Quiero hacer una reseña de Nuria Hidalgo ,por su magnifica profesionalidad ,y por su amabilidad y paciencia ,teneis un lujo de trabajadora ,un saludo
Debia reservar viaje a Melilla con el bono turistico via esta agencia (es mandatorio pasar por una agencia fisica). La empleada no sabía cómo proceder con este tipo de reserva. No pasa nada. Nos ha dicho que nos iban a llamar el día siguiente después de haber pedido la información y procedimiento a sus superiores. Al final, nunca nos llamo de vuelta. Perdió una venta muy fácil.
Conozco a Julia desde hace muchos años y el trato es genial, siempre ha conseguido lo que necesitábamos. Nuria también es genial
Elegimos Nautalia para que nos organizaran la luna de miel y estamos muy contentos. Nuria nos ha atendido de forma impecable y nos ha ayudado mucho en todo el proceso, ayudándonos a encontrar la mejor opción posible en base a lo que nosotros buscábamos. Tuvimos algún problema durante el viaje, que más o menos pudimos solucionar, pero fue algo ajeno a Nautalia, fue debido a la compañía operadora (TUI).
No pongo 0 estrellas porque no me deja Google, no vuelvo a repetir un viaje con esta compañía, llevamos un año reclamando dinero de un viaje que salió el vuelo varias horas más tarde, contratamos un buffet para el primer día (el cual no pudimos estar por este retraso) y contrataron a un guía que no sabía apenas castellano, se desentienden de los problemas y de las devoluciones pertinentes respecto a estos problemas (Excepto el del retraso del avión, los demás tienen que ser solventados por ellos), pero claro... una vez que tienen ya el dinero no quieren saber absolutamente nada de ti, si estáis pensando en hacer algún viaje con esta compañía os recomiendo que busquéis otra, es preferible pagar 100 euros más pero que CUIDEN al cliente aunque sea algo.
Nos han atendido muy bien, y han estado pendientes de nuestras necesidades facilitándonos lo que les pedíamos. A nosotros nos atendió Nuria, encantadora y muy atenta.
Atención personalizada , muy profesionales y amables
Un equipo muy eficiente. Sin comparación con otras agencias de viajes.
Muy buena agencia de viajes. Trato excelente.
Horrible. Había viajado en otras ocasiones con agencia pero esta experiencia me va a quitar las ganas de volver a hacerlo. Información escasa, tan escasa que no nos informaron de un cambio de hotel A PEOR CATEGORÍA en Jordania callándose una compensación económica. Poquísimo interés por el cliente, ya que estando en el mismo viaje la comunicación fue casi imposible, sin contestar a los correos ni pedir disculpas o dar más explicaciones. Realmente muy mala gestión de todo y, sobre todo, sensación de dejarnos completamente tirados. NO recomiendo esta oficina.
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