero esta chica no tenía ni idea, porque mi marido le preguntó y su respuesta fue: A .. no se… Ese es el nivel. Una sensación de desgana, prejuicios y falta de conocimientos, profesionalidad, y experiencia, hicieron que la situación fuera no solo una perdida de tiempo si no además desagradable. Y por educación, nos fuimos con las revistas en una bolsa de plástico, y dándole cordialmente las gracias, cuando lo que teníamos que haber hecho era solicitar que nos atendiera otra mesa. Dejo esta reseña con el fin de informar que fue desagradable y violento, una absoluta pérdida de tiempo, pero sobre todo desagradable, parece que nos estaban haciendo un favor… Lastima que el estándar de atención al cliente y buen servicio de El Corte Inglés, sea un eco del pasado.

   Casi 2 años hace
3. Sandra CL ★☆☆☆☆

   Hemos ido a infórmanos para un viaje de luna de miel. Nos ha atendido Natalia (creo que se llamaba así, una rubia que atiende viajes internacionales en la mesa 4) que, con muy pocas ganas de trabajar, nos ha dicho que buscamos un viaje que El Corte Inglés no puede darnos y que nos vayamos a otra agencia. No nos ha dado ningún tipo de información aunque sea para que nos fuésemos con algún folleto informativo. Pérdida de tiempo .

   Casi 2 años hace

1. wilson guzman ★★☆☆☆

   Muy caro todo los vuelos no se dijan por un viaje a ecuador 1380 más los intereses 1890 vaya burrada

   Casi 3 años hace
2. Augusto Lugo Puerta ★★★★★

   Un gran servicio y la atención, he sido atendido de forma muy diligente y he recibido un buen trato gracias

   Casi 3 años hace
3. ugarr ★☆☆☆☆

   NOS HAN TOMADO LITERALMENTE EL PELO. Y engañado con los servicios Nos Atendió Alejandra. Contratamos un crucero y lo único que pedimos es que el camarote tuviese vistas al mar, cosa que nos garantizaban desde el primer momento. Esto no fue a si, al llegar al barco nos dieron un camarote con balcón pero vistas al interior del barco. La agencia lo que contrató para nosotros era “posibilidad de que tuviese vistas al mar” (cosa que no nos dijo a la hora de pagarlo) al intentar cambiarlo dentro del barco no nos daban solución. Ya que la agencia pago por “posibilidad de vistas” y no garantizadas. Al llamar a Alejandra, nos lo niega, dice que lo siente, cuando en todo momento NOS LO GARANTIZABA. Ahora después de varias llamadas dice que no puede hacer nada, cosa que agradezco por implicarse, pero el que ha pagado confiando que me ofrecían algo que no tengo soy yo. Tampoco se ofrecen a abonarnos diferencia, cosa que entiendo ya que lo que hemos pagado es lo que tenemos, independiente de lo que verbalmente nos dijeran que íbamos a tener. En fin primer crucero con toda la ilusión, lo único que queríamos era vistas al mar y confiando en lo que nos dijo lo pagamos, pero no nos lo dan. Tengan mucho cuidado de lo que contratan por vosotros en esta agencia

   Casi 3 años hace

1. Emma Csb ★☆☆☆☆

   La organización terrible. Contratamos un viaje a Egipto con ellos y nos dijeron que en El Cairo no se podía contratar un todo incluido ya que el hotel no lo proporcionaba. Al llegar allí estuvimos con otras personas que habían contratado el mismo paquete de viaje y con todas las comidas y cenas incluidas. Ahora no se hacen cargo de su error. Por no hablar de la motonave, contratamos un 5 estrellas y la habitación era horrible, Justo al lado de la sala de máquinas con un ruido insoportable. Intentamos ponernos en contacto con ellos y nos contestaron a los dos dias. Sin cambio de habitación xq no había. NO CONTRATÉIS CON EL CORTE INGLÉS YA QUE SI HAY PROBLEMAS MIRAN A OTRO LADO.

   Casi 3 años hace

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