Alquilamos un apartamento con 2 habitaciones. El precio elevado, Las camas y almohadas muy cómodas, todo en general bien. El baño, no sucio.... Pero no limpio. Una de las luces de la mesilla no funcionaba. Por lo que cobran hay detalles que deberían cuidar. Pero en general bien. Las llaves las recoges en el hotel y la persona que nos atendió muy amable.
Buenas!! Aquí os dejo un vídeo en el que se ve la habitación, existen algunas pequeñas mejoras como la luz en el baño que es bastante pobre, el grosor del colchón…pero por lo demás está muy bien. Es un apartamento, bastante actualizado. Nosotros hicimos la reserva con un pack de Wonderbox, y ningún problema. He de decir que como todos los hoteles, al reservar con Wonderbox tienen sus límites y este al igual que muchos en puentes de mucha afluencia y fines de semana no suelen dejarte reservar (aunque en la web de Wonderbox suele especificarlo). Las llaves de la habitación se recogen en el hotel Abalu, que está enfrente justo en la misma calle. Y tiene taquillas para dejar el equipaje mientras te preparan la habitación y demás por un coste de 2€. Además en nuestro caso, por el pack nos incluía un desayuno y también muy bien. Por poner pegas el croaissant de la foto podría ser de panadería y no embolsado y tener un poco más de queso para la tostada. Pero ya por mejorar. El personal que nos atendió en el hotel, recepcionistas y camarerxs un 10. Da gusto ir a sitios así. Volveremos probablemente en otra visita a Madrid.
Vergonzoso. Para empezar, las imágenes de la página web y con lo que nos encontramos luego, no tiene nada que ver. Reservamos para dos noches y no fue hasta el segundo día que recepción nos comunica que tuvieron un fallo cambiándonos la habitación antes de entrar (cama individual doble en vez de matrimonio). Palabras literales: “erais los primeros en elegir la habitación de cama de matrimonio así que era vuestra pero tuvimos un fallo y os cambiamos”. Después de habernos sentidos estafados la primera noche; encima nos dicen que nos han hecho el favor de cambiarnos gratuitamente a la habitación de cama de matrimonio. La luz se cortó y el agua caliente del primer cuarto ni funcionaba. La jefa de la limpieza fue una maleducada hablándonos mal para sacar nuestras cosas del cuarto a tiempo para hacer el cambio. Las habitaciones huelen mal. Las sábanas manchadas. La higiene del jacuzzi y de la bañera es asquerosa con muchos pelos. Los tornillos del jacuzzi se salen cuando lo pones en marcha (en ambas habitaciones), lo que produjo un corte profundo en mi pie. Ponemos una hoja de reclamación por todo lo sucedido y nos contestan diciendo que tampoco teníamos derecho de usar el jacuzzi (el cual está al lado de la cama y lo pedimos así) porque dicen que no está incluido en el precio, mientras que en el anuncio pone “suit con jacuzzi”. Parece que solo quieren sacar dinero pero no invertir en su negocio. Es vergonzoso como se intentan defender todo el rato como si el cliente no ha pagado de su bolsillo, echándote todo en cara como si fuese un favor el intentar tratarnos bien. Nada recomendable para escapadas en pareja, por ese precio es mejor irse a un hotel en vez de a un apartamento al que llaman “suite” con cuatro estrellas en vez de dos. Nunca nos había pasado nada parecido. Hasta la propia recepción nos dijo que seguro que ya no volvemos. Muy listos.
El peor apartamento en el que he estado en mi vida. Lo encontré en Booking, pero lo alquilé a través de su página web. Al llegar, tuvimos que esperar porque la habitación no estaba lista, lo cual, aunque molesto, fue solo el principio. Desde el primer momento, la recepción y los baños me dieron mala espina. Mientras esperábamos, apareció una chica, visiblemente ebria, con un perro. Lo dejó atado en la recepción mientras cogía unas cervezas para llevárselas a la habitación. En ese breve lapso, el perro aprovechó para hacer sus necesidades en las cortinas, lo que activó todas mis alarmas. Mis peores temores se confirmaron cuando nos llevaron al apartamento: una minúscula habitación con una claraboya y un jacuzzi, todo más desgastado que un lupanar romano. Ante esa situación, le dije al personal que no me quería quedar y que quería un reembolso. Además, había pagado por un parking cercano, que resultó ser un antro: sucio, pequeño y apestoso. Insistí en que no me quedaría y pedí que me devolvieran el dinero. La recepcionista llamó a la encargada, quien dijo que no era posible. Hablé directamente con la encargada, pero también se negó a hacer el reembolso. La única opción que ofrecieron fue cambiarme de apartamento, pero con un suplemento adicional. Nos llevaron a ver el nuevo apartamento y, aunque era otra porquería, era ligeramente mejor que el anterior. Sin más opciones, aceptamos quedarnos. El nuevo apartamento apestaba a tabaco y el aire acondicionado no funcionaba correctamente. Llamé al chico de recepción, quien envió a un técnico, pero la respuesta fue que ese era "todo el frío" que podía ofrecer. El aire estuvo encendido todo el día y la noche, pero la temperatura de la habitación no bajaba ni 10 grados, mientras que afuera hacía 38 grados. Un auténtico infierno. La zona alrededor del apartamento era un vertedero, sucia y llena de personajes extraños, como si fuera un "First Dates" en decadencia. Pedí una hoja de reclamaciones, pero al final no la completé, ya que tuve que irme un día antes por sentirme mal, con fiebre de 38 grados, quizá debido a la suciedad a la que estuve expuesto. A pesar de todo, no dudaron en cobrarme el suplemento por los cuatro días, además de un extra de limpieza por el perro, que, por cierto, salió más sucio de la habitación de lo que había entrado. Si lo que buscas es una experiencia inolvidable, este es tu lugar. Jamás lo olvidarás. Una auténtica estafa, con un trato denigrante por parte de la dirección. Los empleados son amables y serviciales, pero no pueden hacer mucho más, ya que claramente saben en qué clase de sitio están trabajando. PD. Dicen que está reseña es falsa, generada por IA. Es que dan ganas de demandarlos por estafadores y mentirosos. Un asco de sitio y de dirección.
