Salón de belleza en Villaviciosa de Odón
Nails Factory — salón de belleza en Villaviciosa de Odón. Puntuación de 4,3/5 basada en 119 valoraciones. Horario: lun.–vie. 10:00–20:00; sáb. 10:00–15:00.
Avenida del Príncipe de Asturias, 56, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Pésimo no vuelvo a repetir en menos de 1 semana se me han saltado todas las uñas de las dos manos. Como si el esmalte tuviera piojos ni una viva. Voy para poder hablar con el nuevo dueño y no ha señales. 35€ tirados a la basura, y las uñas sin poder tratar.
Esta tarde he estado en este centro y una vez en casa, con luz, veo que parece que llevo una semana con algunas uñas esmaltadas… (las fotos son de las dos manos) No me verán otra vez por ahí
Me hice las uñas aquí y lamentablemente no quedé conforme con el resultado. En el pulgar el esmaltado quedó muy desprolijo y con textura irregular. En todas las uñas falta aproximadamente un milímetro para llegar a la cutícula, lo que da la impresión de que ya tienen crecimiento. Además, en la otra mano el esmalte ya se está desprendiendo a los pocos días. No es el acabado profesional que esperaba.
Fui a Nail Factory el 13 de diciembre de 2024 para hacerme una manicura de gel con Nail Art, y sinceramente, fue una experiencia decepcionante. El servicio al cliente es catastrófico: el personal no fue nada amable y la propietaria, aún peor. No se tomaron el tiempo necesario para hacer bien el trabajo, ni siquiera esperaban que se secara correctamente entre cada paso. Resultado: cuando aplicaron el top coat y el Nail Art, había partes que ya se habían corrido. Al final pagué más de 50 € por un servicio que no lo valía en absoluto. Dejé una reseña con una estrella, y la propietaria tuvo la osadía de responder que no me encontraba en su base de datos. Me parece lamentable tener que justificar mi experiencia por un comentario. Y si no me encuentra en su base de datos, puede buscarme en Instagram, donde hicimos toda la conversación para la cita. Y si aún así “no me encuentra”, no tengo problema en publicar directamente las capturas de nuestros mensajes aquí mismo, en los comentarios. Además, unos días después, tenía reservado una cita para una amiga (que había agendado incluso antes de vivir esta experiencia tan mala, si no, le habría dicho que ni se acercara). Hice la reserva por Instagram, pero la propietaria organizó mal su calendario y se olvidó completamente de la cita. Al final la atendieron, por suerte, pero igual: la desorganización en este centro es inaceptable. No lo recomiendo para nada. Respuesta a su comentario : Estimados, Definitivamente, parece que no admitirán su parte de responsabilidad. En nuestra conversación, mencioné que quería algo en el estilo del nail art coreano, aunque no tenía una idea completamente clara en mente. El diseño que finalmente elegí era bastante similar a lo que les indiqué en las fotos, ya que provenía de la misma nail artista. Por otro lado, no puedo agradecerles su falta de autocrítica ni de reflexión sobre el servicio al cliente. Si tardé en dejar este comentario, es porque tengo otras responsabilidades, a diferencia de ustedes, que parecen tener tiempo para responder a las personas insatisfechas minimizando su experiencia, en lugar de aprovechar para hacer una introspección sincera sobre cómo mejorar su atención. Y, sinceramente, me pregunto: ¿las fotos que envié, donde se ve claramente que el Nail Art se corrió porque no esperaron que catalizara correctamente, son para ustedes un ejemplo de “paciencia máxima” y “condiciones perfectas”? Si eso es lo mejor que pueden ofrecer, me preocupa imaginar cómo sería un servicio en “malas condiciones”. Saludos cordiales.
Atención excepcional, servicio rápido a muy buen precio Mis uñas han quedado ideales Repetiré
Fui por las reseñas que hay escritas y yo también me uno a ellas. El trato es maravilloso muy cercano, son unas excelentes profesionales, no paro de mirarme las uñas ¡Me encantan!. Habéis ganado una clienta más. En cuanto esté la agenda disponible iré a probar con las extensiones de pestañas. Muchas gracias por todo.
Ha sido mi primera visita a este local, el trato genial, solventan cualquier duda, la profesional que me ha arreglado las uñas me ha dado buenos consejos y he salido encantada. Asi que lo recomiendo. Volveré.
Me encantó, un trato estupendo con unos precios inmejorables la verdad. Estoy encantada con mis uñas y con el trato recibido. Es un centro nuevo y muy bonito.
Horario: lun.–vie. 10:00–20:00; sáb. 10:00–15:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Avenida del Príncipe de Asturias, 56, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid, España.
Teléfono: +34 910 13 44 09.