Japan Experience Operador turístico en Moncloa - Aravaca, Madrid

Opiniones

1. Adrián Pedrero ★★☆☆☆

   Sus eSim son una mala forma de empezar el viaje en Japón. Contraté una SIM y 2 eSim con esta empresa. La SIM fue bien, pero no conseguimos activar las 2 eSim. El proceso de activación es tedioso y una muy mala forma de gastar tu energía cuando recién llegas a Japón. Como último recurso, tratamos de reiniciar el proceso borrando las eSim (cosa desaconsejada por la empresa) lo cual fue error nuestro, pero probamos todo antes de hacer eso y no pudimos. Desistimos de este servicio y contratamos en el momento eSims con otra empresa, y fue comprar y casi sin hacer nada ya estaba listo, a diferencia de esta empresa.

   Casi 8 meses hace
2. Celia Ruiz Arechavaleta ★★★★★

   He tenido experiencias excelentes con Japan Experience. El año pasado solicité una tarjeta SIM, ya que mi móvil no es compatible para eSIM, para mi viaje a Japón y la recogí fácil y rápidamente al llegar al aeropuerto de Narita. Y hace unos días solicité otra para mi próximo viaje, teniendo la nueva opción de recogerla en su oficina de Madrid. Tuve cobertura muy satisfactoria por todos los lugares que visité, incluido Okinawa. Muy agradecida por su trato.

   Casi 9 meses hace
3. Xavier i Iris Gàlvez i Paniagua ★★☆☆☆

   Le ponemos 2 estrellas por dos motivos: Atención al cliente y la tarjeta SIM. Atención al cliente: hemos viajado a Japón por primera vez, por lo tanto, nos surgían dudas muy básicas. Una de estas preguntas era sobre el JRPASS, pensábamos que podíamos reservar asiento ONLINE pero no sabíamos cómo, por lo tanto, pensamos en llamar a Japan Experience ya que los habíamos comprado a través de ellos. La sorpresa fue cuando llamamos y nos atendió una chica, la cual nos gritó de muy malas maneras ¡QUE NO PODEIS! quizás estábamos siendo insistentes pero conducidos por nuestra ignorancia en el tema y la ilusión. Tarjeta SIM: Nos quedábamos sin red constantemente, sobre todo en una de ellas…. Compramos 3 y 1 la considerábamos inoperativa…imposible que funcionara algo tan básico como el Google maps. Creo, sinceramente, que, teniendo en cuenta que se confió en JAPAN EXPERIENCE, tanto a lo referente al JRPASS como en las tarjetas, lo mínimo que buscábamos era un trato cercano y que no perdiera la paciencia a la más mínima de cambio.

   Casi 11 meses hace

1. José Ignacio Pérez García-Consuegra ★★★★★

   Experiencia excelente. Compré 3 pases de Japan Rail Pass y los tenía en mi casa en 48 horas en perfecto estado y embalaje muy bueno. Estoy planteándome mirar con ellos las opciones de compra Suica anticipada. Gracias ;)

   1 año hace
2. Rocío Hamilton ★★★★★

   No tuve problema ninguno. Desde España contraté la Esim y funcionó desde el primer momento. También compré billetes del tren bala para irme desde Tokio hasta Kyoto y no tuve ningún problema. Como solamente iba a hacer ese viaje en tren, no compré la JR Pass porque me salía más económico comprar los billetes del Bala directamente. Una vez allí,me descargué la SUICA en el móvil y….a recorrer Japón y sus ciudades en metro!!!!

   1 año hace
3. Jose Romero Carbajal ★★★★★

   Recomiendo 100%, muy profesionales y proactivos en la ayuda de la organización del viaje. El JR Pass nos lo dieron en el mismo día de la compra junto a las tarjetas SIM, estas funcionaron perfectamente durante la estancia en Japón.

   Casi 2 años hace

1. SARA ELA ★★★★★

   Mi experiencia ha sido excelente. Hemos adquirido 2JR pases para 14 días y una SIM card. Todo llegó por correo perfectamente, incluso con bastante antelación a lo que se nos dijo al hacer la compra online. En la llegada a Japón TODO funcionó de maravilla. Lo recomiendo!

   Casi 2 años hace
2. Queen Mary ★☆☆☆☆

   Hemos comprado dos sim cards con la intención de hacer unos vídeos en Japón y pensando que tendríamos gigas ilimitados… ESO NO ES CIERTO. Si superas una cantidad de megas la velocidad se reduce considerablemente y te quedas sin poder utilizar ni Google maps. Horrible el servicio ya que en pleno viaje poco puedes hacer por resolver y lograr tener datos en destino. Las dos tarjetas bajaron de velocidad considerablemente y en pleno viaje poco puedes hacer para resolverlo. No entiendo por qué se venden como tarjetas con datos ilimitados cuando en realidad no es así.

   Casi 2 años hace
3. Jorge Morote (Jorge M) ★☆☆☆☆

   Rápidos en entregar el pedido pero la sim que compramos funcionaba fatal en Japón, pérdidas constantes de conexión y velocidades muy bajas incluso en plena ciudad. Edito para contestaros: A la tarjeta se le ha dado un uso normal tirando a poco, lo mínimo para mirar un mapa o traducir algo, porque por suerte llevábamos toda la ruta y los mapas descargados previamente para poder acceder a ellos sin conexión. No es normal que el primer día de tarjeta estés con intervalos de 15-20 minutos sin poder conectarte y cuando por fin lo haces, la velocidad es ridícula.

   Casi 2 años hace

1. Pablo Julian Garcia (Pablotattoo) ★★★★★

   Fuimos a que nos informasen de Japan rail pass y las sim de datos para Japón. La compra a de ser online pero Gaelle nos atendió con mucha amabilidad y nos hizo el trámite directamente allí para no tener que volver otro día. El trato increíble por parte de Gaelle sin duda me hará volver.

   Casi 2 años hace

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