Me asusté bastante al leer los comentarios ya que en booking tenía buena reseña. En mi caso la estancia fue perfecta, el apartamento era amplio y estaba en condiciones, tal como pedíamos para cuatro personas y mascota. Estaba muy limpio y con el menaje suficiente para 4 personas (platos, vasos, cubiertos, ollas, sartenes…). La calefacción iba a la perfección y el apartamento quedaba muy calentito (contaba con aparatos de aire y radiadores). Es un barrio céntrico, a nada de gran vía y zonas de restauración.
Nos ha gustado mucho el apartamento! Limpio y ordenado y tenía todo lo básico para poder comer y cocinar, habían ollas, sarten, vasos, cubiertos, lavajillas, nevera, microondas. La verdad que muy bien, nos ha sorprendido, las habitaciones eran cómodas y amplias. El ruido de la calle nos molestaba un poco pero es lo que tiene hospedarse en el centro. Lo único que para un piso tan amplio debería tener un baño más, ya que éramos 6 personas y teníamos que turnarnoa para usar el lavabo. Y lo que no nos ha gustado es que la entrada era a las 16:00 nos pareció un poco tarde y teníamos que dejar las maletas en un cubículo pagando 2 euros que la máquina se lo quedaba pero para lo que hemos pagado ya podían guardarnos la maleta..
Los apartamentos está muy bien. Limpios, grandes, cuidados. Claro está no está recién reformado, y el paso de huéspedes deja huella, pero está bien. Localización perfecta.
Este sitio es una estafa....pues eliges las habitaciones según fotos....cuando llegue a la habitación quería morir....no tenía nada que ver con lo que había reservado...llamo y se lo digo al responsable y me dice que es lo que hay.... que no podemos elegir habitaciones,le digo que me de otra habitacion...la que había reservado...y me dice que está ocupada.....me dice que las fotos que salen son todas diferentes....y digo ok...pero de esta habitación no salen fotos...les digo que me macho...pues la habitación está sucia....el jacuzzi con pelos y sucio....el baño roto...la cama pequeña....y no iva a pasar ahí la noche pues me daba asco... y tengo fotos que a demuestran y le solicito la devolución del dinero me dice que no.... que no se puede...y le digo que entiendo que me cobren algo....así que voy a ir por medios legales por estafa
Hola. Lo único que tiene de aceptable es la ubicación. El resto es un hotel de 4 estrellas que ha perdido 3 hace tiempo. Pedimos por teléfono que tuviera parking y servicio recepción 24 horas.cuando llegamos allí nos Dan un apartamento a pie de calle en un edificio que estaba todo lleno de residentes . Nos lo cambian y nos Dan una habitación con una cama de 135 y un sofa que estaba lleno de Suciedad y polvo, éramos 4 personas por lo que no pudimos dormir en condiciones., ademas de que aunque con el aire a todo trapo intentaron tapar el olor a humedad era insostenible estar hay, tampoco entraba la luz del exterior, vamos una cueva. Nos quejamos y nos Dan supuestamente un apartamento de gama superior donde nos hacen pagar 25 euros más por noche a lo que ya habíamos pagado. El apartamento sucio muy sucio, los colchones deberían poner que duermes en colchonetas, de camping he dormido más cómoda y sin servicio de limpieza diaria. El parking encima de caro 32 euros reservas para 3 noches y el primer día que sacas el coche te Dan de baja en el sistema como si te hubieras ido además es pequeño y hay que dejar las llaves y rezar para no encontrarlo golpeado. Por las 4 noches hemos pagado 700 euros quemas vale hubiéramos ido a un hotel en condiciones. Mienten y engañan. La plancha toda quemada. Un verdadero desastre.
El gran problema es que la estética no lo es todo, y el apartamento no es nada funcional, está muy dejado. Para nada insonorizado, en el que nos alojamos estaba a pie de calle, imposible dormir por el ruido, una de las camas (sí se puede llamar cama porque es sin somier, un colchón de cuero de un grosor mínimo, no es una cama es durísima, peor que dormir en el suelo), entra completamente la luz ya que no dispone de cortinas opacas, la otra habitación más de lo mismo, cortina completamente rota y luz desde el amanecer. Por otro lado la televisión estaba rota, mi idea del apartamento era poder relajarme una vez acostada la peque y poder ver algo, pues frustrado totalmente. El apartamento es bonito, de diseño y a primera vista un buen lugar para hospedarse, pero el mínimo para un alojamiento es poder dormir y no lo cumple para nada, una pena. Respecto a la respuesta del propietario, sería de agradecer ser honestos, adjunto imágenes de la cortina de la habitación (donde la parte inferior está totalmente rota y no se aprecia en la foto) y de los ventanales que no disponen de foscurit, entra totalmente la luz. En cuanto a la dureza, vuelvo a la honestidad, la dureza es un factor medible, de hecho se realizan ensayos, puede mostrar una imagen del colchón de cuero y q dudo q sea un colchón, más bien para sentarse.
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