Increíble ubicación y trato del personal. Se duerme muy bien y la terraza con vistas a la Gran Vía merece una visita. Gracias Celia por todas tus atenciones.
Mi experiencia en el hotel fue muy positiva. Desde el primer momento, tanto el trato en recepción como en la entrada fue inmejorable, algo que realmente marca la diferencia al llegar cansado del viaje. Además, agradezco especialmente que la habitación 409 estuviera lista desde las 11:30 de la mañana, lo que me permitió descansar nada más llegar. La ubicación es incomparable y las vistas a Gran Vía son simplemente espectaculares, uno de los puntos fuertes del alojamiento y más en Navidad Como aspectos a mejorar, eché en falta zapatillas, albornoz y algunos amenities, además de que ciertos productos tenían cargo adicional. El ruido del aire acondicionado, incluso en potencia mínima, resultó algo excesivo, y también tuve la incidencia de que no pudieron limpiar la habitación en una ocasión. Aun así, y pese a esos detalles, seguiría escogiendo este hotel por su excelente atención, su ubicación privilegiada y la comodidad general de la estancia.
Es un hotel espectacular y sin duda de las mejores opciones de la zona. El trato del personal es inmejorable, especialmente el que hemos recibido en la recepción del hotel. El servicio del desayuno ha sido bueno y merece mucho la pena tomarse algo en la impresionante azotea del hotel, en Le Tavernier
Me he alojado varias veces en este hotel y siempre que vengo a Madrid repito. La ubicación es inmejorable, en plena Gran Vía. Habitaciones limpias y muy amplias, y a pesar de estar en una zona tan concurrida por la noche no se oye nada. Buen desayuno buffet. Mención especial al personal, tanto recepción como camareros, limpieza y entrada, siempre amables y atentos.
Gran hotel, con una ubicación privilegiada en la Gran Vía, en el corazón turístico de Madrid. Un buffet de desayuno bueno y habitaciones cómodas y con el ruido de la bulliciosa Gran Vía razonablemente bien amortiguado. El único negrito en el arroz, son las señoritas que "atienden" en el buffet de desayuno que no se destacan por su amabilidad, sin embargo, el personal de cocina, recamaristas, recepcionistas y doorman en la entrada más que compensan con su buena atención y disposición de servicio. Muy recomendable.
la ubicación del hotel es inmejorable, el personal de limpieza hace un trabajazo ya que estaba todo impoluto,el personal de recepción muy amables y los camareros en linea con la categoria del hotel
Una estancia increible! desde mi primera toma de contacto por tlf, hasta el final. Muchas gracias a Mercedes por haberme cuidado tan bien, muy detallista y pendiente desde el principio hasta el final. Da gusto que nos atienda personal con tanta profesionalidad y amabilidad! ¡Sin duda repetiremos!
El hotel es excelente. La ubicación perfecta ya que te encuentras cerca de todas las atracciones turísticas. El desayuno tiene una variedad impresionante y todo es muy rico. El personal es extremadamente atento y amable. Todas las bebidas del frigobar son gratis y la caja de seguridad es muy amplia. Sin duda volvería!
El Hotel tras la reforma y cambia de marca ha quedado espectacular, las habitaciones muy modernas y amplias. El desayuno correcto, sin más, no hay demasiada variedad comparado con otros Innside. Cenamos en el Rooftop, a pesar de que la página de reservas indicaba que estaba completo había muchas mesas vacías, el servicio fue rápido y la comida estaba buena, lo mejor la cerveza Estrella Galicia.
El servicio al cliente fue absolutamente el mejor, desde mi primera llamada para reservar. Las habitaciones impecables, hermosas...,las vistas desde la habitación y terrazas súper lindas. Súper importante en tiempo de verano...el aire acondicionado excelente!!!!. El desayuno variado y rico cosa que es difícil encontrar en hoteles hoy en día. Los encargados de éste servicio súper amables!!! La comida del restaurante el día que cenamos ahí delicioso todo. Servicio también de 10!!!. Los ambientes y decoración del hotel preciosas. NOS ENCANTÓ Y LO SÚPER RECOMENDAMOS. NOS VOLVERÍAMOS A QUEDAR SIN PENSARLO DOS VECES!!! Gracias a todos!!! Sólo tuvimos un par de incovenientes que NO influyeron en nuestra estadía para nada y sólo para ser tomados en cuenta de alguna forma: 1. El rooftop es divino pero el día que llegamos fuimos una noche a conocer y el muchacho a la entrada no muy amablemente nos dijo que "si queríamos ver fuéramos otro día, que él no podía tener gente por ahí caminando", ni siquiera habíamos entrado, fue más su manera de decirnos, la verdad no regresamos. 2. Del hotel nos pidieron un taxi y nos dijeron eran 30 euros al aeropuerto lo cual ya un taxista nos había mencionado antes, es la tarifa fija, OJO a los turistas no de dejen cobrar más. Al llegar al aeropuerto nos quiso cobrar 40 porque "había un cargo de 5 por recogernos" y no sé qué otra excusa, dijo que "de el hotel nunca le informaron que eran 30", lo cual sabemos que el hotel no tienen nada que ver con éso pero si sería muy bueno que de alguna forma se les haga llegar éste comentario al servicio de taxis. Más incluyo ésto acá para que lo sepan los turistas y porque no sabemos cómo reportar al taxista que además manejó a una velocidad extremadamente alta y peligrosa. Tenemos su número de placa si nos sugieren dónde lo podríamos reportar directamente.
Innside Madrid Gran Vía está ubicado en la calle Calle de Mesonero Romanos, 13, 28013 Centro, Madrid, España
Puede contactar con Innside Madrid Gran Vía al +34 915 32 15 52
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