Petit Palace Santa Barbara Centro, Madrid

Opiniones

1. Estela Padilla ★★★☆☆

   La experiencia fue desigual. Se nota que hay un problema con el sistema de check-in, que acaba haciendo pasar un mal rato a los recepcionistas cuando claramente no es culpa suya. Aun así, el personal del hotel fue en todo momento muy amable y profesional. Las habitaciones no están bien aisladas acústicamente y se escucha bastante el ruido exterior. En cuanto a la limpieza, podría mejorar: encontramos un ticket de compra de un huésped anterior dentro del armario. La estética del hotel resulta algo pasada de moda, un “quiero y no puedo” de lo que se supone que se lleva ahora. Como punto positivo, el desayuno fue muy bueno y merece especial mención.

   Casi 9 meses hace
2. Alejandro Bermudez ★☆☆☆☆

   Experiencia Inaceptable por el Personal e Instalaciones Decepcionantes. Desayuno: Lo mejor del hotel. Variado y completo, con opciones sin gluten, frutas, zumos, embutidos, tortilla, dulces, etc. El personal de cocina y camareros es extremadamente servicial, amigable y cercano. Un 10 por ellos. Lo único salvable de la experiencia. Recepción y Servicio al Cliente (Olga): La experiencia general en el hotel fue extremadamente negativa, marcada por un pésimo trato inicial. Tras un largo día de trabajo y viaje, me encontré con la recepcionista, la Sra. Olga, cuya actitud fue increíblemente antipática y coercitiva. Al informar del robo de mi DNI, le ofrecí una copia digital, pero la rechazó exigiendo la copia de la denuncia, la cual no tenía disponible en formato virtual. Su manejo de la situación fue inadecuado, recurriendo a amenazas de denegación de alojamiento con un tono muy hostil. Aunque su supervisor finalmente validó mi check-in, el trato hostil continuó: la Sra. Olga fue cortante al procesar mis datos y, posteriormente, me dirigió miradas de claro desprecio cada vez que pasaba por recepción, demostrando una falta de profesionalidad total. Habitación y Calidad-Precio: A pesar del coste de casi 250 euros por noche, la habitación resultó ser completamente decepcionante. La primera impresión fue desagradable debido a un notable olor a pies al entrar. Las calidades y los acabados son extremadamente pobres, más propios de un alojamiento de carretera de bajo coste que de un hotel con esta tarifa. En resumen, la calidad general no justifica en absoluto el precio.

   Casi 9 meses hace
3. Marina Gallego ★★★☆☆

   Fuimos a comer al restaurante del hotel, y la verdad que estuvimos muy agusto porque es bastante acogedor y el chico que nos atendió fue muy amable y atento. Pero, lamentablemente tardaron muuucho en traernos la comida y el baño estaba en mordor (el restaurante no tenía, era el del hotel). En cuanto a la comida, no estaba mal pero tampoco era muy allá.

   Casi 9 meses hace

1. Maproa T ★☆☆☆☆

   Cama y sábanas del nivel de una pensión, la almohada un conglomerado de bolas de espuma, Edredon low cost y encima manchado de sangre. No corresponde el precio de la habitación con lo que realmente es. Hay hoteles mucho más económicos que están muchísimo más cuidados. No lo recomiendo, pésima experiencia

   Casi 11 meses hace
2. Manuel Miguel Lopez Gallego ★★★★★

   Buen hotel , tranquilo , limpio y bien ubicado. Recepción simpática y amable. Habitación impecable, grande al igual que el baño. Desayuno excelente. Mucha variedad , café, que es lo que más me interesa en el desayuno , muy bueno. Repetiremos

   1 año hace
3. Acuarios de Sbgpature y amigos ★★★★★

   Hotel muy confortable y de cuidado diseño, perfectamente comunicado para brindar una excelente experiencia, el desayuno completo de calidad.

   Casi 2 años hace

1. Felipe Aceituno Muñoz ★★★★★

   Lugar acogedor, en zona tranquila y sin ruido, cuenta cerca con restaurantes, bares, bancos, supermercados, de todo. El personal muy amable y en mi experiencia, la habitación fue bastante cómoda.

   Casi 2 años hace
2. Aroa Moriel ★★★★★

   Nos encanto el hotel, es precioco, al detallle y está limpio. El servicio majo y atento. Llegamos horas antes de lo previsto y nos guardaron la cosas en recepción sin ninguna pega. Teníamos una habitación para 6 personas con dos literas y cama de matrimonio, una habitación grande moderna y con mucho encanto. La ubicación es genial aunque no estás a pie de la gran vía tienes cosas cerca y en 10 minutos llegas o a la gran Via o al parque del retiro. Repetiremos! Y tienes agua de bienvenida.

   Casi 3 años hace

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