Estuvimos en la cafetería, muy cómoda y tranquila. Es muy cara pero si quieren estar tranquilos es el sitio ideal
El hotel es maravilloso,las vistas preciosas. El personal muy amable desde la entrada, recepción ... Quiero destacar las camareras de piso muy amables y atentas. Con una sonrisa y buenos dias te alegra la mañana. Muy amables la verdad. Hemos estado de lujo. La habitación familiar linda. Las vistas increíbles. Gracias equipo. Volveremos
Estuvimos alojados porque teníamos una boda en el mismo hotel. Todo salió perfecto. Pedimos entrar antes para poder arreglarnos y no tuvimos problemas. La habitación era magnífica,limpia y espaciosa y el personal muy amable
Nuestra experiencia en el hotel Villa Real fue maravillosa. Comenzando con la ubicación, estar alojados en un edificio histórico con vistas a la plaza de las Cortes y al Congreso de los Diputados y a la Cibeles, no tiene precio. Además allí cuidan de cada detalle. La atención y el cariño del personal es lo mejor. La comida es extraordinaria, de niveles muy top. Y como detalle que les desmarca de otros hoteles, está exquisitamente y elegantemente decorado por todos los rincones con antigüedades de varias épocas y lugares de todo el mundo. Es por todo ello que la estancia en el hotel Villa Real es mucho más que un mero alojamiento y es una experiencia única. Altamente recomendable.
Mi experiencia en el Hotel Villa Real fue simplemente espectacular. Desde el primer momento, el trato del personal fue impecable. Los chicos que me ayudaron con el coche fueron muy amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. Las chicas en recepción (¡las de las carpetas!) hicieron el check-in muy ágil y con una calidez que se agradece después de un viaje largo. Y qué decir del bar… la comida fue increíble, con sabores exquisitos y una presentación de primera. Un ambiente acogedor para disfrutar tanto de una comida ligera como de una cena completa. Definitivamente volveré. ¡Gracias por una estancia inolvidable!
Excelente estancia en todos los aspectos.Muy amables y profesionales todos los que forman el personal del hotel.
Excepcional en todos los sentidos. Súper bien ubicado en el centro de Madrid. El personal EXCEPCIONAL. El servicio de limpieza súper amable, los botones, sobretodo el señor de la mañana, súper atento y amable y los recepcionista. Solo decir que es de 9,9 porque la perfección no existe. Muchísimas gracias
Vinimos desde Manchester de viaje de trabajo con nuestro equipo a Madrid. La atención y el trato son inmejorables y la calidad y comodidad de las habitaciones hicieron de nuestra estancia una gran experiencia. Repetiremos
Hemos estado hospedados 6 adultos en tres habitaciones doble superior con vistas durante dos noches. La localización es excelente. Las habitaciones necesitan una renovación urgente, sobre todo los baños, cisterna, ducha, etc. El mobiliario de la habitación superior es muy antiguo. La climatización funciona regular, frío en las habitaciones. Cuando llegamos la temperatura era de 17 °C. El desayuno justito para un hotel de 5 estrellas. El precio es de 5 estrellas pero las comodidades no se ajustan al precio.
No hay intención alguna de ayudar al cliente. Reservamos el martes 8 de Agosto 23 una habitación doble para el jueves 10 de agosto a través de booking. A los pocos minutos nos damos cuenta que realizamos mal la reserva ya que queríamos realizarla para el viernes 11. Hablamos durante muchos minutos con booking para intentar cambiar la reserva y ellos nos indican que hablemos con el hotel para que esa misma reserva nos la pasen al viernes. Esta conversación es el mismo martes por la tarde, de hecho el propio hotel nos confirma que hay disponibilidad para el viernes, que simplemente llamemos (hoy) al día siguiente por la mañana para que sus compañeros de reservas hagan el cambio. Hablamos con el hotel, y la respuesta es nula. Ninguna intención ni flexibilidad de hacer el cambio, según veo en booking y directamente con el hotel, habitaciones hay, y mismas tarifas, por lo que entiendo que es más cuestión de querer o no querer dar servicio al cliente.
Hotel Villa Real está ubicado en la calle Plaza de las Cortes, 10, 28014 Centro, Madrid, España
Puede contactar con Hotel Villa Real al +34 914 20 37 67
Puede llegar a Hotel Villa Real a través del siguiente enlace