Ahora están también Seguros ,muy amables ,te lo explican muy bien y te mejoran precio ,me ahorre bastante dinerito ..aconsejo que te revisen....muy contenta
Muy decepcionadas, contratamos un crucero para 8 personas a las Islas Griegas y a menos de un mes de irnos nos enviaron una carta de que hay que pagar unas tasas de turismo cada vez que bajas del barco en cada una de las islas griegas que quieras visitar (por tu cuenta o con excursión programada), en ningún momento nos informaron de esto, alegaron que lo desconocían, es una ley de 2024 y creo que una agencia de viajes como es EL CORTE INGLÉS debería de estar bien informado para dar un buen servicio al cliente. Penoso, no informan bien, decepción total, la organización para la documentación fatal. Desde luego primera y última, no vuelvo a contratar nada con ellos.
Cojimos un crucero de luna de miel y nos metieron en un barco que tenia muchisimas quejas, sucio el peor barco de Msc lirica… NO LO RECOMIENDO!! No podíamos ni bañarnos mucha gente la atencion pesima!!!! Mi sopresa es que vengo del viaje y voy a quejarme y se sorprenden, cuando la gente que venia con nosotros en el crucero venia todo el mundo igual., y apunta las quejas y dice que se lo pasara al jefe… NADIE SE DIGNO A LLAMARNOS Y A CONTESTAR LA QUEJA., nunca massss y ellos saben que barco si y que barco no., para coger el dinero si estaban atentos!! Parece mentira que recibas esta atención después de lo que vale los cruceros, te obligan a pagar una propina cuando no se merecía. Estuve en otro crucero y os aseguro que se de lo que hablo!!! UNA DECEPCION!!!
Pongo uno porque después de llevar Torá y media esperando, en la cual han estado en todo momento con las dos mismas personas nos han echado porque cerraban. Si prevén que se van a tirar 2 horas con una persona podrían ir avisando, porque no éramos los únicos y las formas no han sido las correctas
Pongo un uno porque no se puede poner menos. Me dirijo a la “agente” BEGOÑA, después de 1 h de espera, nos sentamos con ella para comprar dos billetes de avion Madrid - Japón . Primera pega: Decir que en la escala me van a perder la maleta en el aeropuerto de Heathrow, segunda pega: Que perderé mi vuelo de conexión, tercera pega: me dijo: No puedes adquirir el billete de avión sin el pasaporte en mano, lo cual es FALSO ya que minutos mas tarde ya me los he comprado en VIAJES CARREFOUR mismo itinerario y mejor precio. TERCERA PEGA: Se negó a imprimirme el presupuesto, la excusa que puso fue : ESTOS VUELOS NO ME DEJA IMPRIMIRLOS . MIRA en viajes carrefour me los imprimieron al segundo LOS MISMOS VUELOS. Fue un trato horrible, clasista, que pasa que por ser joven te crees que no tengo dinero para pagar mi vuelo? Pues seguramente tengo igual o mas que tu. Y aún que no lo tuviera señora usted esta para informar al cliente , si no dedíquese a otra cosa. No se si vas a comisión pero has perdido una cliente que se iba a gastar mas de 3000 euros. No se preocupe que mis billetes ya los tengo calentitos en un sobre. Pero por favor el jefe/ jefa revise la actitud de sus empleados con los clientes. Y por cierto Begoña vendes fatal , si fueras comercial te mueres de hambre.
Muy amables siempre y dispuestos a buscar el viaje q quieras
Son unos auténticos profesionales muy recomendable y en especial a Mercedes Martín que nos lleva atendiendo mucho tiempo y todo con ella es excepcional atenta, amable y muy simpática estamos muy contentos con ella está siempre muy pendiente de todo y es de agradecer que todavía existan gente tan profesional como ella.
Sin ganas de atender solo pendientes del horario para no salir tarde, atención pésima y poco profesional. Nada recomendable.
Muy buena la atención que me dieron. La persona que me atendió fue muy eficiente en la gestión que yo no pude hacer por la web, pese a que finalizaba su horario ha sido muy amable.
Lamento informar que esta oficina tuvo un desliz importante conmigo. Para no aburrir diré que me pidieron 225€ a 55 horas de tomar mi vuelo por que no se dieron cuenta de que llegaba al hotel a las 2:00h y la reserva estaba para el dia siguiente. Legalmente no pueden hacerlo y lo saben, pero la ley les permite devolver el dinero y no realizar el viaje. Sólo les salvó que era un regalo para mi mujer por nuestro 25 aniversario. No volveré a contratar con ellos por que cuando uno paga los precios "el corte inglés" no es para llevarte esas sorpresas.
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