Viajes El Corte Inglés S.A. Operador turístico en Centro, Madrid

Opiniones

1. Juan Guillermo Castro lopez ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Intentar comprar un viaje. Esperar 3 horas porque el sistema “se cae” y tu tarjeta con la que pagas tiene el dinero retenido porque el sistema está realizando una transición. Muy mala experiencia. El sistema supuestamente es pésimo o pésimo el asesor que no sabe realizar el proceso. Muy mal servicio. Un soporte técnico que incluso para los mismos asesores es ineficaz.

   1 año hace
2. Maria Rosa Tello ★★★☆☆

   Llevo muchos años comprando los viajes en El Corte Inglés y no siendo baratos, en los hoteles muchas veces meten la pata y falla la localización o el comedor, deberían de tener más información sobre ellos…

   1 año hace
3. Anamei Ni Hao Ma ★☆☆☆☆

   Me obliga a poner una estrella para publicar la reseña porque si fuera por mí no daba ninguna. Me parece increíble que habiendo 5 agentes sin atender a nadie tuviera que esperar más de 20 minutos y al final tener que irme. Lamentable ....

   1 año hace

1. Daniela ★★☆☆☆

   Atención realmente mediocre. Fuimos hoy para reservar un viaje a Tailandia y no atendieron de la forma más impersonal posible. La operadora estaba muy interesada en vender un viaje grupal de unas 30 personas. Como a nosotros no nos interesa ese tipo de viaje, sino que algo más personalizado y no masivo, dijo simplemente que esto iba a valer al menos el doble. Y digo yo, qué sabrá esa persona de lo que me quiera gastar yo en mi viaje? Hablando con las compañeras mientras nos atendía respecto a quien se iba a comer y quien no…solucionado otros asuntos mientras… en fin, de todo menos atender al cliente. En fin, le dimos las gracias y nos fuimos. A pesar del tipo de viaje que uno quiera hacer, masivo o personalizado, veo totalmente de mal gusto el hecho de ponerse a hablar de otros asuntos con los compañeros. En nuestro caso, no es el tipo de servicio que estamos buscando.

   Casi 2 años hace
2. Alejandro Bullido ★☆☆☆☆

   Puedo llegar a entender aunque no me parezca serio, que te cambien el hotel/servicio a uno de misma categoría por overbooking, pero que te cambien a uno de categoría inferior se llama estafa. Por no hablar de que te cambian las horas de los vuelos y ni te avisan. En resumen, no recomendable.

   Casi 2 años hace
3. ALBERTO PEINADO ATERO ★☆☆☆☆

   Lamentable atencion y servicio, contrate las vacaciones familiares a Cuba, presentando pasaportes 4 meses antes del viaje y a 3 dias de la salida llamando todos los dias porque no me dan doc. ninguna me dicen que el pasaporte de un menor no tiene validez ( estando en vigor) Tuve que dejar mi estancia en la playa y volver a Madrid, pidiendo favores porque en el mes de Julio quien consigue cita a 2 dias del vuelo? Para colmo me venden un hotel Iberostar 5 estrellas en Varadero, diciendo que es lo mejor de alli, y parecia una pelicula de terror, ni un hostal, pagando el doble de cualquier oferta que se puede conseguir por internet ( con fotos y videos para enseñar la pesadilla vivida, hasta moscas en la comida) Vacaciones aruinadas por confiar en esta agencia de Viajes el Corte Ingles.

   Casi 3 años hace

1. Maria Gabriela ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella por el chico de colombia que nos atendio. Les recomiendo que les atienda el. Porque el resto miran primero las vestimentas para atender. Son muy amargados casi no informan. Fatal para ser gente que trabaja en el corte ingles. No lo recomiendo

   Casi 3 años hace
2. Victoria Garciablanco ★★★★☆

   Cogí el viaje con esta agencia y la verdad calidad precio estaba muy bien. Lo único malo es que los papeles me dijeron que me los enviarían por mail y nunca me los enviaron ( pero en su día me los dieron impresos y con eso viaje)

   Casi 3 años hace
3. Stefania ★★☆☆☆

   He acudido dos días, en el primero un agente me da opciones y atiende mis dudas de un modo respetuoso y amable. El segundo día que acudo a realizar la tramitación de mi viaje con los datos solicitados por el primero, me atiende otra agente con educación pero poca amabilidad, y con bastante acritud. Entiendo que todos podemos tener días más o menos malos, pero en la atención al público, las habilidades blandas o soft skills son una de las competencias que tienen que estar al orden del día. La atención que he recibido hoy, ha influido en que si reconsiderar si y que me atienda otra persona o acudir a otra agencia.

   Casi 3 años hace

1. EVA MARTIN DOMINGUEZ ★☆☆☆☆

   Una experiencia nada gratificante. Mis amigos y yo decidimos contratar un crucero con esta agencia de viaje. Nos encontramos con un montón de fallos por parte de sus empleados a la hora de gestionarlo, por lo que en vez de disfrutar de unas vacaciones tranquilas, tuvimos que estar pendientes hasta en el crucero, por culpa de su mala gestión y no revisar adecuadamente los documentos. Nos dejamos gran cantidad de dinero, para que la gestión fuera horrible. Mala información sobre los horarios, precios del seguro, falta de nombres y servicios contratados en los documentos; y recibimos los documentos imprescindibles para el viaje horas antes de partir, gracias a nuestra insistencia.

   Casi 3 años hace

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