En cuanto a la habitación, muy bien, el baño amplio y bastante limpio. La ubicación excelente. En cuanto al desayuno, un horror. En mi vida he visto un hotel con un desayuno tan tan tan escaso. No habia nada. Tostadas y curasanes (que tuve que llamar a la chica porque habia un pelo). Un desayuno SÚPER POBRE. Pagar más por eso..
Este sitio ha sido una GRAN DECEPCIÓN asi en mayúsculas. Empezando por la atención de la señorita de la recepción (mal educada, altanera, sin saber explicarse correctamente, con un maquillaje más apropiado para irse a una rave que para atender una recepción de hotel). Nos exigen nuestra tarjeta de crédito, según la misma señorita de recepción para en el caso de que hayan desperfectos en la habitación poder cobrárnoslos luego. Pues entramos en la habitación y TODO tiene desperfectos, la habitación algo sucia, el lavamos del baño despegado, piquetes en suelo y paredes. Habíamos pillado una habitación exterior con vistas y dichas vistas eran a una pared a menos de 3 metros de nuestra ventana. Bajamos a decir los desperfectos de la habitación y la señorita nos dice de muy mala forma que hemos entendido mal lo que nos dijo (no que ella se haya explicado mal no, sino que NOSOTROS no hemos sabido interpretar sus palabras) y que la tarjeta era por si cogíamos algo del minibar. A partir de ahí le decimos los desperfectos de la habitación y simplemente hizo caso omiso. Nos ofrece una habitación “superior” pero con camas separadas y por la friolera de 50 euros más la noche. En general hemos pagado 459€ por 3 días para estar en una habitación sucia, con desperfectos a tal punto que parecía más un barrio que el centro de madrid y por una atención simplemente nefasta.
Segundo año seguido que lo visitamos. Pera los niños tienen buenos detalles, como regalarles pinturas a su llegada y unas cartas. El desayuno esta muy bien. Se echa en falta algo más de variedad en la comida caliente Cafetera de cortesía en el hall es un detalle. Gran ubicación.
Ubicación excelente! El trato de todo el personal fue impecable, resaltando la atención tanto de la recepcionista Esther como de Mariela, la cual nos ayudó al máximo a la hora del desayuno para hacer la experiencia más increíble de lo que es de por sí debido a las preciosas vistas que ofrece el salón de desayunos. Super recomendable, volveremos!
Hemos pasado 6 días maravillosos, el trato del personal excelente, la habitación triple que nos tocó muy bien y muy limpia y unas camas muy cómodas, con unas vistas impresionantes a la calle Alcalá. El desayuno muy bueno para ser un hotel pequeño. Lo más importante, su ubicación en pleno centro de Madrid. Sin duda repetiremos si volvemos a Madrid.
Muy buen hotel en una ubicación excelente. Céntrico. Manuel en recepción fue muy amable. Las habitaciones amplias y tranquilas, sin ruidos y con camas confortables. dispone de una zona para lectura con cafés tés y bollería gratis
Experiencia maravillosa. El hotel goza de una ubicación inmejorable para conocer Madrid, ya que se encuentra en pleno centro. Las vistas desde el buffet de desayuno son fantásticas y el trato del personal EXCELENTE. Agradecer en recepcion a Isabel, Manuel y Vicente y en desayunos a Mercedes y Nazaret por hacernos sentir tan a gusto durante nuestra estancia. Gracias también por detalles a los niños. Tenemos claro que volveremos.
Hay hoteles donde uno debe habitar en alguna ocasión, por su encanto, por su ubicación y por la calidad y calidez del trato. Gracias a todos y en especial a Isabel, por su saber hacer. ¡Volveremos a disfrutar en esa fantástica terraza!
El hotel está en una ubicación perfecta para ver todo Madrid centro sin tener que coger el transporte público. La habitación en la planta 11 tiene unas vistas a la ciudad impresionantes, la habitación muy amplia y limpia. El colchón muy cómodo. El desayuno muy bueno con variedad, en un sitio con unos ventanales y plantas que hacen el lugar muy especial. En general un hotel perfecto para desconectar unos días, al estar en la torre la tranquilidad era total, no se escuchaba nada en la habitación. Y dejo para el final lo mejor de la estancia, un 10 para Thalía en recepción del hotel, una chica muy atenta y simpática, que nos ha ayudado todos los días.
Hotel muy céntrico. Si solo vas una noche a Madrid la ubicación es ideal para poder moverte fácilmente. La habitación moderna, amplia y limpia. El baño muy grande y cómodo. Nos guardaron la maleta después de hacer el check out sin ningún coste para que pudiéramos hacer turismo ese día hasta que saliera nuestro tren. De las vistas no puedo hablar ya que nos tocó la primera planta y veíamos únicamente la fachada de enfrente (por ello las 4 estrellas). Pero estuvimos muy tranquilos y nos ahorramos también las esperas del ascensor.
Petit Palace Alcalá está ubicado en la calle Calle de la Virgen de los Peligros, 2, 28013 Centro, Madrid, España
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