NADA RECOMENDABLE. Planeamos un viaje con ellos en Marzo 2020 con toda la familia, en total eramos 21. Pagamos religiosamente y llego la pandemia. A dia de hoy, casi 2 años despues, casi 730 dias despues, no hemos visto ni un solo €. Se han desentendido completamente de nosotros. Es una verguenza !!!!
Trato nefasto, gestión malisima. Interés por los clientes, ninguno. Ante cualquier problema, se lavan las manos. Llevo esperando el reembolso de un viaje y se hacen los locos.unos caraduras .
Muy mala gestión y trato. Todavía estoy esperando devolución de viaje que teníamos pagado en marzo de 2020 y se han desentendido totalmente. Trato nefasto!
No contraten esta agencia para viajar. 2 años después, no nos han devuelto ni un sólo euro de un viaje familiar que teníamos para hacer en Semana Santa 2020!!! A todo el mundo que conozco que tenía viajes programados en pandemia, les han devuelto el dinero menos Ilusión Travel a nosotros!!
No recomiendo para nada esta agencia. Les adelantamos dinero para un viaje familiar previsto para abril de 2020. La Pandemia obligó a cancelar todos los viajes y no nos han devuelto el dinero que adelantamos, casi 3 años más tarde
Por favor, no viajar con Ilusión Travel!!! Con la excusa de la Pandemia se no nos han devuelto el dinero de nuestro viaje a Cuba. Tener cuidado!!! Hemos tenido que recurrir a juicio porque NO se atienen ni siquiera a arbitraje de la Comunidad de Madrid.
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