Nautalia Viajes Operador turístico en Moratalaz, Madrid

Opiniones

1. Alicia CEA ★☆☆☆☆

   Penosa atención la de Maribel. Nos vendió un paquete de la comunidad de Madrid para ciudades Imperiales de Centro Europa y nos mandó (sin decirnos nada) en vuelos con escalas a Praga y la vuelta desde Budapest también. Dos días de aeropuertos por no habernos informado. Claro, si te lo dicen, no compras y a lo mejor no les interesa… Al quejarnos nos dijo que “no sabía nada”. Peor todavía .. ¿cómo pueden vender paquetes de los que no saben las condiciones? que desastre!! Nunca massss

   1 año hace
2. elvy pérez ★☆☆☆☆

   Experiencia horrible y desagradable en mi ultimo viaje con esta agencia.la agente Maribel se equivo en la ciudad origen al emitirme un billete de un vuelo y después se desentendió de su responsabilidad.Por este motivo tuve que pagar de mi bolsillo una noche de hotel y dos viajes en taxi. Y tras 3 meses conseguí que la agencia me devolviera el precio del billete de avión mal emitido por Maribel,ya que no me lo querían devolver. no volveré a contratar con ella y no recomiendo está agencia .

   1 año hace
3. David S.J ★☆☆☆☆

   Hice con un amigo un viaje a Marruecos el cual ha sido un completo DESASTRE. Me refiero con desastre a lo siguiente: 1) Incumplimiento del programa: lugares que estaban en el programa que no fuimos. 2)No tuvimos guía durante el viaje ( solo chófer el cual pasaba por sitios del programa de largo ej: Midelt, Rissani) siendo un grupo de más de 11 personas. 3) A la llegada al aeropuerto NADIE vino a recibirnos ni a darnos la bienvenida ( que es lo mínimo),tan sólo una llamada telefónica para decirnos a que hora teníamos que estar listos al día siguiente para recogernos lo cual fue una sensación desagradable de completo desabandono y dejadez. 4)Pagamos una noche de hotel en Erfoud la cual no disfrutamos , ya que contratamos aparte pasar la noche en las Jaimas ( sin reembolso de esa noche). 5)Tuvimos que abonar entradas a monumentos que los teníamos ya incluidos en dicho programa. Ej : Mezquita de Hassan II de Casablanca que abonamos 13€/ persona entre otros lugares. 6) Visitas de pésima calidad tipo flashes ( parada para hacer la foto sin ninguna explicación del lugar puesto que no teníamos guía , con continuas prisas y otra vez a la furgoneta). Ante todo lo expuesto la agencia lo único que nos ha ofrecido ha sido una LIMOSNA de 50€ / persona ( cantidad que me parece ridícula y que ni de lejos compensa todos los inconvenientes presentados en el viaje). Si queríamos optar a una compensación mayor ya teníamos que meternos en temas judiciales que lo único que nos hubiera traído es gastar dinero en abogados para al final no sacar nada ( ya que la agencia se lavaba las manos o cogíamos los 50€ o nada, era eso o irnos de manos vacías). Por todo ello desaconsejo profundamente viajar con esta agencia , la cual cuando las cosas salen mal se lavan las manos . Y ya tienes que andar tú reclamando. Te ofrecen 50 euritos para que no llores y a correr. Que sepan que han perdido 2 clientes porque tanto yo como mi amigo no vamos a volver jamás, y por supuesto desaconsejaré esta agencia a la gente que conozca.

   Casi 2 años hace

1. francisco javier medina lopez ★★★★★

   Unas profesionales. Tanto Maribel como Teresa.

   Casi 2 años hace
2. Soledad Candel ★★★★★

   Grandes profesionales tanto Teresa cómo Maribel,super amables,atentas en todo momento.

   Casi 3 años hace
3. Jose Antonio Rivet Calzón ★★★★★

   Buenos profesionales. Conocen el negocio y se esmeran en complacerte.

   Casi 3 años hace

1. Maricarmen del Pozo ★☆☆☆☆

   Las dos comerciales, Maribel y Teresa, son simpáticas mientras te venden el viaje, pero si luego hay algún problema, como me pasó en mi último viaje, y tienes que poner una reclamación (porque en destino no tienen ni idea que lo que has pactado y PAGADO en la agencia) entonces se lavan las manos, no tienen ninguna empatía, que "ellas no son culpables" es todo lo que alegan... Cuando le dije a Teresa que me decepcionaba su falta de profesionalidad ante una situación así, sin dejarme terminar empezó a canturrear mostrando todo su desprecio hacia mi persona. Jamás volveré a contactar con Nautalia, han tardado más de 3 meses en darnos una respuesta y tienen estas profesionales tan poco cualificadas. ¡¡¡¡ NUNCA MÁS CON NAUTALIA!!!

   Casi 3 años hace
2. Virginia Toledo García ★★★★★

   Trato y precio inigualable. Perdimos el vuelo de escala en Nueva York y en pocas horas (teniendo en cuenta la diferencia horaria) nos lo solucionaron. Maribel estuvo atenta en todo momento. Muy recomendable esta agencia.

   Casi 4 años hace
3. Gonzalo Fernández Mateo ★★★★★

   Un trato de lo mejorcito que he visto, se preocupan por ti, por tu caso, por ayudarte todo lo posible. El precio también acompaña, se puede pedir más?. Recomendable al máximo. Mención especial para Maribel y Teresa, ambas encantadoras

   más 6 años hace

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