Una auténtica vergüenza! Mis padres fueron de crucero y según llegaron a Barcelona no los dejaron subir en el barco porque faltaba un papel,que la agencia no les había dado ,el check king ni la tarjeta de embarque.Estando en el crucero con las excursiones programadas desde Madrid,en una de ellas en Roma, no pudieron ir a comer al barco y la guía les comunicó que tenían 25 euros por persona para comer y que luego con el ticket les devolverían el dinero en la agencia,lo llevamos a la agencia el 29 de septiembre y estamos a 10 de noviembre y aún nadie les ha devuelto el dinero,desde luego tenemos claro que no volveremos a coger ningún viaje en esta agencia.Muy decepcionados con el trato recibido.
Fotos
Opiniones
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paloma Seguido ★☆☆☆☆
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Pedro ★★★☆☆
Como punto de recogida de paquetes deja mucho que desear. Si están ocupados en su negocio principal de viajes, no te hacen ni puñetero caso. Aunque lo entiendo, recoger un paquete te puede costar media hora si tienes mala suerte.
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Rocio Roldan de miguel ★★★★★
Mi primer viaje lo reserve con ellas y desde entonces siempre lo hago con ellas. Siempre han estado dispuestas a ayudarme a aclararme dudas y siempre me han tratado con una sonrisa y amabilidad y sobre todo con paciencia. Gracias
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Carontida M ★★★★★
Como siempre todo perfecto muy buena atención desde hace años con tratamos con ellas y si se fueran a otro sitio seguiríamos yendo donde las manden.
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Carlos Galache Ballester ★☆☆☆☆
El día 26 de septiembre estuve en esta oficina para que me hicieran un presupuesto para un viaje de novios y me aseguraron que en 1 o 2 días me lo mandarían. Hoy 4 de octubre ni se han puesto en contacto conmigo ni me han mandado el presupuesto. No sé si en un futuro lo harán pero por supuesto no contrataré absolutamente nada con esta empresa ni ahora ni en un futuro. Falta total de profesionalidad. No lo recomiendo.
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Mónica ★☆☆☆☆
Como agencia de viajes no lo sé. Pero como punto de recogida de paquetes, lo peor que he visto. Y es que las dos amablisimas señoras que estan alli, no entienden como funciona un punto de recogida, al que vas y en tiempo breve puedes recoger tu pedido. Ellas pretenden que esperes los 20/30/40 min que dura una conversacion o servicio a alguien o alguienes que estan preparando un viaje. Nadie que va a una agencia de viajes para organizar un viaje va con prisas, por favor! Vamos a usar el cerebro no solo para los rizos y vamos a agilizar lo que podamos. Lamemtable... No pidais cosas ahi... Porque si lo que quieren es que su jefa/jefe les quite eso, lo estan logrando :) Desagradables como ellas solas, ademas...
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Luis Miguel Jiménez Morera ★★★★☆
Nos organizaron el viaje a lisboa a buen precio con el hotel incluyendo el desayuno y el vuelo con un buen servicio de recogida también. Nos quitaron bastantes preocupaciones volveremos el próximo año para que nos organicen el próximo viaje salimos bastante satisfechos.
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Jose Luis ★★☆☆☆
Devolver un paquete de amazon el trato de la señorita de la primera mesa nefasto, sin educacion ninguna.
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Carlos Blanco Gonzalez ★★☆☆☆
Cada vez va a menos y no me gusta señalar pero desde que se fue uno de los primeros agentes cuando era la otra agencia,no es lo mismo. Lo siento pero para mí no pasa de dos estrellas. Así no tengo que decir nada malo de nadie ni recordar que no se cumple con lo que te dicen. Un saludo a todos.
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