Quiero dar las gracias a Martín, tuve un percance antes de salir de viaje a Bali, y Martín me ayudó en todo lo que necesite, para gestionar el siniestro con el seguro, gracias a su ayuda estuve informada resolviendo todas mis dudas y prestando me su ayuda en todo. Mil gracias Martín.
Viaje a China bien organizado y sin incidencias. Tiempo muy bien aprovechado. Las excursiones incluidas en el paquete fueron las mejores. Las opcionales resultaban con poco contenido. Los hoteles bastante bien situados, con metro cercano que te permitía moverte en el. Viaje totalmente recomendable.
En mi viaje a Turquía tuve problemas porque hay erratas en el catálogo, desde el 2 de Mayo todavía no está resuelto y estamos a 13 de Septiembre. Con quién podría contactar?
27 de noviembre de 2024. En esta agencia de Santa Engracia y desde hace varios años ya, todos sus empleados siempre me han atendido estupenda y amablemente, conocen bien su trabajo y explican muy bien los destinos, itinerarios y rutas de sus viajes. En esta última ocasión he realizado un viaje a Sudáfrica y Eswatini, siendo atendido primeramente por Isabel y posteriormente por Amparo. Y todo ha ido muy bien, como siempre.
Muy poco profesionales . Me confirmaron que había disponibilidad de una habitación individual primero por tel y luego por escrito “con toda probabilidad “ y qué casualidad que una vez hecho el depósito del viaje solo había habitación doble ! Para solicitar la devolución del depósito me piden un certificado de titularidad de la cuenta ( se la había pedido yo para hacer el depósito ? ) que les remito sin rechistar a inmediatamente . Llevo 5 días esperando la devolución y hoy me dicen q “está en camino” . Es una transferencia nacional , el camino es corto.He solicitado copia de la devolución para localizarla y me dicen que “cuando esté disponible” . Confio en que llegará pero el tiempo dedicado , la falta de asunción de culpa y la sensación de engaño generada hace q obviamente NO recomiende esta agencia . Hay muchas para viajar , por favor ahorraros el mal trago.
Llevamos varios años contratando nuestros viajes de largo recorrido con Azul Marino y todos ellos han sido un éxito. En la agencia, desde el primer momento te asesoran e informan de cual puede ser el destino y el viaje que más se acerca a tus exigencias. Además, se preocupan por tratar de que tú viaje salga a la perfección, hablando con el mayorista para conseguir que todas tus indicaciones lleguen al receptivo del país de destino y asegurandose a posteriori de qué todo ha salido según lo esperado. Si además te atiende su Director, Tomeu, sentirás lo mucho que él mismo disfruta con los viajes, por lo que sus consejos te ayudarán a elegir sin error. En nuestro caso, este año hemos estado en India y Nepal y el viaje ha sido todo un éxito de principio a fin. Volveremos a confiar nuestros viajes a Tomeu y a todo el equipo de Azul Marino, pues son unos excelentes profesionales de este sector. Os los recomiendo.
Muchas gracias Pilar por el maravilloso viaje que nos has organizado a Israel!! Una vez más habéis cumplido todas nuestras expectativas con creces! Sabes que ya no es opción organizar un viaje sin tu ayuda!! Un abrazo fuerte y gracias por hacer nuestros sueños realidad!!!
Acabamos de regresar de Jordania , que viaje tan maravilloso!! Buenísima organización , guías y sobretodo maravilloso asesoramiento y trato de la agente de viajes , Pilar . Sin duda volveremos a repetir . Gracias por todo .
No recomiendo esta agencia en absoluto. Pilar Álvarez de la agencia de Sta. Engracia (Madrid) me vendió deliberadamente un viaje informando de unas condiciones sobre el mismo, que no atendieron a la realidad. Lamentable; no se puede omitir información sólo con el fin de vender. Recomiendo supervisen a sus agentes de ventas.
Azulmarino está ubicado en la calle Calle de Santa Engracia, 158, 28003 Chamberí, Madrid, España
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