Viajes Alcatour Operador turístico en Fuenlabrada

Opiniones

1. susana horcajuelo ★★★★★

   Llevamos muchos años viajando con ellos, incluida nuestra luna de miel. Y es que desde el primer viaje que hicimos con Carlos y Almudena nos dimos cuenta de que no se trata de una agencia más, sino de que van mucho más allá de lo que el mejor profesional haría por un cliente, los sientes como familia. No sólo en el asesoramiento y organización a través de todas sus experiencias personales, sino que cualquier viaje que les plantees lo hacen suyo desde el minuto uno, le ponen un mimo y un cariño como si fuera para ellos. Y se desviven para resolver cualquier imprevisto. Nuestro último viaje fue un crucero por Islas Griegas para celebrar las bodas de oro de mis padres y, lamentablemente, mi padre no pudo disfrutarlo, falleció de manera totalmente inesperada unas semanas antes de embarcar. La empatía y cariño de Almudena desde que supo la noticia no tiene precio. La idea inicial fue cancelarlo todo lógicamente, con la tranquilidad de que contratamos el seguro de anulación de viaje para todos, pero finalmente decidimos hacer ese último viaje familiar en honor a él, es lo que hubiese querido porque era un disfrutón de diez. Almudena, sin tener por qué, se encargó de realizar todos los trámites con la aseguradora para que nos reembolsaran los gastos de mi padre (anulación de vuelo, devolución reserva, cambio camarote…..), no tuvimos que preocuparnos absolutamente de nada. Y en momentos así es cuando te das cuenta de la clase de profesionales que son. GRACIAS Almudena, por todo tu cariño, profesionalidad y por ocuparte de todo en estos momentos tan difíciles. Sin duda, mi familia y yo viajaríamos con vosotros una y mil veces. Y un consejo para todos aquellos que no son partidarios de contratar un seguro de cancelación de viaje: merece la pena gastar unos pocos euros a cambio de recuperar miles. Está claro que nada nos va a devolver a mi padre, pero al menos no sumas a ese dolor la sensación de sentirte como un idiota por haber gastado miles de euros y no poder disfrutarlo. Porque nunca sabes qué pasará mañana, y hoy estás aquí pero mañana….. GRACIAS Almudena, gracias amiga.

   1 año hace
2. mar atienza ★★★★★

   Muy profesionales en todo los ámbitos, asesoramiento de excursiones, alojamientos , vuelos , nos rompieron una maleta en el aeropuerto y aún asesorandonos mal en el aeropuerto,para poner la reclamación, estuvieron gestionandolo todo para que nos hicieran en reintegro, para las personas que se ven inseguras a la hora de contratar un viaje , 100 por 100 recomendable Alcatour

   1 año hace
3. Vanesa Cuerva Fernandez ★★★★★

   Contratamos un viaje a legoland con esta agencia y nos lo organizaron todo fenomenal desdes los vuelos,el desplazamiento, el hotel y las entradas al parque. Nos dieron varias opciones y se adaptaron en todo momento a nuestras necesidades. Una maravilla de viaje gracias a su profesionalidad y amabilidad.

   Casi 2 años hace

1. celia lebrero rojas ★★★★★

   Muy buenos profesionales que nos han ayudado a encontrar un buen viaje. Gracias Almudena.

   Casi 2 años hace
2. Faustino ★★★★☆

   Acudo a información de viajes. Muy buena atención, es una de las agencias de viajes más castizas de Fuenlabrada en el casco antiguo de la ciudad en la calle de la Arena

   Casi 2 años hace
3. charo alvarez casais ★★★★★

   Fuimos a Nueva York con la agencia. Tanto Almudena como Pablo nos atendieron e informaron de maravilla. Los visitaremos para nuestros próximos viajes. Muchas gracias por vuestra ayuda e información, fuisteis muy atentos y certeros .

   Casi 3 años hace

1. Amparo ★★★★★

   Hicimos 2 Cruceros con Alcatour, el primer Crucero nos atendió Almudena , es una persona encantadora y profesional buscó el que más nos convenía y el segundo Crucero Pablo, nos preparó todos los trámites muy bien es un gran profesional, estamos encantados de haber contactado con Alcatour, es una Empresa de confianza, muy recomendable. Esperamos repetir en otra oportunidad. Muchas gracias!!

   Casi 3 años hace
2. Susi L ★★★★★

   Hemos organizado varios viajes con ellos, uno de ellos nuestro viaje de novios que no pudo ser mejor, siempre es un placer, el trato inmejorable. Nuestra mas sincera enhorabuena a Almudena por el buen trabajo que hace, siempre nos atiende super bien y nos organiza los mejores viajes teniendo en cuenta nuestros gustos y necesidades. Sin duda la mejor agencia de viajes!

   Casi 3 años hace
3. Ramon De Frutos ★★★★★

   excelente y muy buen trato, nos dieron toda la información que necesitábamos y fueron muy atentos, en concreto Pablo, un gran asesor y un gran profesional, sin duda cuando tengamos que hacer algún viaje contaremos con ellos, gracias por todo.

   Casi 3 años hace

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