Hice un cancelación de un vuelo, y no me hacen la devolución. Hace ya casi 2 meses y me dan largas todo el rato. Es una estafa.
Súper bien, las chicas que atienden son muy majas y eficiente, sobretodo Mari Luz. Me encanta esta agencia.
magnífico trato precisa y correcta información y gestiones sencillas
Cada vez que acudimos mi madre y yo a la Oficina 238 de Madrid, salimos muy satisfechas, ya que las agentes siempre se esfuerzan al máximo por adaptar el viaje a nuestras necesidades e intereses. Mi mamá al tener movilidad reducida, se queda muy tranquila, al saber que se le organizará todo al detalle: traslados, vuelo y hotel, sin barreras arquitectónicas. ¡Gracias por su profesionalidad, pero sobre todo por su calidad humana!
Cogimos las vacaciones de este año con esta agencia y todo fue perfecto. Sonia nos buscó muy buena oferta y opción según nuestras necesidades. No podemos estar más contentos. Sin duda, volveremos a coger más viajes con ellos.
Unas vacaciones muy buenas, excelente hotel en Lanzarote muy cerca de la playa e instalaciones excelentes, muy bien recomendado por el personal de la agencia.
No puedo decir más que fantástico. Pudimos personalizar nuestro viaje de luna de miel y siguiendo las recomendaciones de Sonia escogimos el TRS grand palladium que es solo para adultos y fue espectacular. Recomiendo muchísimo esta agencia porque te explican todo y tienen mucha paciencia con las dudas que te puedan surgir, además súper bien de precio comparado con otras agencias. Muchísimas gracias! Repetiremos!
No volveremos a esta agencia. En enero cogimos un viaje a Egipto con ellos. El viaje resultó un completo desastre porque B travel luego delega en Egipto con otra agencia: Excellent Tours, y se lavan absolutamente las manos. De todo lo que Sonia de B travel nos dijo que podríamos hacer en Egipto, NO se nos ofreció luego ninguna de esas excursiones. El guía de Excellent Tours que nos tocó fue un desastre, se olvidaba de la gente, decía horas diferentes, no quiso hacer muchas de las excursiones, etc. Cuando al llegar a España pusimos a B travel y a Sonia (la persona que nos vendió el viaje) en conocimiento de semejante desastre, nadie nos ha contestado, nos hicieron firmar un papel indicando que ellos no tenían responsabilidad en nuestro viaje para poder contestar a nuestra queja y ahora tras mes y medio lo único que dicen es: es la primera queja que recibimos. El viaje fue una vergüenza a todos los niveles, nos extraña que no hayan recibido más quejas. Aun así, como clientes, lo mínimo sería investigar qué ha ocurrido, porque aportamos numerosas pruebas y detalle. NO no nos han atendido (no pedíamos nada, solo trasladábamos la queja). El viaje que hicimos costaba lo mismo con otras agencias como El Corte Inglés. La gente que venía en el avión y había hecho el mismo circuito pero con otra agencia, venían muy contentos y habían pagado lo mismo. NO volveremos a contratar nada con B travel. Recomendaremos a todos nuestros amigos y conocidos evitar esta agencia.
B travel está ubicado en la calle Calle de Alcalá, 165, 28009 Salamanca, Madrid, España
Puede contactar con B travel al +34 915 76 73 21
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