Siempre que necesitamos irnos de viaje acudimos a Sara y siempre acertamos. La organización perfecta, nos aconseja, nos ayuda..... Es una gran profesional, volveremos sin duda!!
Nos organizaron un viaje a Lanzarote y sin duda,fue un acierto hacerlo con ellos.
Nos ha encantado el trato recibido por parte del personal, especialmente de Ana. Se toma su tiempo para ajustarse a tus necesidades. Ninguna queja por nuestra parte. Sin duda acudiremos en próximos viajes a ellos.
Desde el primer momento el trato ha sido magnífico. La información puntual y abundante, el seguimiento y el interés por parte de la srta. Ana ha sido excelente. Incluso después de finalizar el viaje se siguen interesando por el resultado del mismo. Sin duda alguna volveré a contratar mis viajes con esta agencia. Te hacen sentir seguro y confiado.
Desde el minuto 1, la atención en la agencia hasta el viaje a sido fantástico, repetiré al año q viene pq me ha parecido muy fácil viajar
Soy cliente desde hace tiempo y la verdad que tanto el trato como los precios es muy bueno , te facilitan mucho la elección y están pendientes de ti en todo momento . Muy aconsejable
Que decepción , cuidado solo les importa cobrar su comisión , más vale no tener ningún problema se Labán las manos y no te devuelven ni un euro eso si con buenas palabras , la tal laura mas vale que no te venda un viaje lo mismo té manda a Tokio por error parece que fuma opio , ojalá hubiera leído las reseñas antes un saludo y suerte
Una gestión muy deficiente de los viajes donde prima de manera descarada el aspecto económico frente a la calidad y servicio al público. Cuidado con los viajes internacionales que subcontratan empresas y cesa su responsabilidad ante los cambios o necesidades extras que conlleven. Lo más económico no es la mejor calidad.
Muy desilusionados con el trato ofrecido fuera de la oficina, antes de nada, no voy a dejar constancia de la persona que nos atendió, porque me parece poco ético. Nos indicaron después de ir presencialmente, que a los 2 días nos facilitarían las posibilidades de reservar packs de Hotel + Vuelo al Caribe. Pasaron los días y no obtuvimos email alguno, nos pusimos en contacto hasta en 3 ocasiones más, para que nos facilitaran esta información, y poder reservarlo. Nos corría prisa porque allí nos dijeron había un descuento sí se reservaba antes del 28 de febrero, por supuesto, a día de hoy, seguimos sin esa información. Finalmente hemos tenido que reservarlo en otra web, de forma paralela a la agencia, perdiendo ellos un dinero que tenían asegurado. Desde luego, no pensamos contratar ningún viaje con esta oficina, que no está ubicada, en un lugar lo suficientemente saturado como para poder facilitarnos la información.
Siento tener que ponerles una estrella porque no se merecen ninguna,pero si no ,no me deja escribir. Son muy amables cuando estás con ellos,pero tiene pocas ganas de trabajar y atender las demandas de sus clientes. Contratamos un viaje a Argentina en el mes de Marzo ,para viajar el 31 de Octubre y con el viaje ya pagado a mediados de Octubre,nos cambian la fecha de salida al día 2 de Noviembre ,quitándonos una noche de estancia en Argentina por el mismo precio,argumentando que era problema de los aviones. Si hubieran hecho bien su trabajo hubiéramos tenido billetes de avión para la fecha que teníamos contratado. Cuando volvimos pedimos una hoja de reclamación de la comunidad de Madrid y se nos dijeron que no tenían esas hojas. No recomiendo a nautalia a nadie.buenas palabras pero mala atención.
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