Deben mejorar la atención el personal de atención al cliente brindan una atención muy desagradable en especial de la chica que está nueva no tiene un trato cordial al menos
No se os ocurra utilizar esta agencia de viajes. Es lo peor que he visto en mi vida. Estropearon un viaje a Egipto por falta de coordinación en los horarios de vuelos, lo nunca visto en una Agencia de Viajes.NEFASTOS
Nunca más repetiré . Nos vendieron para nuestra luna de miel, el paquete de joyas de Egipto, (el cual te venden como un viaje de 10 días, pero en realidad, el último día y medio, solo vale para el ECI cobre una noche más de hotel). Al margen de eso, el paquete era un viaje combinado por el cual de El Cairo, volábamos al barco para hacer un crucero por el nulo, pues bien, a pesar de que nos vendieron y cobraron que llegaríamos al barco a almorzar, desde españa, nos habían sacado el vuelo desde El Cairo a las 19.30 horas, lo que implicaba que nos quedábamos tirados en El Cairo de 12.00 a 19.00. Lógicamente cuando repasamos el itinerario, la señorita que nos lo tramito, nos dijo 7.30, y como habíamos pagado casi 6k por el viaje, no nos preocupamos de revisar nada más….. no fue hasta que nuestro guía nos aviso, cuando Intentamos contactar con ECI y como era domingo, imposible…. La agencia con la que colaboran allí, galaxia tour, maravillosa, intentaron solucionarlo, NO ECI, pero no fue posible cambiar el vuelo, así que nos tuvimos que buscar la vida todo ese día (en nuestro viaje de luna de miel, por el que habíamos pagado casi 6k). Ademas de estar tirados en El Cairo, llegamos al barco donde deberíamos haber comido, a las 23.00 horas, y al día siguiente tuvimos que levantarnos a las 4.30 para hacer todas las excursiones que nos habíamos perdido el día anterior y las previstas para ese día… cuando llegamos a españa el día 25 de septiembre, comunicamos todo esto por escrito a VECI, y aún, más de un mes después, no tenemos noticias suyas; me temo que tendremos que formalizar una reclamación en consumo o en el juzgado , pero desde luego vamos a ir adelante con la reclamación, para que esto no le pase a nadie más. Conclusión: NUNCA más viajaremos con. El Corte Inglés, y por supuesto, nunca lo recomendáremos.
Impresentable modo de atender. Hay una señorita que viendo a seis clientes esperando (yo esperé 1 hora y media) se pone a ayudar a su compañera y cuando acaba me acerco a la mesa para gestionar un viaje y me dice que se va, que si es una consulta puedo hacerla, pero que ella ya se va.....me dijo cuando se puso con su compañera a ver cómo terminaba con unos señores que esperase UNOS MINUTOS (LO DICHO UNA HORA Y MEDIA PARA ESTA SEÑORITA SON UNOS MINUTOS), IMPRESENTABLE!!!!!
Fatal me vendieron unos billetes ave ,no supieron añadir extras ,pero cobrarlos sii a 3 días de mi viaje y tuve q ir yo a renfe y 3h para solucionarlo .vamos las chicas q me atendieron en 2 ocasiones q tuve q ir y llamadas q tuve q hacer fatalllll .incompetencia maxima
Buenas tardes, mi nombre es Hafida Abdelkader, y redacto esta reseña a fin de responder una previa perteneciente a 'Jomaly Gallardo' y el supuesto trato incorrecto que recibieron una pareja de musulmanes extranjeros. Permítanme presentarme, soy una de esas personas extranjeras a las que hace referencia. Al margen de que nadie ha de opinar sobre un trato recibido ajeno sin conocimiento de causa real y que sí, soy musulmán, que no extranjera; me veo en la obligación de presentar esta reseña para reflejar el buen trato que recibimos de esa chica de 'pelo negro, gafas y delgada' como la describe. La chica mostró su disposición a ayudarnos en todo momento con muy buenas formas sin incidencias de ningún tipo y he considerado necesario reflejarlo como es debido. Sin extenderme más ni pretender una continuación del tema, quisiera agradecer a la chica en cuestión la atención recibida y corregir de esta manera un contexto 'de mala atención' qué nunca llegó a darse.
Tengo quejas! Pues estoy esperando desde hace 6 meses para reembolso de mi dinero de cancelacion de vuelo.Ya tengo papeles firmado desde 2 semanasme dijeron que dentro 3 dias me ingresa a la cuenta !!! Estoy llamando i mandando mails!! Nada !mentira cada ves que me responde !!es una berdadera vergüenza de Corte Ingles tenia siempre aprecio de ellos pero esta vez voy a tomar medidas ! Sinvergüenza. No recomiendo !!!
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