No estoy muy contento con la deriva de Nexstep Finance, no solo por la mala suerte de haber sido atendidos las últimas 2 veces por un tal Víctor de att al cliente, el cual tiene una actitud agresiva y poco comprensible, la penúltima vez se me reia de mi persona y la última me decia que me daban de baja retornando mi dinero cuando le pedia ayuda para la renovación anual ya que el sistema no me dejaba.. surrealista.. Però en general, no solo por esta persona de Att cliente, más allá de esto no me gusta la deriva de Nexstep finance.. Me queje hace tiempo porque en el plan básico (210€ a 280€) incluia las cartas de Victor Alvargonzalez , y estuve el verano sin renovar servicio.. y al volver a renovar me dijeron que ya no las daban en el plan básico.. que las tendria sino hubiera estado ese tiempo fuera.. ahora ya solo se suministraban en el plan premium..( creo me sento peor por como me lo dijo el chico ese que criticaba.. se rio de mi.. como que era tonto.. se reia) pero mas allá de esta mala atención al cliente, creo q es una erronea decision...en general veo mucho interés para hacer dinero.. y poca etica .. los cuadernos era un basico formativo para el cliente.. Aquí tienen mi critica en general en las redes veo mucha venta y a empeorado mucho la attencion al cliente.
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Opiniones
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juan aaahh ★☆☆☆☆
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José Antonio Pérez ★★★★★
Llevo ya unos 2 años con ellos, y edito mi anterior reseña porque ya no está actualizada. Tengo contratado el servicio de asesoramiento de ETFs. He leído algunas reseñas que señalan “errores” puntuales que se supone que han cometido, y es cierto que a veces no aciertan con la recomendación, pero mi opinión general es que aciertan más de lo que se equivocan. Creo que un inversor “normal” actuando por su cuenta no lo va a hacer mejor que asesorado por ellos. De hecho, en mi caso he de reconocer que muchas veces no les he hecho caso a lo que me han recomendado y he actuado por mi cuenta. En estas ocasiones he podido comprobar que, aunque a corto plazo en ocasiones parecía que yo había “acertado” no haciéndoles caso, la mayoría de las veces el tiempo les ha dado a ellos la razón y sus decisiones han sido más rentables, en su conjunto, a las mías. En resumen, lo recomiendo.
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Miguel Angel Mak ★★★★★
Muy buen asesoramiento y trato, ante todo de su gestor Eduardo con el cual ha sido un placer la comunicación establecida con él. Creo que es un buen gabinete inversor, en el cual se realizan las carteras con cabeza vigilando costes, volatilidad y potencial ya que suelo comparar y estudiar antes los fondos en otras plataformas como finect y sí , repito, muy bien elegidos. Ahora a esperar resultados...
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Raimundo C ★★★★★
Gente competente y muy decente defienden los intereses de sus clientes. Buen asesoramiento bursátil con unas tarifas más que accesibles y que las puedes pagar con el ahorro en comisiones. Larga vida
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Germanico ★★★☆☆
Soy cliente desde el dia 1 y la verdad que empezaron con buen pie (con viento a favor) y han tenido un acierto notable como salir de RF justo antes de la caida pero en los ultimos meses ha habido fallos clamorosos como entradas fallidas en China, no entrar en materias primas en FI y si hacerlo para clientes de fondos cotizados, aumentar el % de RV justo en maximos este verano... les falla el timing y eso nos hace perder dinero. A veces da la sensacion que Victor estan mas pendiente de venderse en los medios que de corregir fallos. A su favor es que la banca comercial en España son un desastre y que el precio basico es asumible para cualquiera pero hay mucho que corregir o empezaran a perder clientes.
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Olivia F.M ★★★★★
Grandes profesionales con un gran dominio en cuanto a asesoramiento acerca inversión y rentabilidad. Excelente atención al cliente. Muy recomendable si deseas obtener beneficios de tus ahorros.
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Cristina Fernández ★★★★★
Me está resultando muy útil para manejar mis inversiones desde casa gracias a un servicio muy profesional para el coste que tiene. Sin duda: una gran apuesta!
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Bea Bejar ★★★★★
Muy satisfecha con el servicio de Nextep, me ayudaron en todo momento y tuve buenos resultados en mis inversiones. Grandes profesionales, totalmente recomendable.
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Juan ★★☆☆☆
He sido cliente desde mediados de 2021, en aquel entonces me pareció buena idea contratar sus servicios ante las perspectivas que había sobre la inflación para sacarle algo de rentabilidad a los ahorros. Les llame por teléfono para asesorarme y comentarles que mi perfil conservador-moderado y que mi objetivo era batir la inflación, asintieron y me convencieron, contrate el servicio básico 55€ al mes. He seguido las indicaciones de cambio de cartera al pie de la letra el mismo día que se producían y he estado atento a todas las notificaciones que iban anunciando. Hacen un buen análisis de la situación actual en cada momento y trazan una estrategia de inversión bien definida, que a decir verdad coincide prácticamente casi siempre con las noticias que se pueden ver en algunos medios. El problema son los resultados. En mi caso no solo no consiguieron el objetivo de batir la inflación (no llego al 1%, esto está en su cuenta de resultados) sino que contando sus honorarios y las comisiones de las gestoras he perdido dinero. La cartera anterior a la actual estaba empezando a funcionar bien (aunque sin dar grandes beneficios) y con el ultimo cambio de cartera pusieron la mas de la mitad de los fondos en pérdidas. Lo que no me ha gustado para nada ha sido que aun no superando la inflación con su asesoría (al menos en perfil conservador-moderado), envían un correo aumentando la cuota del servicio "por la inflación". Muy mal. Por todo lo anterior he cancelado la suscripción al servicio, no tiene sentido estar perdiendo ni arriesgando el dinero de esta manera cuando ya se pueden conseguir depósitos al 3 o 4% prácticamente sin riesgos en entidades solventes respaldadas por los FDG o en letras del tesoro. En este momento si este tipo de servicios para perfiles conservadores-moderados no superan la inflación simplemente no tienen sentido. Por finalizar dejo una sugerencia que serviría como única manera de volver a plantearme contratar un servicio de estas características, que se mejorase el servicio cobrando en base al porcentaje de EXITO de su asesoría, no por la inflación, algo así como la mitad del coste de la cuota actual y el resto en base a resultados.
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Nextep Finance está ubicado en la calle Calle de Núñez de Balboa, 46, 28001 Salamanca, Madrid, España
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