Viajes El Corte Inglés S.A.

Opiniones

1. Elena Ruiz Rodríguez ★☆☆☆☆

   Reservamos un viaje para 9 personas con esta agencia, una persona tuvo que cancelar su viaje por la defunción de un familiar de primer grado, avisamos con tiempo, y tramitamos toda la devolución con nuestro seguro, que no era de ECI, ya que el suyo más alto tenía muy baja cobertura. Casualmente no merecía la pena hacer ninguna cancelación en el alojamiento dado que el resto del grupo acudíamos con normalidad. Cuando llegamos a destino informan en el hotel que El Corte Ingles nos había cancelado una habitación completa, por lo que no había reserva para 2 personas. Por suerte el personal del hotel fue muy amable y no nos puso pega en esperar al día siguiente a solucionar el problema, ya que con la diferencia horaria era imposible solucionarlo en el momento. No nos hicieron el check in, ni nos dieron indicaciones ni recomendaciones en destino, ni se preocuparon tampoco por ver cómo fue nuestra estancia a pesar de todo lo ocurrido. Siempre me organizo mis propios viajes, pero esta vez necesitábamos delegar esa tarea, y desde luego no volveré a acudir a esta agencia que no me aportó ningún tipo de atención.

   hace casi 10 meses
2. Andreika Zupanc ★★☆☆☆

   Tienen expuesta la revista "El jueves" que contiene imágenes de contenido sexual explovito a la altura de los NIÑOS!!!!!! Dónde está la reglamentación de protección a menores??? Cómo puede estar al lado de donde se exponen golosinas y juguetes???!!!

   hace 1 año

1. Serafin ★★★☆☆

   Buen centro comercial propio del Corte Inglés ,, aunque es lamentable y una pésima imagen para el Corte Inglés, que si uno quiere ir al servicio, ( water) mi experiencia, con relación a éstos, es que te indiquen que están en la planta inferior (sótano primero de aparcamiento) y con la sorpresa de que están cerrados y hay un cartel pegado que dice que sólo es exclusivo de su personal y " tarjetas" ???? (No las del Corte Ingles) .... Sin más comentarios..

   hace casi 2 años
2. Rocío Denia ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede poner menos… Decepcionante el trato recibido desde el primer momento. Contratamos nuestra luna de miel con ellos, nos llamaron para que fuéramos a recoger la documentación y nos daban la de otra persona. Ya no es solo que nos hicieran ir para nada sino que a la hora de contratar la segunda parte del viaje nos lo saco para otras fechas, menos mal que mirando de reojo la pantalla nos dimos cuenta. A la hora de realizar el pago nos quería cobrar más, porque casualmente tampoco habían tenido en cuenta un descuento que nos comentaron. Pero lo más vergonzoso es que nos dicen que vayamos hacer el Check in un día antes del vuelo a la agencia. Cuando llegamos Cristina nos dice que por qué hemos venido que eso lo podemos hacer perfectamente desde casa. Se ve que no le venía bien… y nos termino diciendo que había que rellenar muchas cosas y que mejor lo hiciéramos nosotros. Nos fuimos obviamente para no volver.

   hace casi 3 años

1. Rocío Barrera Bravo ★☆☆☆☆

   Contratamos la Luna de miel a través de ellos, pero con la organización de Catai. En ningún momento nos dijeron que seríamos un grupo de casi 30 españoles, eso chafó mucho nuestra idea de viaje romántico. Además, olvidaron poner que era viaje de novios y veíamos como dos parejas más del grupo recibían detalles y nosotros no. Por otra parte, en el último destino (que nosotros ampliamos porque queríamos terminar en playa) como ya no íbamos con el grupo, nos encontramos sin guía y sin nadie que nos recogiera en el aeropuerto, fue algo decepcionante. Por no hablar de que esa mañana se adelantó el vuelo de 7 de la mañana a las 5 de la mañana, y lo llegamos a coger porque llegamos dos horas antes al aeropuerto y porque la aerolínea paró el avión para esperarnos. No tuvimos ninguna notificación por parte de nadie… No volvería a contratar un viaje con esta agencia.

   hace casi 3 años
2. Debyluna F ★☆☆☆☆

   Una agencia q no recomendaria a mi pior enemigo!! He ido a q mirará una fecha para ir a Brasil mes d enero del 10 hasta el 25 vuelo directo..y tuve la suerte q me atenderá ALICIA !! ALICIA me dijo q imposible q solo habia fecha d vuelo del 10 hasta 21....la pregunte !! Podria mirar se hay para el 26 , 27 , 28 ,29 ( Me contestó no hay vuelo directo , solo del 10 hasta el 21 y cuesta $1.400 con una cara con desprecio!! Enfin...me acerque hasta la agencia d viaje d Las Rozas y ahi me atendieron muy muy bien !! Ayi encontraron la fecha q necesito...q es del 10 d enero hasta el 25 , incluso tenia para el 24 , 25 , 26 y etc... Enfin Señores le cuento mi decepción con ALICIA ( La chica d gafas) la q supone q está para Atender y Vender viajes no lo hizo su trabajo nada bien!! Pondré una queja directamente con los supervisores del Corte inglés.

   hace casi 4 años

1. Ana Esther ★☆☆☆☆

   Horrible experiencia, no pongo el nombre de la señora que me atendió para que no la despidan pero es para que lo hicieran sinceramente, no hacía más que quejarse de las condiciones de su trabajo y hasta decía que se quería ir, por lo que me atendió rápido y mal, pero lo peor no fue eso sino que pedí al reservar el viaje que quería habitación en la parte de Only Adults porque viajaba sola y bañera, y me pusieron donde las familias y la bañera no funcionaba y tuve que estar reclamando hasta que vinieron a arreglarla a pesar de estar el hotel con muchas habitaciones libres no me cambiaron a la zona que había contratado. Muy mal, pedí también un hotel que estuviese literalmente en el centro para no tener que coger Taxi y me pusieron a las afueras que hay que ir sí o sí en taxi (40$ cada vez que quieres ir y venir). Además la calidad precio del hotel muy mal, dije que no me importaba pagar más pero que quería un buen hotel y cobrarme si que me cobraron mucho más pero sin las cosas que había pedido, por lo que pagué había hoteles mucho mejores, de hecho tenía dos proveedores para el mismo hotel la empleada abiertos en el ordenador con una diferencia de precio brutal entre ambos y tuvo que ponerme el más barato porque se equivocó y me lo dijo. Muy descontenta, me siento estafada, 0 recomendable. Espero que esto valga para algo al menos.

   hace casi 4 años
2. Guillermo Cañizal Alzola ★★★☆☆

   Son muy amables pero creo que tienen demasiado trabajo y que son pocas personas, lo cual les impide prestar toda la atención necesaria. Para preparar un viaje a Australia con 8 meses de antelación, hemos necesitado mas de 100 emails con la agencia y al menos hemos tenido que ir allí más de 5 veces, la verdad es que no ha sido muy eficiente y hemos tenido que estar muy pendientes para que todo saliese bien. Finalmente el viaje ha salido muy bien y ha sido totalmente personalizado a lo que pedíamos y por un precio razonable. Eso si, en una de las ciudades el hotel no estaba bien reservado, en otra no aparecieron para llevarnos al aeropuerto y en otro lugar la hora de recogida no estaba bien establecida (tampoco me han dado una explicación).

   hace más de 9 años

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